Logiciels qui ne s'ouvrent plus après scan... Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

Bonjour,

Je viens demander de l'aide car j'ai fait un scan de mon PC hier avec AVAST.
Il a détecté des éléments "infectieux" et je les ai supprimé.
Depuis, plus aucun logiciel ne veut s'ouvrir et tous les raccourcis internet sont HS.
J'ai trouvé une astuce pour retrouver le net et je passe par l'aide "comment démarrer internet" :D La loose...
J'ai essayé plein de chose et lu pas mal de trucs qui m'ont fait penser qu'il y avait peut-être un conflit avec les mises à jour avast.
Le problème c'est que pour désinstaller avast je dois passer par le progranmme ASWCLEAR, mais impossible de l'installer.

Heu...pour résumer je suis dans la panade complète :/

Camille

Camille · Answer

Ca a disparu donc je réécris : Windows 7, internet explorer 8, Avast, Spybot

Utilisateur anonyme · Answer

Désinstalle avast en mode sans échec. 

Démarrer Windows  en « mode sans échec » 


Avec la touche F8  
- Au démarrage de l'ordinateur presser successivement (intervalle d'une seconde) la touche F8 jusqu'à arriver au menu de démarrage avancé permettant de sélectionner le Mode sans échec. 
- Vous naviguez dans le menu jusqu'à l'option « Mode sans échec avec prise en charge réseau» grâce aux flèches de direction. 
- Validez avec la touche Entrée. 
Note : Sur certains ordinateurs, c'est la touche F5 qu'il convient d'utiliser. 

=========================================================== 
Pour reste protéger installes antivir 

télécharges et installes antivir gratuit .(Antivir est un bon antivirus et de plus trés performant) 
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir 

Configure le impérativement comme ceci : 
https://www.commentcamarche.net/faq/16831-tutoriel-configuration-optimale-d-antivir-personal 

=============================================================

Vires spybot il bouffes tes processus pour rien


Le cerveau a des capacités tellement étonnantes qu'aujourd'hui pratiquement tout le monde en a un.

Camille · Answer

Salut,

Merci pour ta réponse mais le soucis est le même en mode sans échec ( que j'ai déjà essayé hier) 
Avast n'apparait pas dans la liste de programme....:/

Utilisateur anonyme · Answer

desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu

Ferme toutes tes appilications en cours

telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :

Pre_Scan

mirroir :

http://www.archive-host.com

s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau

Avertissement: Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.

si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr

Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

??? NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

? Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

? Clique sur Ouvrir.

? Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

? Copie ce lien dans ta réponse.

si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer

Ced_King · Answer

Salut à vous, 

Avast a dû supprimer des fichiers systèmes, ce n'est pas le 1er cas, voir : 

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23260221-gros-soucis-ce-soir 

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23256116-windows-7-ne-marche-plus-suite-a-un-scan 

cdlt

Camille · Answer

Je n'arrive pas à desactiver windows defender, ni le parfeu d'ailleurs. Je tente quand même le pre_scan ?

Camille · Answer

@Ced-king : comme dans les autres sujet que tu proposes, impossible d'ouvrir avast ou quoi que ce soit, et j'ai aussi tenté la restauration qui me dit que ça à échoué à cause d'avast.... !
Je te remercie pour ton aide :)

Camille · Answer

@Nanard4700 : pas possible d'éxécuter pre_scan :/ 
Comme avast est désactivé il refuse de l'ouvrir....

Ced_King · Answer

Re, 

regarde par là : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23260221-gros-soucis-ce-soir#11

Merci à Malekal

Utilisateur anonyme · Answer

Tu as essayé pre scan en mode sans echec??

Je viens de regarder plusieurs sujets et effectivement comme l'écrit Ced-king il semblerai qu'avast supprime par erreur des fichiers .

Toujours en mode sans échec peux tu ouvrir la zone de quarantaine d' avast et faire une restauration des fichiers mis en quarantaine.Clic droit sur les derniers fichiers supprimé par avast.

Camille · Answer

Put*** de put*** , ya rien à faire , rien ne s'ouvre. Pardon pour la vulgarité :P

Je viens de tenter vos 2 solution en mse et en mode normal et rien !

Quand j'ai fait sfc /scannow en mse, 1 fenêtre s'est ouverte 1/2 seconde et puis plus rien...
Pre_scan : tjrs rien non plus et avast pareil... :/

Je commence à péter un plomb :S

Camille · Answer

Haaaa !! Merci à vous j'ai retenté et CA MARCHE !! :)

J'ai donc refait sfc /scannow en mode normal

Super ! Merci !!

Logiciels qui ne s'ouvrent plus après scan...

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