Dossier disparu apres un spyware

Fermé
jiojo5 - 22 oct. 2011 à 16:23
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 - 24 oct. 2011 à 15:28
Bonjour,
hier j'ai eu un spyware. J'ai reussi a le suprimer mais le probleme c'est que beaucoup de mes dossier on disparu alors que ma capacité du disque dur n'a pas bouger.
Sur mon bureau j'ai plus que la corbeille et poste de travaille. Tous mes favoris sur internet a disparu et mes documents personel comme mes image ou traitement de texte disparu également.
Je voulais sa voir s'il y a une solution pour recupéré tous sa ?




A voir également:

13 réponses

2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
22 oct. 2011 à 16:34
Salut,

Bienvenue sur Comment Ça Marche. On va essayer de résoudre ton problème ensemble. Voici quelques régles ==>

-Ici, les helpers sont volontaires, et nous avons également une vie de famille, du travail, comme tout le monde. En conséquences, sois patient en attendant tes réponses de la part du helper.

-Suis la procédure jusqu'au bout, sinon ça ne servira à rien.

-Ne panique pas, n'hésite pas à poser des questions si tu as des doutes, car c'est beaucoup mieux que de planter ton PC si tu ne sais pas quoi faire.

-Avant d'effectuer des manipulations, lis la procédure jusqu'au bout, afin de ne pas faire d'erreur.

-Lors de la désinfection, désactive ton antivirus, afin que la désinfection puisse s'effectuer normalement.

-Si tu es sous Vista/7, éxécute un programme toujours en faisant un clic droit puis ==> Éxécuter en tant qu'administrateur

-Si tu crack (Emule, BiTorrent, etc...) arrête tout de suite, c'est une source d'infection, et la désinfection sera donc inutile.

-N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre).

Si tu es prêt, c'est partit ==>



On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

=> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


=> Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".

/!\Utilisateur de Vista et Seven/!\ : Clic droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin) puis « Exécuter en tant qu'Administrateur »

=> Clique sur l'icône, en haut à gauche, représentant une loupe : « Lancer le diagnostic ».
=> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.
=> Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci-dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

https://www.cjoint.com/

ou


http://www.cijoint.fr/

ou :

http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html

ou :


http://pjjoint.malekal.com/

ou :

https://www.casimages.com/



Si tu as besoin d'aide, ou quelque chose n'est pas clair, n'hésite pas à poser la question.

Merci,


Gabriel.
2
Pourquoi je dis chut ?

Tout simplement, parce que tu viens d'arriver sur ce forum, VIRUS/Sécurité. Tu dis, que ce n'est pas sur que ce soit un virus... ok si tu veux. Mais sache, que les personnes, les helpers qui sont là ne donne pas des outils au hasard...

Ils les donnes en fonctions des symptômes du PC, et il était clair que c'était un rogue... Comma l'a dit tigzy, Glary utilities ne sert à rien dans ce cas.
Regarde un peu comment fonctionne le forum, tu verra pourquoi je dis ça.
1
Utilisateur anonyme
22 oct. 2011 à 23:30
D'accord mais je n'étais pas sûr que c'était un virus, dans ce cas, je n'aurais pas demandé d'essayer Glary Utilities. Je sais comment fonctionne le forum, ne t'inquiètes pas pour cela. Donc, sujet résolu !
0
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
22 oct. 2011 à 23:31
Donc, sujet résolu !

Non, il reste d'autres infections :D
0
voila j'ai fai voici le rapport
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cij1stGzZu.txt
0
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
22 oct. 2011 à 17:17
Pour vérification :

* Télécharger sur le bureau RogueKiller : https://www.luanagames.com/index.fr.html
* Quitter tous les programmes en cours.
* Sous Vista/Seven, clic droit => Éxécuter en tant qu'administrateur.
* Sinon lancer simplement RogueKiller.exe
* Lorsque demandé, tapez 1 et valider.
* Un rapport à dû s'ouvrir (RKreport.txt se trouve également à côté de l'exécutable), colle son contenu dans la réponse sur le forum.
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois. Si vraiment cela ne passe pas (ça peut arriver), le renommer en winlogon.exe


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.
0

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Posez votre question
voila:



