Joindre un conseiller Bouygues au téléphone ?

Yo-Diz -  
Thordendall Messages postés 2452 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà j'ai un problème. Je dois desimlocker mon iPhone 4 et pour cela je dois appeler un conseiller Bouygues seulement impossible d'avoir un vrai conseiller au téléphone. Le serveur vocal me balade dans cesse. J'ai essayer la technique du 0 mais elle ne marche pas ...
Si quelqu'un a une solution je vous en serait très reconnaissant.
Cordialement. Benjamin.
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4 réponses

Thordendall Messages postés 2452 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   755
 
Bonjour,

611 : depuis votre mobile Bouygues Telecom (temps d'attente gratuit puis mise en relation au prix de votre Service Clients habituel)

611 : depuis votre Bbox (temps d'attente gratuit puis prix d'un appel local)

1061 : depuis un téléphone fixe (prix d'un appel local)

Votre Service Clients est joignable
- 7j/7, de 8h à 22h, pour vos questions techniques
- du lundi au samedi, de 8h à 20h, pour la gestion de votre compte.

Cordialement!
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Yo-Diz
 
Merci de votre réponse mais comme je l'ai dit j'ai déjà fait tout ça et il est impossible d'avoir un conseiller au bout de fil. Que un serveur vocal qui me balade de droite à gauche.
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Thordendall Messages postés 2452 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   755
 
Ben une amie a passé la semaine chez moi à appeler le 611 pour ouvrir un compte, et elle avait un conseiller à chaque fois en appelant ce numéro. Au pire taper les chiffres pour avoir un conseiller peu importe la raison qu'on vous propose, et expliquez votre problème!
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Yo-Diz
 
Sauf que 611 c'est tout ce qui concerne bbox ...
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Thordendall Messages postés 2452 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   755
 
Ben oui mais c'est ce que je disais, au point où vous en êtes vous n'avez qu'à dire que vous n'arrivez à ,joindre personnes, vous gueulez un bon coup et vous aurez les renseignements sont vous avez besoin!
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