J'ai des problèmes avec Photosmart essential 3,5 .

Une fois le logiciel activé, je ne peux cliquer sur aucun lien; le petit rond tourne continuellement. Presque impossible de fermer le programme! Je suis obligé de faire démarrer, puis d'éteindre mon ordinateur. J'ai inséré un CD avec des photos, or je ne peux m'en servir. Je passe par centre de solutions HP pour seulement numériser avec mon imprimante HP. Si je veux désinstaller ce logiciel, j'ai un avertissement de HP, pour ne pas le faire ( j'aurais des ennuis avec mon imprimante). Que faire alors? Remerciements.