RogueKiller V6.1.4 [22/10/2011] par Tigzy
contact sur http://www.sur-la-toile.com
mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html
Blog: http://tigzyrk.blogspot.com

Systeme d'exploitation: Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur: Gignac56 [Droits d'admin]
Mode: Recherche -- Date : 22/10/2011 17:24:03

Processus malicieux: 0

Entrees de registre: 6
[HJPOL] HKLM\[...]\System : DisableTaskMgr (1) -> FOUND
[HJ] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> FOUND
[HJ] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> FOUND
[HJ] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> FOUND
[HJ] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> FOUND
[HJ] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E} (1) -> FOUND

Fichiers / Dossiers particuliers:

Driver: [LOADED]
SSDT[382] : NtCreateThreadEx @ 0x82265C44 -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4CE96)
SSDT[358] : NtWriteVirtualMemory @ 0x8225758D -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4CF76)
SSDT[335] : NtTerminateThread @ 0x8226618F -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4CAF6)
SSDT[334] : NtTerminateProcess @ 0x8223ADA3 -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4C996)
SSDT[332] : NtSystemDebugControl @ 0x82242B21 -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4D032)
SSDT[331] : NtSuspendThread @ 0x821E4929 -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4CEB0)
SSDT[330] : NtSuspendProcess @ 0x822DCF43 -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4CA3C)
SSDT[317] : NtSetSystemInformation @ 0x82230B4B -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4D42E)
SSDT[267] : NtRenameKey @ 0x8229E18C -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4E87C)
SSDT[197] : NtOpenSection @ 0x8225B2CD -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4D5DE)
SSDT[177] : NtMapViewOfSection @ 0x8225A4FA -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4CBBC)
SSDT[165] : NtLoadDriver @ 0x821B5DF0 -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4D1AC)
SSDT[78] : NtCreateThread @ 0x822DB67C -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4CE7C)
S_SSDT[573] : Unknown -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4F636)

Fichier HOSTS:
127.0.0.1 localhost
::1 localhost


Termine : << RKreport[1].txt >>
RKreport[1].txt
0
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
22 oct. 2011 à 17:28
Alors, repasse RogueKiller en mode 2 (suppression) puis mode 6.
Poste les rapports.

@+

Gabriel.
0
c'est a dire que je tape 2 au lieu de 1 ?
0
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
22 oct. 2011 à 17:32
Oui :)

Gabriel.
0
pour 2:
RogueKiller V6.1.4 [22/10/2011] par Tigzy
contact sur http://www.sur-la-toile.com
mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html
Blog: http://tigzyrk.blogspot.com

Systeme d'exploitation: Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur: Gignac56 [Droits d'admin]
Mode: Suppression -- Date : 22/10/2011 17:33:10

Processus malicieux: 0

Entrees de registre: 0

Fichiers / Dossiers particuliers:

Driver: [LOADED]
SSDT[382] : NtCreateThreadEx @ 0x82265C44 -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4CE96)
SSDT[358] : NtWriteVirtualMemory @ 0x8225758D -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4CF76)
SSDT[335] : NtTerminateThread @ 0x8226618F -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4CAF6)
SSDT[334] : NtTerminateProcess @ 0x8223ADA3 -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4C996)
SSDT[332] : NtSystemDebugControl @ 0x82242B21 -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4D032)
SSDT[331] : NtSuspendThread @ 0x821E4929 -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4CEB0)
SSDT[330] : NtSuspendProcess @ 0x822DCF43 -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4CA3C)
SSDT[317] : NtSetSystemInformation @ 0x82230B4B -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4D42E)
SSDT[267] : NtRenameKey @ 0x8229E18C -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4E87C)
SSDT[197] : NtOpenSection @ 0x8225B2CD -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4D5DE)
SSDT[177] : NtMapViewOfSection @ 0x8225A4FA -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4CBBC)
SSDT[165] : NtLoadDriver @ 0x821B5DF0 -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4D1AC)
SSDT[78] : NtCreateThread @ 0x822DB67C -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4CE7C)
S_SSDT[573] : Unknown -> HOOKED (\??\C:\Program Files\Orange\AntivirusFirewall\HIPS\drivers\fshs.sys @ 0x91D4F636)

Fichier HOSTS:
127.0.0.1 localhost
::1 localhost


Termine : << RKreport[3].txt >>
RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt ; RKreport[3].txt
0
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
22 oct. 2011 à 17:34
Et 6 ? :)

