Probleme de chargement de Google sous Firefox

Bonjour,
je rencontre actuellement des problèmes avec mon ordinateur,
il y a une connexion mais quand j'appuie sur le raccourci de Firefox
(ou Internet Exploreur) la page s'ouvre mais jamais je n'arrive sur Google,
la page cherche toujours...
A ne plus finir...
Merci d'avance pour votre aide !!
Je garde espoir !
Cordialement
Moi