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Probleme installation canon pixma mx360

Résolu/Fermé
Eloise 0058 - 21 sept. 2011 à 09:58
stoukboy Messages postés 1189 Date d'inscription mardi 24 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2016 - 21 sept. 2011 à 15:45
Bonjour, je n'arrive pas à installer mon imprimante multifonction canon pixma mx360, j'ai windows 7, explorer 8, à la fin de l'installation : "windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes" je suis étudiante et j'ai vraiment besoin de cette imprimante merci à tous ceux qui auront des idées pour m'aider.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
stoukboy Messages postés 1189 Date d'inscription mardi 24 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2016 139
21 sept. 2011 à 10:02
Bonjour,

L'installation est faite avec le CD fourni avec l'imprimante?
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Eloise 0058
21 sept. 2011 à 11:03
oui, j'ai 2 cd, un concerne l'installation et je pense que l'autre est le mode d'emploi. Le problème est peut être que j'ai un notebook donc pas de lecteur cd, j'ai copié 1 des deux cd seulement -celui qui concerne l'installation-parce qu'il était impossible de copier l'autre, sur une clé puis installé le tout sur mon ordi, est ce que c'est ça le pb?
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Réponse 2 / 2
stoukboy Messages postés 1189 Date d'inscription mardi 24 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2016 139
21 sept. 2011 à 11:17
Eloise,

Essayez d'installer votre imprimante avec les drivers du site de canon à cette adresse:

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mx_series/pixma_mx360.html?DLtcmuri=tcm:79-832464&page=1&type=download

cliquez sur accepter et telecharger

Tenez moi informer.

Merci
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Eloise 0058 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 21 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2011
21 sept. 2011 à 11:25
ok, je vais faire tout ça mais là je vais en cours, ce sera pour ce soir, je vous tiens informé de l'évolution de la situation. mille mercis de me répondre si rapidement.
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Eloise 0058 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 21 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2011
21 sept. 2011 à 15:44
ça y est, j'ai tout fait comme vous me l'avez indiqué et .... ça marche !!!
j'ajoute qu'il faut redémarrer l'ordi pour qu'il prenne en compte le changement, je ne l'avais pas fait et ça ne fonctionnait toujours pas, maintenant tout va bien. Merciiiiii beaucoup !
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stoukboy Messages postés 1189 Date d'inscription mardi 24 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2016 139
21 sept. 2011 à 15:45
Pas de souci.
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