BSOD fréquents, bugs système ....
Flavien_
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heraultais34600 Messages postés 776 Statut Membre -
heraultais34600 Messages postés 776 Statut Membre -
Bonjour,
Alors voila mon problème :
J'ai récemment acheté un nouvel ordinateur avec pour disque dur un SSD de 120go et un autre disque dur SATA de 1000go.
Je précise ceci car j'ai mis mon systèmes d'exploitation sur le SSD ainsi que quelques programmes (google chrome, quelques jeux etc...). Sur celui de 1000go j'ai mis tous mes fichiers, jeux et gros dossiers/fichiers/programmes etc...
Et depuis peu, j'ai souvent des Blue Screens (BSOD) avec divers erreurs :
0x0000007A
0x00000034
C'est souvent quand une application installé sur mon SSD se met a buguer. Exemple :
Google Chrome
League of Legends (jeux)
Spotify (Logiciel music)
Alors je ne sais pas ce que c'est, erreur dans le système, virus....
Sachant que j'ai fait une analyse MalwareBytes Anti Malware et ça n'a rien donné
Je m'en remet à vous.
En vous remerciant d'avance
Flavien
Alors voila mon problème :
J'ai récemment acheté un nouvel ordinateur avec pour disque dur un SSD de 120go et un autre disque dur SATA de 1000go.
Je précise ceci car j'ai mis mon systèmes d'exploitation sur le SSD ainsi que quelques programmes (google chrome, quelques jeux etc...). Sur celui de 1000go j'ai mis tous mes fichiers, jeux et gros dossiers/fichiers/programmes etc...
Et depuis peu, j'ai souvent des Blue Screens (BSOD) avec divers erreurs :
0x0000007A
0x00000034
C'est souvent quand une application installé sur mon SSD se met a buguer. Exemple :
Google Chrome
League of Legends (jeux)
Spotify (Logiciel music)
Alors je ne sais pas ce que c'est, erreur dans le système, virus....
Sachant que j'ai fait une analyse MalwareBytes Anti Malware et ça n'a rien donné
Je m'en remet à vous.
En vous remerciant d'avance
Flavien
A voir également:
- BSOD fréquents, bugs système ....
- Restauration systeme windows 10 - Guide
- Vérificateur des fichiers système - Guide
- Bsod - Guide
- Vous avez besoin d'une autorisation de la part de système pour modifier ce dossier - Guide
- Systeme binaire - Guide
14 réponses
Bonjour,
Lorsqu'un écran bleu s'affiche, il est important de repérer certains détails de cet écran bleu pour connaître l'origine du problème, et éventuellement savoir comment y remédier.
Les erreurs que vous donnez sur le forum relatives au BSOD ne nous apparteront pas grand chose car un écran bleu donne beaucoup plus d'informations que cela.
Un écran bleu survient en général à la suite d'une installation logicielle ou à cause d'un matériel défectueux.
Faites ceci:
* Téléchargez Bluescreenview (de Nirsoft)].
* Allez dans le dossier compressé, puis double-cliquez sur l'application pour lancer le programme. (il n'est pas nécessaire de décompresser le dossier)
* Patientez jusqu'à ce qu'une liste de crashes s'affichent. Pour chacun des crashes, cliquez dessus, allez dans Options > Lower Pane Mode > Bluescreen in XP style. En bas va s'afficher le contenu de l'écran bleu, vous pourrez alors voir quel fichier pose problème !
Envoyez toutes ces informations.
Bonne journée.
Lorsqu'un écran bleu s'affiche, il est important de repérer certains détails de cet écran bleu pour connaître l'origine du problème, et éventuellement savoir comment y remédier.
Les erreurs que vous donnez sur le forum relatives au BSOD ne nous apparteront pas grand chose car un écran bleu donne beaucoup plus d'informations que cela.
Un écran bleu survient en général à la suite d'une installation logicielle ou à cause d'un matériel défectueux.
