Problèmes aprés un scan avec Avast 6

REJAUBERT -  
kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Il y a quelques jours Avast a découvert sur mon PC un virus lors d'un scan.Aprés avoir mis en quarantaine les fichiers infectés,il m'a été suggéré de planifier un scan au démarrage,ce que j'ai fait.Mais là catastrophe,le scan n'a trouvé aucun fichier infecté,mais par contre le PC ne répondait plus.Ne pouvant effectuer une restauration à une date antérieure ( fonction plus opérationnelle ) j'ai du me résoudre à tout réinstaller,soit plusieurs journées de travail.
Je souhaiterais savoir si d'autres ont eu le même problème et comment ils l'ont résolu.
Merci à tous pour vos réponses
Bonne journée à tous

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2 réponses

kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité 3 027
 
Pas sûr moi non plus, c'était juste une piste.

Sachant que les internautes qui postaient sur CCM, il y a une semaine, ont connu à peu prés le même scénario et les mêmes symptômes.

Si tu as une réponse du support technique et qu'elle te parait intéressante, tu peux la poster ici à la suite, cela pourra toujours aidé d'autres personnes.

Bon weekend
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kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité 3 027
 
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REJAUBERT
 
Je te remercie pour ta réponse ,mais je ne sais pas encore si elle correspond à mon problème.
J'ai tout réinstallé,mon pc fonctionne bien,la réponse au prochain virus!!
J'ai soumis le problème au support technique d'Avast ,j'attends la réponse.
Encore une fois merci et bon week-end
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