Incident site de voyance

et oui je suis honnête, j'ai acheté une prestation, j'assume, je l'ai payé. Seulement ces gens sont menaçants. J'ai tt de suite prévenu ma banque. Lorsque la société m'a !rappelé, et quand je leur ai dit que mon courrier était parti pour rétractation, ils m'ont répondu, que je ne pouvais pas d'abord, puis m'ont dis ok on vous prélève que le solde 25 euros, et qd j'ai eu ma banque,(heureusement qu'elle avait bloqué ma carte), elle m'a dit qu'il avait essayé de prélever 105 Euros et non 25. Pour moi j'ai donc payé une facture pour une prestation et .
Mais lorsque je vois tant de mauvaise fois, je ne peux pas raconté tout ce que cette société m'"a dit, mais çà fait peur. Leurs conditions général, mais mon pauvre, chacun sait que pour tout achat tu as un délai de rétractation de 7 jours, ok, et bien eux, ils te disent tu peux pas. il te dise ok au tél et ils te pique du fric. Ils n'ont plus mes coordonnées bancaire, mais je crains les recommandé alors qu'ils m'ont dit ok au tél mais qu'après la tentative de prélevement je sens bien qu'ils vont me faire chier....la preuve quand je vois toutes ces plaintes. Si tu n'as pas de réponse à me donner concernant ma question initiale je ne vois pas en quoi tu peux m'être utile !
Ta réponse ne m'apporte pas grand chose, je cherche quelqu'un, qui a reçu des relances en recommandé et savoir ce que je risque, je le répète, veux me sortir de ce truc sans courrier car mari pas au courant. MERCI

Re:
Pour être UTILE il faudrait déjà que tu prennes la peine de nous dire ce qu'il y a au chapitre 'résiliation' des Conditions Générales.. Voir aussi les conditions d'inscription..
Maintenant tu te dém.. toute seule comme une grande et tu vas demander conseil à Mme Irma..
A+

si tu es là pour pleurer, pleure, mais ça ne fera pas avancer les choses.
si tu es là pour qu'on t'aide à trouver une solution, commence par lire ce que l'on te dis, et à faire ce qu'on te demande.

Contrairement aux personnes de ces sites, on n'est pas des voyants, on ne peut pas deviner.

C'est pour ça que l'on te demande de (nous) lire les conditions générales de ce site.

Par expérience de ce genre de site :
- ils t'attirent avec une offre intéressante 'par mois' à condition bien évidemment que tu t'inscrives pour plusieurs mois (généralement 6 mois/1 an)
pour éviter les petits malins qui prennent les offres et qui se rétractent aussitot, ils débitent de la totalité de l'abonnement en une fois.

- concernant la rétractation sur 7 jour, la plupart des sites autorisent cette rétractation à la condition expresse que tu n'ais pas du tout utilisé le service...
je ne sais pas si c'est légal, mais là encore, c'est écrit dans les conditions que personne ne lit.

Or tu as accepté ces conditions.

Maintenant, les juges ont tendances à juger en faveur des idio... des consommateurs, estimant que les conditions générales sont cachées.
Ce qu'il faut que tu saches par contre, c'est que de l'autre cotés, ils ont des avocats à plein temps pour gérer leur procès, alors que toi non.


au passage, essaye d'etre structurée dans tes tirades, car si on arrive pas à te comprendre parce que tu passe du coq à l'ane, alors on ne pourras pas comprendre ton problème, et on ne pourras pas t'aider...

Re:
Je crois que tu ne comprends rien... Si on ne connais pas les clauses contractuelles du Contrat Cosmotruc on ne pourra pas apporter de réponse.. Finalement cela ne m'étonne pas que tu te sois faite pigeonner..
A+

Bonjour,

OUPS 3 oct. 2011 à 15:05
t es qui toi ? t 'as bien choisi ton pseudo ...

Un spécialistes des ambrouilleurs d'arnaques !!

Ouais,mais moi je sais lire!!!
Faut pas toucher à tous les boutons. Ça coute cher.

sauf que...
" le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture de services dont l'exécution a commencé avant la fin du délai de sept jours francs"
Et ils précisent bien que cela prends en compte les consultations...
en gros, si tu as eu UNE consultation, même si c'est pour 5 minutes, tu peux t'assoir sur ton annulation..
et contrairement à ce que n'hésitent pas à faire certains, l'article est réel :
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000006292052/2011-10-04/

il y a juste une limitation qui n'est pas précisée dans les CGV : c'est le 'avec l'accord du consomateur', qui peut-etre flou..

Cependant, comme je le disais plus tot, ces conditions générales ont probablement été lues et relues par des avocats qui l'on tiré jusqu'aux limites de la légalité, ce qui veut dire que SI vous tombez sur un juge complaisant, il peut décider de juger en votre faveur MAIS, si le site en question décide de porter l'affaire en cassation, il risque de gagner, et si l'affaire va jusque là, ça coutera très cher en frais.

une derniere précision :
ce site est en ligne depuis 1997 :
https://www.whois.net/default.aspx
contrairement aux sites de contrafaçons illégaux qui survivent rarement plus de quelque mois, ce site est là depuis bientot 15 ans
Je te laisse imaginer le nombre de proces qu'ils ont eu sur le dos, et ils sont toujours là...

Une dernière chose : graffx : tu confirme ne pas avoir eu besoin de payer pour accèder à ces informations ?

l'embrouille ?
whois est payant ?
pas chez moi, en tout cas pour les informations de base.
je le trouve plus efficace que Wot, parce que la date de création d'un site est souvent très révélatrice.