Faites ceci:
* Téléchargez Bluescreenview (de Nirsoft)].
* Allez dans le dossier compressé, puis double-cliquez sur l'application pour lancer le programme. (il n'est pas nécessaire de décompresser le dossier)
* Patientez jusqu'à ce qu'une liste de crashes s'affichent. Pour chacun des crashes, cliquez dessus, allez dans Options > Lower Pane Mode > Bluescreen in XP style. En bas va s'afficher le contenu de l'écran bleu, vous pourrez alors voir quel fichier pose problème !
Envoyez toutes ces informations.
Bonne journée.
Bonjour !
Tout d'abord, merci de ta réponse. J'ai suivi tes indications.
Il y a au total 6 BSOD dont je post les rapports ci dessous.
1
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: Ntfs.sys
NTFS_FILE_SYSTEM
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000024 (0x00000000000c08a5, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000,
0x0000000000000000)
*** Ntfs.sys - Address 0xfffff88001229e95 base at 0xfffff88001228000 DateStamp
0x4d79996d
2
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: ntoskrnl.exe
CACHE_MANAGER
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000034 (0x0000000000050830, 0xfffff880036e44b8, 0xfffff880036e3d20,
0xfffff800032f46ad)
*** ntoskrnl.exe - Address 0xfffff800032ca5c0 base at 0xfffff8000325a000 DateStamp
0x4e02aa44
3
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: Ntfs.sys
NTFS_FILE_SYSTEM
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000024 (0x00000000000c08a5, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000,
0x0000000000000000)
*** Ntfs.sys - Address 0xfffff88001217e95 base at 0xfffff88001216000 DateStamp
0x4d79996d
4
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: Ntfs.sys
NTFS_FILE_SYSTEM
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000024 (0x00000000000c08a5, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000,
0x0000000000000000)
*** Ntfs.sys - Address 0xfffff8800122ce95 base at 0xfffff8800122b000 DateStamp
0x4d79996d
5
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: ntoskrnl.exe
MEMORY_MANAGEMENT
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x0000001a (0x0000000000041287, 0x0000000000000030, 0x0000000000000000,
0x0000000000000000)
*** ntoskrnl.exe - Address 0xfffff800030be5c0 base at 0xfffff8000304e000 DateStamp
0x4e02aa44
6
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: ntoskrnl.exe
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000050 (0xfffffa800c23e328, 0x0000000000000000, 0xfffff88007558ce0,
0x0000000000000000)
*** ntoskrnl.exe - Address 0xfffff800030bf5c0 base at 0xfffff8000304f000 DateStamp
0x4e02aa44
Tout d'abord, merci de ta réponse. J'ai suivi tes indications.
Il y a au total 6 BSOD dont je post les rapports ci dessous.