@+

Gabriel.
0
Utilisateur anonyme
22 oct. 2011 à 17:37
jiojo5, regarde mon message en haut !
0
Pour 6:
RogueKiller V6.1.4 [22/10/2011] par Tigzy
contact sur http://www.sur-la-toile.com
mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html
Blog: http://tigzyrk.blogspot.com

Systeme d'exploitation: Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur: Gignac56 [Droits d'admin]
Mode: Raccourcis RAZ -- Date : 22/10/2011 17:36:57

Processus malicieux: 0

Driver: [LOADED]

Attributs de fichiers restaures:
Bureau: Success 0 / Fail 0
Lancement rapide: Success 0 / Fail 0
Programmes: Success 0 / Fail 0
Menu demarrer: Success 0 / Fail 0
Dossier utilisateur: Success 0 / Fail 0
Mes documents: Success 0 / Fail 0
Mes favoris: Success 0 / Fail 0
Mes images: Success 0 / Fail 0
Ma musique: Success 0 / Fail 0
Mes videos: Success 0 / Fail 0
Disques locaux: Success 0 / Fail 0
Sauvegarde: [FOUND] Success 0 / Fail 0

Lecteurs:
[C:] \Device\HarddiskVolume1 -- 0x3 --> Restored
[D:] \Device\HarddiskVolume2 -- 0x3 --> Restored
[E:] \Device\CdRom0 -- 0x5 --> Skipped
[F:] \Device\HarddiskVolume3 -- 0x2 --> Restored
[G:] \Device\HarddiskVolume4 -- 0x2 --> Restored
[H:] \Device\HarddiskVolume5 -- 0x2 --> Restored
[I:] \Device\HarddiskVolume6 -- 0x2 --> Restored
[J:] \Device\CdRom1 -- 0x5 --> Skipped

Termine : << RKreport[4].txt >>
RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt ; RKreport[3].txt ; RKreport[4].txt
0
Utilisateur anonyme
22 oct. 2011 à 17:38
Avec Glary Utilities, tu vas dans l'onglet à côté de Maintenance, dans sécurité normalement, il y a une option pour rechercher les fichiers effacés!
0
ba je recomence alors
0
Valentino6973 : Chut stp...
0
Tigzy Messages postés 7498 Date d'inscription lundi 15 février 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 septembre 2021 582
22 oct. 2011 à 18:30
Salut

Les dossiers ne sont pas effacés, et glary ne sert à rien.
Les dossiers sont cachés par le malware. Tu as Avast? J'ai l'impression qu'il est lancé dans la sandbox
0
non j'ai l'anti virus de chez orange.
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
Modifié par 2011N2 le 22/10/2011 à 21:00
Effectivement.

Gorbat : +1

Tigzy : +1, merci beaucoup de ton intervention

Valentino6973 : -1 ... ^^ Le sujet n'est pas résolu, on a pas finit ;)

@ jiojo5, nouveau ZHPdiag STP ;)

Merci,

Gabriel.

Développement ToolbarShooter
0
Utilisateur anonyme
22 oct. 2011 à 16:28
Bonjour,

Je ne sais plus si le spyware peut supprimer des logiciels, je ne pense pas mais bon, si tu veux récupérer tes documents personnels, essaye Glary Utilities, tu peux restaurer tes documents et le retrouver facilement, enfin sans se casser la tête si tu les retrouves, car si tu te souviens plus des noms de tes documents, t'es dans la flaque d'eau !

https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/systeme/fiches/42210.html
-3
ok merci je vais essayer.
Il n'a pas suprimé les logiciel juste les racourci qui etait sur mon bureau et dans démarrer
0
Utilisateur anonyme
22 oct. 2011 à 16:35
Ah bon ? Ben, tu refais tes raccourcis dans le menu démarrer et sur ton bureau.
0
oui sa ok mes c'est pour mes dossier mes image mes musique ect ..
0
Utilisateur anonyme
22 oct. 2011 à 16:39
Tu as déjà essayé le logiciel ?
0
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
22 oct. 2011 à 16:39
Salut,

Je ne pense pas que ce soit la solution ;)

Fais ce qui est ci-dessous.

Merci ;)
0