Message d'erreur que je ne comprends pas

Bonjour,
Je me tourne vers vous afin que vous m'aiguilliez sur la conduite a tenir.
En effet je suis perdu.
Voici le souci je possède un ordinateur portable compaq qui fonctionne avec windows 7.
La cam est intégrée a cet ordinateur.
depuis quelques jours quand j'essai de mettre ma cam elle démarre bien , mais au moment de transmettre mon image sur un site elle plante et 2 message s'affichent:
les voici:

"L'instruction à 0x1c4092f3 emploi l'adresse mémoire 0x00000000. La mémoire ne peux pas être en état 'read'
cliquez sur ok pour terminer le programme.

second message qui interviens au même moment,

'Le plug in suivant ne répond pas souhaitez vous interrompre shockwave flash?'

Merci de pouvoir m'apporter une solution a ce problême qui est important pour moi.