1
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: Ntfs.sys
NTFS_FILE_SYSTEM
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000024 (0x00000000000c08a5, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000,
0x0000000000000000)
*** Ntfs.sys - Address 0xfffff88001229e95 base at 0xfffff88001228000 DateStamp
0x4d79996d
2
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: ntoskrnl.exe
CACHE_MANAGER
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000034 (0x0000000000050830, 0xfffff880036e44b8, 0xfffff880036e3d20,
0xfffff800032f46ad)
*** ntoskrnl.exe - Address 0xfffff800032ca5c0 base at 0xfffff8000325a000 DateStamp
0x4e02aa44
3
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: Ntfs.sys
NTFS_FILE_SYSTEM
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000024 (0x00000000000c08a5, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000,
0x0000000000000000)
*** Ntfs.sys - Address 0xfffff88001217e95 base at 0xfffff88001216000 DateStamp
0x4d79996d
4
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: Ntfs.sys
NTFS_FILE_SYSTEM
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000024 (0x00000000000c08a5, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000,
0x0000000000000000)
*** Ntfs.sys - Address 0xfffff8800122ce95 base at 0xfffff8800122b000 DateStamp
0x4d79996d
5
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: ntoskrnl.exe
MEMORY_MANAGEMENT
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x0000001a (0x0000000000041287, 0x0000000000000030, 0x0000000000000000,
0x0000000000000000)
*** ntoskrnl.exe - Address 0xfffff800030be5c0 base at 0xfffff8000304e000 DateStamp
0x4e02aa44
6
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: ntoskrnl.exe
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000050 (0xfffffa800c23e328, 0x0000000000000000, 0xfffff88007558ce0,
0x0000000000000000)
*** ntoskrnl.exe - Address 0xfffff800030bf5c0 base at 0xfffff8000304f000 DateStamp
0x4e02aa44
Bonsoir Flavien,
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Clique sur l'icône représentant une paire de jumelle (ZHPSearch)
* Sur le côté droit de l'outil ne sélectionne que le disque comportant ton système d'exploitation
* Dans la zone jaune tape ceci: ntfs.sys puis clique sur la touche "entrée" du clavier puis tape ntoskrnl.exe
* Clique ensuite sur l'icône représentant une loupe pour effectuer la recherche
* Laisse l'outil effectuer la recherche
* A la fin de la recherche copie toutes les lignes trouvées et enregistre-les dans le bloc-notes
* Sauvegarde ce fichier sur ton bureau
* Héberge ce fichier sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
A bientôt.
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Clique sur l'icône représentant une paire de jumelle (ZHPSearch)
* Sur le côté droit de l'outil ne sélectionne que le disque comportant ton système d'exploitation
* Dans la zone jaune tape ceci: ntfs.sys puis clique sur la touche "entrée" du clavier puis tape ntoskrnl.exe
* Clique ensuite sur l'icône représentant une loupe pour effectuer la recherche
* Laisse l'outil effectuer la recherche
* A la fin de la recherche copie toutes les lignes trouvées et enregistre-les dans le bloc-notes
* Sauvegarde ce fichier sur ton bureau
* Héberge ce fichier sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
A bientôt.
Bonsoir heraultais34600
Alors, j'ai bien suivis vos instructions.
Voila le lien du rapport
http://www.cijoint.fr/cj201110/cijUDY2iiI.txt
Alors, j'ai bien suivis vos instructions.
Voila le lien du rapport
http://www.cijoint.fr/cj201110/cijUDY2iiI.txt
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Bonsoir Flavien,
C'est Dimanche aujourd'hui et j'ai également une vie de famille.
Clique sur le bouton "Démarrer"
Dans la zone de recherche au dessus du bouton tapes cmd
Appuie sur la touche "Entrée" du clavier
Tu dois être dans l'invite de commande (fenêtre noire avec un curseur qui clignote)
Tu vas taper ceci et, lorsque tu verras ce signe (>) cela veut dire de taper sur la touche Entrée. OK!!
cd c:\ (>)
Ren C:\windows\system32\drivers\ntfs.sys ntfs.sys.old (>)
copy C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16778_none_0273f3c63691c4ea\ntfs.sys C:\windows\system32\drivers (>)
S'il te dit que ce fichier existe, tu le remplaces
Idem pour ntoskrnl.exe
Ren C:\windows\system32\ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe.old (>)
copy C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16841_none_c84c9b4dcdb735b2\ntoskrnl.exe C:\Windows\system32 (>)
Redémarre ton ordinateur
A +
C'est Dimanche aujourd'hui et j'ai également une vie de famille.
