Debit presque inexistant chez FREE! help!

Bonjour,

Avant tout je veut preciser que j'ai passé deux jours a appeler la Hotline et essayer le Tchat et bien sure - "trop d'appels donc veuillez nous contacter ulterieurement".

Bref, je suis chez FREE depuis 5 jours et je ne comprend rien mais vraiment rien de ce qui ce passe.

Deja que l'offre est de jusqu'a 28 Mega, et en faisant le bon vieux calcule je trouve que mon debit doit etre entre 2.5 et 3 Mo. Par contre, sur http://mafreebox.freebox.fr il m'est indiqué comme limite 1.02 Mo/s.
Bon, beaucoup depend de la ligne telephonique et franchement 1 Mo de descendant me va tres bien.

MAIS, et il y a un grand mais, quand je telecharge (lien HTTP direct ou Torrent) mon debit fait le yo-yo entre 56 ko/s et 250 ko/s !! Je ne parle meme pas du site Speedtest.net qui m'affiche rarement les 300 ko/s en descendant! Par contre le debit montant reste toujour entre 97 et 115 ko/s comme promis.

De plus, parfois dans la matinee vers les 10 - 11h le debit monte jusqu'a 850 - 900 ko/s d'apres speedtest et d'apres les torrents, mais retombe plus tard et re-remonte encore apres et ainsi le yo-yo c'est insupportable!!

J'utilise deux ordinateurs plus un portable, et d'abord je me suis dit ca doit etre les cables ethernet, mais pourtant avec le wifi sur mon ordinateur portable c'est pareil!
Et pourquoi, si c'est la faute des cable ou de mon routeur, marchent - ils bien dans la matinee puis vers le soir ca retombe encore (et dans la journee aussi apparement, car je n'ai fais que verifier tout le dimanche).

J'ai aussi essayé de connecter un des ordinateur directement a la FREEbox, mais rien, pareil les resultats! On dirait que je suis revenue 10 ans en arriere!
Dans mon ancient logement j'avais orange qui avait un debit constant de plus ou moins 750 ko/s, je regrette deja d'avoir resilier le contrat...

Quelqu'un a une idee, un conseil?
Merci d'avance.