clé de registre imprimante hp deskjet 5940 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

je suis confrontée à un petit problème. j'ai  récupéré une imprimante neuve mais qui date un peu (2005 il me semble) : hp desktop 5940.

en lançant l'installation de l'imprimante, il y a 2 problèmes :

- celle-ci s'intérrompt pour me signaler  que l'imprimante est incompatible avec vista, ceci a été réglé rapidement par le téléchargement automatique des drivers quand j'ai relié l'imprimante à mon pc  portable.

-on me signale ensuite qu'il manque des clés de registre (4 au total) et que sans cela il ne peut pas y avoir d'installation.
 On me demande de les créer mais je ne sais pas du tout de quoi il s'agit et comment les créer.

j'ai un niveau plutôt médiocre en informatique, pouvez vous m'expliquer ce que sont ces clés de registre et comment les créer?


cordialement 

eli


Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6.22

kaneagle · Answer

Bonjour,

Télécharge ce --> pilote et enrégistre-le dans tes documents.

Va dans programmes et fonctionnalités et désinstalle tout ce qui concerne l'imprimante.

Déconnecte l'imprimante du pc, commence l'installation et connecte l'imprimante dès que la demande te sera faite.

kaneagle · Answer

Non, tu lances le setup, suis les instructions, connecte l'imprimante dès que la demande te sera faite. Par la suite, un message d'indiquera que l'installation est terminée. Voilà, c'est tout.

kaneagle · Answer

De rien,
Bonne journée.

Clé de registre imprimante hp deskjet 5940

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