Steam : pas de mise a jour
Beuarg
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Notipik -
Notipik -
Bonjour,
je viens de mettre windows 7 sur mon pc. J'essaie desesperement de réinstaller civ 5 mais steam ne veux pas faire sa mise a jour (qui reste bloquée a 0%) car selon lui je ne suis pas connecté a internet. Alors qu'avant ca marchait très bien sous xp.
Le probleme c'est que je suis une grosse quiche en informatique :)
J'ai fouillé le forum : j'ai désinstallé réinstallé Steam, désactivé avast et les pare feux windows, et ca ne marche pas.
J'utilise une clé 3G (oui j'habite de un coin paumé) est ce que ca a un rapport ?
Sinon essayez de me repondre en considérant que je comprends rien a tout ca.
Merci !
je viens de mettre windows 7 sur mon pc. J'essaie desesperement de réinstaller civ 5 mais steam ne veux pas faire sa mise a jour (qui reste bloquée a 0%) car selon lui je ne suis pas connecté a internet. Alors qu'avant ca marchait très bien sous xp.
Le probleme c'est que je suis une grosse quiche en informatique :)
J'ai fouillé le forum : j'ai désinstallé réinstallé Steam, désactivé avast et les pare feux windows, et ca ne marche pas.
J'utilise une clé 3G (oui j'habite de un coin paumé) est ce que ca a un rapport ?
Sinon essayez de me repondre en considérant que je comprends rien a tout ca.
Merci !
A voir également:
- Steam : pas de mise a jour
- Steam deck oled avis - Guide
- Steam - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Overlay steam - Forum Matériel & Système
- Probleme d'overlay avec steam - Forum Logiciels
- Sauvegarde steam ✓ - Forum Steam
7 réponses
Normalement il ne devrait pas y avoir de problème avec ta clef 3G...
Tu restes bloqué à 0% longtemps ? Parfois ça peut être bloqué longtemps... Et PAF ! d'un coup t'es à 20% ! Il faut savoir être patient, surtout quand on est en 3G ^^
Donc, combien de temps tu attends avant de cliquer sur annuler ?
Et sinon d'où vient ta version de Steam ? Elle vient bien du site officiel ?
http://store.steampowered.com/about/
Tu as essayé de le re-télécharger au cas où ?
Tu restes bloqué à 0% longtemps ? Parfois ça peut être bloqué longtemps... Et PAF ! d'un coup t'es à 20% ! Il faut savoir être patient, surtout quand on est en 3G ^^
Donc, combien de temps tu attends avant de cliquer sur annuler ?
Et sinon d'où vient ta version de Steam ? Elle vient bien du site officiel ?
http://store.steampowered.com/about/
Tu as essayé de le re-télécharger au cas où ?
En fait le chargement reste a 0 et au bout d'un moment j'ai un message d'erreur disant que je ne suis pas connecté. Pourtant j'ai verifié et ma connection fonctionne parfaitement.
Pour la version de Steam, j'ai essayé celle du disque de civ5 ET celle sur le site. Et rien ne marche, j'ai tjrs le meme message d'erreur.
Arrrg! J'vais exploser mon ordi a coup de noix de coco.
Pour la version de Steam, j'ai essayé celle du disque de civ5 ET celle sur le site. Et rien ne marche, j'ai tjrs le meme message d'erreur.
Arrrg! J'vais exploser mon ordi a coup de noix de coco.
Des noix de Coco ?! Mec fais pas ça ton pc n'y survivrait pas !
Sinon pour ton problème je suis embêté je vois pas d'où ça vient...
Et autant on trouve des liens sympas pour les antivirus, autant j'ai rien trouvé de semblable pour Steam...
http://www.commentcamarche.net/faq/9016-mettre-a-jour-son-antivirus-anti-malware-sans-connexion-internet
Si tu trouves, fais partager ! ;-)
A tout hasard, ton PC est bien à jour (windows update) ? (Démarrer => Tous les programmes => Winodws Update)
Tu peux aussi télécharger le logiciel Ccleaner et faire un nettoyage du registre", ça fonctionne parfois.
Tu télécharge Ccleaner sur CCM ou à cette adresse :
http://www.piriform.com/
Puis tu l'installes. Tu lance le programme et clique sur l'onglet "registre" puis "chercher les erreurs" et quand il a finis, "corriger les erreurs".
Sinon je n'ai que 2 manips à te proposer...
1) Va dans le dossier "Programmes" (par défaut, Démarrer=>Ordinateur=>(C:)=>Programmes... Ça remplace le Program Files de XP) => Steam et là tu supprimes TOUS les fichiers et dossier SAUF le dossier Steam Apps et le fichier Steam.exe
Et tu lances Steam.
2) Sinon, méthode bourrin en laquelle je n'ai pas beaucoup d'espoirs... Tu fais un gros copier coller du dossier Steam (Sauf Steam Apps) d'un PC où Steam fonctionne vers ton 7 qui marche pas, avec unhe clef USB ou autre...
