Tjr pas résolu multiples probs d'installation
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Bonjour,
Windows live mail ne répond plus dès l'ouverture de sa fenêtre. De plus, Windows update redemande d'installer des des mise-à-jour déjà installées sans cesse. Aussi, impossible d'installer Windows Explorer 9.
J'ai passé Avast qui a détecté 2 menaces. J'ai tenté de ré-installer Windows live mail.
Depuis, j'ai exécuté Malwarebytes Antimalware, Rogue Killer, Windows defender, et autres et ces programmes n'ont rien détecté.
J'ai un diagnostic ZHP entre les mains.
Est-ce que quelqu'un pourrait m'indiquer les lignes suspectes et m'indiquer quoi faire par la suite ?
Je pourrais poster le rapport ZHP de la façon voulue.
Merci à l'avance.
Windows live mail ne répond plus dès l'ouverture de sa fenêtre. De plus, Windows update redemande d'installer des des mise-à-jour déjà installées sans cesse. Aussi, impossible d'installer Windows Explorer 9.
J'ai passé Avast qui a détecté 2 menaces. J'ai tenté de ré-installer Windows live mail.
Depuis, j'ai exécuté Malwarebytes Antimalware, Rogue Killer, Windows defender, et autres et ces programmes n'ont rien détecté.
J'ai un diagnostic ZHP entre les mains.
Est-ce que quelqu'un pourrait m'indiquer les lignes suspectes et m'indiquer quoi faire par la suite ?
Je pourrais poster le rapport ZHP de la façon voulue.
Merci à l'avance.
10 réponses
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Re
Commençons par supprimer tous ces outils et reprenons depuis le dbut.
Télécharge DelFix de Xplode
Ou si problème sur ce site : http://sd-1.archive-host.com/membres/up/17959594961240255/DelFix.exe
Ou encore : https://www.commentcamarche.net/download/s/delfix
* Lance le.
* A l'invite, [Suppression]
* Un rapport va s'ouvrir à la fin, colle le dans la réponse
Ensuite pour le désinstaller ; tu relances et tu passes à l'option [Désinstallation]
@+ -
C'est fait.
Cependant, beaucoup d'outils ne semble pas avoir été supprimés et sont toujours présents sur le bureau.
Voici le rapport:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijZi1ZAKg.txt
Merci -
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Re
Depuis quand as tu ces problèmes?
Et suite à quoi?
Pourquoi avoir essayer de ce débrouiller seul et dans le pire d' avoir fini ton PC...
@+ -
En fait,ce n'est pas ma machine.
J'essaie de donner un coup de main à ma grand-mère (84 ans).
Elle a ces problèmes depuis un bon moment et elle s'est découragé d'utiliser sa machine tellement elle était lente et elle avait de problèmes. Je ne sais pas par contre à la suite de quoi elle a eu ces problèmes.
De mon côté, j'ai eu un rootkit et autres sur ma propre machine il y a quelques semaines de cela. Le tout est résolu.
J'ai donc essayer d'utiliser les mêmes outils pour son ordinatuer à elle.
Merci -
Re
Et bien demande depuis quand ce PC déconne et tente une restauration.
Tiens moi au courant;merci.
@+ -
Malheureusement,
Les points de restauration restants sont trop rapprochés.
Il faudrait remonter plus loin dans le temps.
Reste-t-il seulement le reformatage ?
Merci -
Re
Y a t'il des données importantes sur ce PC?
Sauvegarde les.
Ensuite il existe certainement un CD permettant une restauration usine.
Tiens moi au courant;merci.
@+ -
Je crois effectivement en être rendu à ce point.
C'est ce que je vais faire.
Je te tiendrai au courant dans les prochains jours.
Merci énormément pour ton aide.
Salutations
