Supprimer residus antivirus

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tamise - Modifié par tamise le 20/09/2011 à 21:09
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 21 sept. 2011 à 17:48
Bonjour,
j'essaie d'installer bitdefender 2012 mais j'ai des problemes , j'ai eu bitdefender 2010 et 2011 aucun probleme..
mais on m'a dis que ca pouvais venir de residus de Mcafee ( que j'avais desinstaller il y a longtemps ) qui pouvait bloquer bitdefender 2012.
comment supprimer d'éventuels résidus de Mcafee ?
merci


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2 réponses

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
20 sept. 2011 à 21:27
bonjour, regarde c si cela peut aider https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#mcafee-virusscan-version-2005-a-2010

et si tu veux que l'on regarde si pas autre chose derrière le problème postes un zhpdiag

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas"

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe



Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
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merci beaucoup pour ton aide.
mais je vais reformater sans doute mon pc..
il en a besoins..
je te tiendrais au courant si ca continue le probleme..
bonne soirée
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
21 sept. 2011 à 17:48
bonjour, ok tu fias comme tu veux mais si tu réinstalles ton windows si c'est un pc de marque il y aura surement un anti-virus par défaut sur le pc et si c'est mcafee il fautra le désinstaller avec l'outil spéciphique !!!

sinon une question ce sujet https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23135600-bitdefender-2012-et-mise-a-jour#top c'est bien à toi ??
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