Si tout ça ne marche pas je suis à court d'idées... Il ne te reste qu'à contacter le support...
https://support.steampowered.com/index.php
https://support.steampowered.com/newticket.php
(change la langue en bas en "French" ;-) )
Bonne chance !
Sinon pour ton problème je suis embêté je vois pas d'où ça vient...
Et autant on trouve des liens sympas pour les antivirus, autant j'ai rien trouvé de semblable pour Steam...
http://www.commentcamarche.net/faq/9016-mettre-a-jour-son-antivirus-anti-malware-sans-connexion-internet
Si tu trouves, fais partager ! ;-)
A tout hasard, ton PC est bien à jour (windows update) ? (Démarrer => Tous les programmes => Winodws Update)
Tu peux aussi télécharger le logiciel Ccleaner et faire un nettoyage du registre", ça fonctionne parfois.
Tu télécharge Ccleaner sur CCM ou à cette adresse :
http://www.piriform.com/
Puis tu l'installes. Tu lance le programme et clique sur l'onglet "registre" puis "chercher les erreurs" et quand il a finis, "corriger les erreurs".
Sinon je n'ai que 2 manips à te proposer...
1) Va dans le dossier "Programmes" (par défaut, Démarrer=>Ordinateur=>(C:)=>Programmes... Ça remplace le Program Files de XP) => Steam et là tu supprimes TOUS les fichiers et dossier SAUF le dossier Steam Apps et le fichier Steam.exe
Et tu lances Steam.
2) Sinon, méthode bourrin en laquelle je n'ai pas beaucoup d'espoirs... Tu fais un gros copier coller du dossier Steam (Sauf Steam Apps) d'un PC où Steam fonctionne vers ton 7 qui marche pas, avec unhe clef USB ou autre...
Si tout ça ne marche pas je suis à court d'idées... Il ne te reste qu'à contacter le support...
https://support.steampowered.com/index.php
https://support.steampowered.com/newticket.php
(change la langue en bas en "French" ;-) )
Bonne chance !
Boooon...
Tout d'abord merci pour ton aide. Mais...
J'ai téléchargé CCleaner, désinstallé et réinstallé Steam et fait comme tu m'as dis, ca ne change rien.
Et qd j'essaie la méthode en supprimant tout les fichiers sauf SteamApps et le .exe, au moment ou je relance Steam, tout ces fichiers réapparaissent et rebelote.
Sinon ca a l'air d'être un problème fréquent qd même. Il y a d'autres topics a ce sujet sur le forum (qui ont été résolu). Donc il y a soit quelque chose que je ne fait pas bien, soit une des solutions m'a échappé. Je pars chercher des noix de coco.
Sinon, je sais pas si c'est utile de le préciser mais le message d'erreur ressemble a ca : Steam.exe (main execption) : to run steam you must first connect to the internet.
En attendant je vais essayer de contacter le support.
Si quelqu'un a une autre idée ?
Tout d'abord merci pour ton aide. Mais...
J'ai téléchargé CCleaner, désinstallé et réinstallé Steam et fait comme tu m'as dis, ca ne change rien.
Et qd j'essaie la méthode en supprimant tout les fichiers sauf SteamApps et le .exe, au moment ou je relance Steam, tout ces fichiers réapparaissent et rebelote.
Sinon ca a l'air d'être un problème fréquent qd même. Il y a d'autres topics a ce sujet sur le forum (qui ont été résolu). Donc il y a soit quelque chose que je ne fait pas bien, soit une des solutions m'a échappé. Je pars chercher des noix de coco.
Sinon, je sais pas si c'est utile de le préciser mais le message d'erreur ressemble a ca : Steam.exe (main execption) : to run steam you must first connect to the internet.
En attendant je vais essayer de contacter le support.
Si quelqu'un a une autre idée ?
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Re !
Arf.
Bon ben on va continuer à tester des trucs...
As-tu essayé de le lancer en mode administrateur ? (Clique droit sur l'exe ou le raccourci => "exécuter en tant qu'administrateur" )
Sinon c'est peut-être aussi (sait-on jamais) un problème de virus qui interfère avec Steam...
Télécharge Spybot S&D et/ou Malwarebytes :
http://www.safer-networking.org/fr/mirrors/index.html
https://malwarebytes.org/products/malwarebytes_free
(oui certains sites que je te donne peuvent te paraître bizarres mais c'est les sites des éditeurs des softs. Ils créent des logiciels, pas des sites inernet ^^)
Ou va voir du côté du forum virus/sécurité où on t'aidera plus qu'ici, si c'est un problème de virus.
En parcourant en détail les FAQ de Steam, j'ai trouvé ça (qui recoupe un peu le bô message que j'avais préparé au dessus ><)
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=5688-IFHZ-2170
et
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=9828-SFLZ-9289
et enfin
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=1456-EUDN-2493
(ces articles sont en Français, profites-en ! Toujours la même méthode, en bas, choisis "French")
Bonne chance !