Clique sur le bouton "Démarrer"
Dans la zone de recherche au dessus du bouton tapes cmd
Appuie sur la touche "Entrée" du clavier
Tu dois être dans l'invite de commande (fenêtre noire avec un curseur qui clignote)
Tu vas taper ceci et, lorsque tu verras ce signe (>) cela veut dire de taper sur la touche Entrée. OK!!
cd c:\ (>)
Ren C:\windows\system32\drivers\ntfs.sys ntfs.sys.old (>)
copy C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16778_none_0273f3c63691c4ea\ntfs.sys C:\windows\system32\drivers (>)
S'il te dit que ce fichier existe, tu le remplaces
Idem pour ntoskrnl.exe
Ren C:\windows\system32\ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe.old (>)
copy C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16841_none_c84c9b4dcdb735b2\ntoskrnl.exe C:\Windows\system32 (>)
Redémarre ton ordinateur
A +
Bonsoir heraultais34600 et désolé..
J'ai bien effectué ce que tu m'a dit. Malheureusement, cela me dit "accès refusé"
Que faire ?
J'ai bien effectué ce que tu m'a dit. Malheureusement, cela me dit "accès refusé"
Que faire ?
Bonjour,
As-tu le DVD d'installation de Windows 7? Si oui, c'est une excellente nouvelle.
Si c'est NON, certains constructeurs de PC le pré-installent sur leurs machines mais pas tous. Il s'appelle WinRE, regarde si tu le trouves WINRE sinon il faut le télécharger ICI et graver l'image sur un CDROM.
--------------------------------------------------------------------------------------------------
ATTENTION tout de même, regarde bien si ton système est en 64Bits ou 32Bits et si tu dois télécharger WinRE, qu'il soit adapté à ton système. OK!!
--------------------------------------------------------------------------------------------------
Il n'y a pas besoin de la licence c'est juste pour démarrer dessus et réparer les fichiers concernés en invite de commande. Cette méthode permet de démarrer sur le CDROM et de ne pas utiliser le système du disque dur. Tu pourras ainsi, en invite de commandes, remplacer les deux fichiers système (ntfs.sys et ntoskrnl.exe) après les avoir renommé en exécutant les lignes que je t'ai donné ci-dessus
A+
As-tu le DVD d'installation de Windows 7? Si oui, c'est une excellente nouvelle.
Si c'est NON, certains constructeurs de PC le pré-installent sur leurs machines mais pas tous. Il s'appelle WinRE, regarde si tu le trouves WINRE sinon il faut le télécharger ICI et graver l'image sur un CDROM.
--------------------------------------------------------------------------------------------------
ATTENTION tout de même, regarde bien si ton système est en 64Bits ou 32Bits et si tu dois télécharger WinRE, qu'il soit adapté à ton système. OK!!
--------------------------------------------------------------------------------------------------
Il n'y a pas besoin de la licence c'est juste pour démarrer dessus et réparer les fichiers concernés en invite de commande. Cette méthode permet de démarrer sur le CDROM et de ne pas utiliser le système du disque dur. Tu pourras ainsi, en invite de commandes, remplacer les deux fichiers système (ntfs.sys et ntoskrnl.exe) après les avoir renommé en exécutant les lignes que je t'ai donné ci-dessus
A+
Bonjour,
Alors oui j'ai le CD, je l'ai prêté pour le moment, j'effectuerai donc les manipulations plus tard.
Mon système est en 64 Bits. Pour info.
Par contre, pourrait tu m'expliquer dans les grandes lignes de quel(s) problème(s) je suis atteint ? J'aime bien savoir un peu ce qui se passe sur ma machine, et étant un passionné de l'informatique, j'aime en apprendre toujours d'avantage.
Merci et a bientôt
Flavien
Alors oui j'ai le CD, je l'ai prêté pour le moment, j'effectuerai donc les manipulations plus tard.
Mon système est en 64 Bits. Pour info.
Par contre, pourrait tu m'expliquer dans les grandes lignes de quel(s) problème(s) je suis atteint ? J'aime bien savoir un peu ce qui se passe sur ma machine, et étant un passionné de l'informatique, j'aime en apprendre toujours d'avantage.
Merci et a bientôt
Flavien
Bonsoir Flavien,
Si tu as le CD de windows, c'est une excellente chose mais avant tout on va essayer autre chose.
