Antivirus bitdefender
Résolu
domino972
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai un windows vista et j'ai comme antivirus bitdefender total security 2011.
Depuis quelques semaines, il me pose problème.
Quand je planifie une analyse, elle ne se fait pas et quand je vérifie si elle est toujours programmée , c'est marqué analyse en cours. Or aucune analyse ne se fait.
Comment puis je régler cela.
Merci de votre aide.
j'ai un windows vista et j'ai comme antivirus bitdefender total security 2011.
Depuis quelques semaines, il me pose problème.
Quand je planifie une analyse, elle ne se fait pas et quand je vérifie si elle est toujours programmée , c'est marqué analyse en cours. Or aucune analyse ne se fait.
Comment puis je régler cela.
Merci de votre aide.
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3 réponses
Si sa se trouve ta license est terminé, je pourrai pas te confirmé mon propos mais si je me souvient moi j'ai déja eu le cas mais vista c'esr révolu passe a windows 7 ton ordi se portera que mieux
domino972
ma licence est à jour
chakalis49
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tu as essayé de le désinstaller et le réinstallez ?
domino972
non pas encore,explique la marche à suivre. J' suis nulle en informatique
Bonjour domino,
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC afin de déterminer si cela provient d'une action malveillante ou non:
▶ Télécharge ZHPDiag
▶ Laisse toi guider lors de l''installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et "Exécuter ZHPDiag"
▶ Clique sur l''icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
▶ Une fois le scan aux 100%, ferme ZHPDiag. Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau :
Voici comment procéder
▶ Rends toi sur pjjoint.malekal.com
▶ Clique sur le bouton Parcourir
▶ Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir
▶ Clique sur le bouton Envoyer
▶ Un message de confirmation s''affiche (L''upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015 Copie le lien dans ta prochaine réponse.
A bientôt.
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC afin de déterminer si cela provient d'une action malveillante ou non:
▶ Télécharge ZHPDiag
▶ Laisse toi guider lors de l''installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et "Exécuter ZHPDiag"
▶ Clique sur l''icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
▶ Une fois le scan aux 100%, ferme ZHPDiag. Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau :
Voici comment procéder
▶ Rends toi sur pjjoint.malekal.com
▶ Clique sur le bouton Parcourir
▶ Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir
▶ Clique sur le bouton Envoyer
▶ Un message de confirmation s''affiche (L''upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015 Copie le lien dans ta prochaine réponse.
A bientôt.
Il y a quelques petites infections mais pas qui justifie le non fonctionnement de BitDefender.
Comme expliqué désinstalle/réinstalle le.
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du nettoyage.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Comme expliqué désinstalle/réinstalle le.
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du nettoyage.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
J'ai essayé de télécharger " Adw Cleaner" mais qd je lance le téléchargement Bitdefender bloque la page en me disant qu'elle est infectée ou suceptible de l'être par des virus.
D'autre part, j'ai compris qu'il faut que je désinstalle bitdefender, mais je n'ai pas de cd d'installation je l'avais acheté en téléchargement.
Merci pour ton aide
D'autre part, j'ai compris qu'il faut que je désinstalle bitdefender, mais je n'ai pas de cd d'installation je l'avais acheté en téléchargement.
Merci pour ton aide
Oui c'est ce message que j'ai eu. Je sais que mon ordi n'a pas été infecté par "adw cleaner".
Mais plus haut, tu parles de qq petites infections dans le rapport "ZHP DIAG" .
Et tu m'as proposé de les nettoyer avec "adw cleaner" ,voilà pourquoi je parle de nettoyage.
Là j'essaie de voir comment re-télécharger bitdefender sur le site.
Mais plus haut, tu parles de qq petites infections dans le rapport "ZHP DIAG" .
Et tu m'as proposé de les nettoyer avec "adw cleaner" ,voilà pourquoi je parle de nettoyage.
Là j'essaie de voir comment re-télécharger bitdefender sur le site.
