[scanner]hp psc 2170 series

bonjour
Mon imprimante scanner hp psc 2170 series ne veut plus scanner ll'osque je fait apercu un message d'erreur me dit une erreur c'est produite pendant l'apercu. si le scanner et en cour d'utilisation attender la fin de la tache puis clique sur apercu.
mais le probleme ces que el n'est pas en cour dutilisation et el a aucune tache a acomplire pouvé vous maider svp merci davance