En clair je t'explique:
Lorsque je t'ai fait télécharger Bluescreenview, ce logiciel permet de détecter les crashs qui ont lieu au démarrage du système. Ces crashs, comme je te l'ai dit au départ peuvent provenir d'un programme malveillant ou d'un conflit matériel.
Les rapports que tu m'as envoyés (tu peux les examiner) révèle un problème sur le fichier ntfs.sys et ntoskrnl.exe.
Ces deux fichiers fichiers sont des fichiers systèmes et il ne faut pas les supprimer de but en blanc sinon, tu ne pourrais plus démarrer ton ordinateur. OK!!
Pour le fichier ntfs.sys le bluescreen (bsod) ou écran de la mort peut provenir d'un RAM défectueuse mais comme tu le précises au départ, ton ordinateur n'est pas très vieux alors j'essaie de remplacer ce fichier qui pourrait être défaillant.
ceci dit, rien ne t'interdit de tester tes barrettes mémoires avec memtest86
Pour le fichier ntoskrnl.exe, regarde s'il apparaît dans les processus du gestionnaire des tâches. Normalement, il ne doit pas apparaître; s'il apparaît la-dedans cela veut dire qu'il y a infection. OK!! Alors là je te ferai prendre d'autres mesures.
C'est pour cela que si ce fichier est infecté, je voulais en premier lieu le remplacer par un fichier sain.
Alors sans attendre le CD de windows, nous allons essayer de réparer les fichiers systèmes de Windows :
* Clique sur le menu Démarrer
* Sélectionne Exécuter
* Tape SFC /scannow puis clique sur OK (bien mettre un espace entre SFC et /scannow).
A bientôt.
Si tu as le CD de windows, c'est une excellente chose mais avant tout on va essayer autre chose.
En clair je t'explique:
Lorsque je t'ai fait télécharger Bluescreenview, ce logiciel permet de détecter les crashs qui ont lieu au démarrage du système. Ces crashs, comme je te l'ai dit au départ peuvent provenir d'un programme malveillant ou d'un conflit matériel.
Les rapports que tu m'as envoyés (tu peux les examiner) révèle un problème sur le fichier ntfs.sys et ntoskrnl.exe.
Ces deux fichiers fichiers sont des fichiers systèmes et il ne faut pas les supprimer de but en blanc sinon, tu ne pourrais plus démarrer ton ordinateur. OK!!
Pour le fichier ntfs.sys le bluescreen (bsod) ou écran de la mort peut provenir d'un RAM défectueuse mais comme tu le précises au départ, ton ordinateur n'est pas très vieux alors j'essaie de remplacer ce fichier qui pourrait être défaillant.
ceci dit, rien ne t'interdit de tester tes barrettes mémoires avec memtest86
Pour le fichier ntoskrnl.exe, regarde s'il apparaît dans les processus du gestionnaire des tâches. Normalement, il ne doit pas apparaître; s'il apparaît la-dedans cela veut dire qu'il y a infection. OK!! Alors là je te ferai prendre d'autres mesures.
C'est pour cela que si ce fichier est infecté, je voulais en premier lieu le remplacer par un fichier sain.
Alors sans attendre le CD de windows, nous allons essayer de réparer les fichiers systèmes de Windows :
* Clique sur le menu Démarrer
* Sélectionne Exécuter
* Tape SFC /scannow puis clique sur OK (bien mettre un espace entre SFC et /scannow).
A bientôt.
Re
Merci pour toutes ces précisions. J'ai bien effectué la méthode de réparation avec Exécuter. Tout c'est bien déroulé jusqu'à 100% et la fenêtre cmd c'est fermé directement.
Merci pour toutes ces précisions. J'ai bien effectué la méthode de réparation avec Exécuter. Tout c'est bien déroulé jusqu'à 100% et la fenêtre cmd c'est fermé directement.