Arf.
Bon ben on va continuer à tester des trucs...
As-tu essayé de le lancer en mode administrateur ? (Clique droit sur l'exe ou le raccourci => "exécuter en tant qu'administrateur" )
Sinon c'est peut-être aussi (sait-on jamais) un problème de virus qui interfère avec Steam...
Télécharge Spybot S&D et/ou Malwarebytes :
http://www.safer-networking.org/fr/mirrors/index.html
https://malwarebytes.org/products/malwarebytes_free
(oui certains sites que je te donne peuvent te paraître bizarres mais c'est les sites des éditeurs des softs. Ils créent des logiciels, pas des sites inernet ^^)
Ou va voir du côté du forum virus/sécurité où on t'aidera plus qu'ici, si c'est un problème de virus.
En parcourant en détail les FAQ de Steam, j'ai trouvé ça (qui recoupe un peu le bô message que j'avais préparé au dessus ><)
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=5688-IFHZ-2170
et
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=9828-SFLZ-9289
et enfin
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=1456-EUDN-2493
(ces articles sont en Français, profites-en ! Toujours la même méthode, en bas, choisis "French")
Bonne chance !
J'ai peut-être été méchant en te donnant les sites des éditeurs... Ils sont mauvais à souhait.
Voilà les liens sur un autre site, plus présentable ^^
http://www.clubic.com/telecharger-fiche10965-spybot-search-and-destroy.html
http://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html
Bonne chasse aux virus !
Voilà les liens sur un autre site, plus présentable ^^
http://www.clubic.com/telecharger-fiche10965-spybot-search-and-destroy.html
http://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html
Bonne chasse aux virus !
Merci encore. Mais...
exécuter en tant qu'administrateur j'avais déjà testé et ca marche pas.
Sinon mon antivirus est a jour normalement mais je veux bien essayer d'en télécharger un autre.
Et je vais de ce pas fouiller le forum de Steam.
Pas de réponse du support pour le moment.
Heeeeelp !
exécuter en tant qu'administrateur j'avais déjà testé et ca marche pas.
Sinon mon antivirus est a jour normalement mais je veux bien essayer d'en télécharger un autre.
Et je vais de ce pas fouiller le forum de Steam.
Pas de réponse du support pour le moment.
Heeeeelp !
Arf. Pas cool.
Pour ton antivirus... Spybot et Malwarebytes ne sont pas des antivirus complets (avec protection en temps réel) mais des outils de scan, assez puissant. En gros ils font une analyse de ton disque dur quand tu le demande, mais vraiment en profondeur.
Tu peux les installer sans soucis en plus de ton antivirus (En temps normal, JAMAIS PLUS d'un antivirus installé sur ton ordinateur, sinon il y a des problèmes d'instabilité et même de sécurité car les 2 antivirus interfère entre eux au niveau des droits d'administration !) Là, pas de soucis, ce sont juste des logiciels de scan.
Au pire installe-les, lance un scan, et désinstalle.
Pour le support... Il faut leur laisser une peu de temps, la réponse n'est pas immédiate. En plus on est maintenant le weekend donc ça m'étonnerait que t'aie une réponse avant lundi ^^"
Sinon appelle les. Un appel, c'est plus facile d'expliquer sont problème et de comprendre une réponse (question sur un bout de manip qu'on a pas compris), et surtout, une fois décroché ("SAV Steam bonjour") ils sont bien obligés de t'écouter et traiter ton problème. Un mail ça traine facilement en boîte de réception, on y répondra plus tard, on oublie d'y répondre...
Bonne chance !
Pour ton antivirus... Spybot et Malwarebytes ne sont pas des antivirus complets (avec protection en temps réel) mais des outils de scan, assez puissant. En gros ils font une analyse de ton disque dur quand tu le demande, mais vraiment en profondeur.
Tu peux les installer sans soucis en plus de ton antivirus (En temps normal, JAMAIS PLUS d'un antivirus installé sur ton ordinateur, sinon il y a des problèmes d'instabilité et même de sécurité car les 2 antivirus interfère entre eux au niveau des droits d'administration !) Là, pas de soucis, ce sont juste des logiciels de scan.
Au pire installe-les, lance un scan, et désinstalle.
Pour le support... Il faut leur laisser une peu de temps, la réponse n'est pas immédiate. En plus on est maintenant le weekend donc ça m'étonnerait que t'aie une réponse avant lundi ^^"
Sinon appelle les. Un appel, c'est plus facile d'expliquer sont problème et de comprendre une réponse (question sur un bout de manip qu'on a pas compris), et surtout, une fois décroché ("SAV Steam bonjour") ils sont bien obligés de t'écouter et traiter ton problème. Un mail ça traine facilement en boîte de réception, on y répondra plus tard, on oublie d'y répondre...
Bonne chance !
