Norton bloque apres le demarage trojan.2

Résolu
jacky.48 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

2 a 3minutas apres le demarage de mon ordinateur norton m avise qu il a bloque TROJAN GEN 2 qui proviendrait de DLES. EOREZO.COM et j ai pas plus de programme EOREZO j ai tout desinstaller.

que dois faire pour me debarrasser de ce virus

merci d avance

4 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour

    On va faire une analyse de ton systéme.

    * Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
    ou
    ZHPDiag
    ou
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Ou le lien FTP en secours :
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    ***********************
    /!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, " exécuter en tant qu'Administrateur /!\
    * Laisse toi guider lors de l'installation
    * Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum
    0
  2. heraultais34600 Messages postés 776 Statut Membre 97
     
    Bonsoir,

    Etape 1:

    Utilise ce logiciel de diagnostic :

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

    Etape 2:

    Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur le Bureau.
    Lancez le, cliquez sur [Suppression] puis patientez le temps du scan.
    A la fin du scan un rapport s'ouvrira
    Enregistre ce rapport dans le bloc-notes puis envoie-le ICI
    Poste le lien sur ta prochaine réponse.

    Bonne soirée
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Salut heraultais34600

      Dans l'attente du diag on ne fais pas lancer des programmes a l'aveugle.;)

      cdt
      0
    2. heraultais34600 Messages postés 776 Statut Membre 97
       
      Bonsoir nanard4700,

      Tu m'as grillé donc je te laisse la main.
      Le lancement de adwcleaner n'est pas lancé à l'aveugle comme tu le précises car il supprime les adwares tels que Eorezo, Pricegong, ....

      Bonne soirée.
      0
  3. JA CKY'48
     
    bonjour,

    j allais suivre vos recommandations, quand mon ordinateur s est bloque, j ai du l eteindre et le rallumer, mais la le systeme m a demande de restaurer windows ce que j ai fais et depuis plus de trace de trojan .

    J ai attendu quelques jours pour etre sur que la situation etait retablie pour vous en faire part.

    Par contre lors de la restauration mes fichiers ont ete transferes sur C:backup je n arrive pas a trouver ce fichier pourriez vous m e renseigner et me dire comment faire pour tout retablir.

    MERCI DE VOTRE AIDE
    0
  4. Utilisateur anonyme
     
    C:backup est un dossier caché

    Pour afficher les dossiers et fichiers cachés du système:
    Panneau de configuration==>Options des dossiers==>onglet Affichage
    *cocher Afficher les fichiers et dossiers cachés,
    *décocher Masquer les extensions de fichiers connus.
    *décocher Masquer les fichiers protégés du Système .
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