Orange facture énorme
Résolu
Loujas
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mathilde19 -
mathilde19 -
Bonjour,
Encore une piégée d'Orange, je descends peut-être de la planette mars mais je me suis faite avoir suite à un changement de mobile avec des points. je suis passée pour une fois par Internet chez Phone House et ai choisi le téléphone XPERIA; Première facture 247 €, deuxième 494 € je ne compte pas le cts. J'ai vite cesser de me servir de ce tél et ai repris mon vieux NOKIA, du coup je suis revenue à une facture de 45 € J'ai demandé un délai pour payer, mais un jour plus de téléphone ma ligne était coupée. Puisque c'était comme ça je leur demande de résulier. Retour une facture de désistement de 741 € pour 2 ans d'abonnement. Bien sûr j'en suis aux menaces d'huissiers et out le tralala... Merci de m'aider à me sortir de ce merdier.
PS: J'ai changeé d'opérateur
Encore une piégée d'Orange, je descends peut-être de la planette mars mais je me suis faite avoir suite à un changement de mobile avec des points. je suis passée pour une fois par Internet chez Phone House et ai choisi le téléphone XPERIA; Première facture 247 €, deuxième 494 € je ne compte pas le cts. J'ai vite cesser de me servir de ce tél et ai repris mon vieux NOKIA, du coup je suis revenue à une facture de 45 € J'ai demandé un délai pour payer, mais un jour plus de téléphone ma ligne était coupée. Puisque c'était comme ça je leur demande de résulier. Retour une facture de désistement de 741 € pour 2 ans d'abonnement. Bien sûr j'en suis aux menaces d'huissiers et out le tralala... Merci de m'aider à me sortir de ce merdier.
PS: J'ai changeé d'opérateur
3 réponses
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Salut,
Je ne comprends pas à quoi tu t'attends...
1. Tu as utilisé ton telephone comme une malade et tu te retrouve avec 2 grosses factures: --> Sont-elles injustifiées???
2. Tu n'as pas payés ces factures, on te menace de couper ta ligne --> Est-ce injustifié?
3. Tu n'as pas respecté ton contrat de 2 ans, on te pénalise --> Est-ce injustifié?
Désolé mais on ne peut pas aider les gens qui signent des contrats qu'ils ne respectent pas....
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tu t'es connecté sur internet avec ton smartphone et tu as certainement dépassé la quantité de gigas octetc inclus dans l'abonnement ce qui explique en partie tes factures astronomiques.
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bonjour,
tu n'avais simplement pas de forfait avec internet illimité, et du as pris un smartphone qui a fait des màj automatique , d'ou ta facture, de plus tu as demandé la résiliation sans respecter la loi chatel...voilà
