Virus Personal Shield Pro

Résolu
Bonjour,
j'ai été infecté par "Personal Shield Pro"....n'étant pas un "pro" a ce sujet, est-ce quelqu'un pourrais m'aider a m'en sortir?

43 réponses

Résumé de la discussion

Une infection par Personal Shield Pro est décrite, et la personne recherche une aide pratique pour s’en sortir sans être expert en sécurité informatique à domicile. Plusieurs réponses proposent des outils et méthodes techniques, notamment Pre_scan pour analyser le système et générer un rapport, tout en suggérant temporairement de désactiver l’antivirus et le pare-feu pour permettre l’exécution. Des autres conseils évoquent l’utilisation d’outils comme Ad-Remover ou des dépôts miroir pour obtenir des rapports, et proposent des méthodes pour récupérer une connexion Internet ou contourner des blocages afin d’obtenir de l’aide. Enfin, certains répondants signalent des obstacles pratiques, comme l’impossibilité de se connecter à Internet, ce qui complique les démarches et nécessite une approche hors ligne ou l’usage d’un autre ordinateur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Bonsoir,


    désactive ton antivirus
    désactive Windows defender si présent
    désactive ton pare-feu


    Télécharge Pre_scan (de gen-hackman)

    Si le lien ne fonctionne pas, utilise celui-ci

    ♦ Enregistre le sur ton bureau
    s'il n'est pas sur ton bureau, coupe-le de ton dossier téléchargements et colle-le sur ton bureau

    ▶ Exécute Pre_scan.
    Avertissement: Il y aura une courte extinction du bureau pendant que l'outil travaillera --> pas de panique.
    Si l'outil est bloqué, utilise cette version
    Si l'outil détecte un proxy et que tu n'en n'as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

    ▶ Une fois qu'il aura fini, un rapport s'ouvrira.

    ♦ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

    clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

    ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier Pre_Scan.txt qui se trouve sur ton bureau (une copie est aussi à la racine : C:\Pre_Scan.txt)

    ▶ Clique sur Ouvrir.

    ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    ▶ Copie ce lien dans ta réponse.
    1. bonsoir, et merci pour ta rapidité. le problème c'est que je ne peux pas me connecter a internet pour telecharger quoi que ce soit!
      1. Contributeur sécurité
        Si tu as un autre ordi et une clé usb, tu télécharge et transfère :)

        si pas essaye en réinitialisant le proxy :

        démarrer>panneau de configuration>internet>reinitialiser tout
        1. ayé mon pc a redemaré, j'ai copier pre scan sur le pc, il a commencé son scan mais quand "Personal Shield Pro" a mis la m****, pre scan a arrêté....
          1. Contributeur sécurité
            oooh le vilain :>

            ▶ Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)

            ▶ ▶ Sous Windows XP, double clic gauche

            ▶ ▶ Sous Vista/Seven, clique droit, lancer en tant qu'administrateur

            ▶ Quitte tous tes programmes en cours
            ▶ Lance RogueKiller.exe.
            ▶ Un scan se lance, puis tu verra d''indiqué dans la fenêtre
            ♦ 1. Recherche (écrit en vert)
            ♦ 2. Suppression(écrit en rouge)
            ♦ 3. Hosts RAZ (écrit en rouge)
            ♦ 4. Proxy RAZ (écrit en rouge)
            ♦ 5. DNS RAZ (écrit en rouge)
            ♦ 6. Raccourcis RAZ (écrit en rouge)
            ♦ 0. Quitter (écrit en vert)
            ▶ A ce moment tape 2 et valide

            ▶ Un rapport (RKreport1.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse
            ▶ Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois ou a changer son nom en winlogon.exe
            1. ok je vais faire ça, par contre ma clef usb va pas infecter mon deuxième pc?
              --> l'ordi avec le virus est sous XP
              1. RogueKiller V5.3.4 [30/08/2011] par Tigzy
                contact sur https://www.luanagames.com/index.fr.html
                mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
                Remontees: https://www.luanagames.com/index.fr.html

                Systeme d'exploitation: Windows XP (5.1.2600 Service Pack 2) 32 bits version
                Demarrage : Mode normal
                Utilisateur: Julien [Droits d'admin]
                Mode: Suppression -- Date : 16/09/2011 19:50:37

                Processus malicieux: 1
                [SUSP PATH] eE21703EpChI21703.exe -- c:\documents and settings\all users\application data\ee21703epchi21703\ee21703epchi21703.exe -> KILLED [TermProc]

                Entrees de registre: 2
                [SUSP PATH] HKCU\[...]\RunOnce : eE21703EpChI21703 (C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\eE21703EpChI21703\eE21703EpChI21703.exe) -> DELETED
                [HJ] HKLM\[...]\System : ConsentPromptBehaviorAdmin (0) -> REPLACED (2)

                Fichiers / Dossiers particuliers:

                Fichier HOSTS:
                127.0.0.1 localhost

                Termine : << RKreport[1].txt >>
                RKreport[1].txt
                1. Contributeur sécurité
                  parfait :)

                  relance le en mode 6 et poste le rapport :)

                  ensuite,

                  ▶ Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut
                  https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
                  ▶ Effectue la mise à jour et lance Malwarebytes' Anti-Malware

                  ▶ ▶ Si tu n''arrive pas à le mettre à jour, télécharge ce fichier , ferme MBAM, et exécute le

                  ▶ Clique dans l'onglet du haut "Recherche"
                  ▶ Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
                  ▶ Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"

                  A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :

                  ▶ Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément

                  Si des menaces ont été détectées :

                  ▶ Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
                  ▶ Choisis l'option "Supprimer la sélection"
                  ▶ Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
                  ▶ Une fois le PC redémarré, le rapport se trouve dans l'onglet "Rapports/Logs"
                  ▶ Sinon le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression

                  Quelque soit le résultat, copie/colle le rapport dans le prochain message
                  1. resultat du mode 6:

                    RogueKiller V5.3.4 [30/08/2011] par Tigzy
                    contact sur https://www.luanagames.com/index.fr.html
                    mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
                    Remontees: https://www.luanagames.com/index.fr.html

                    Systeme d'exploitation: Windows XP (5.1.2600 Service Pack 2) 32 bits version
                    Demarrage : Mode normal
                    Utilisateur: Julien [Droits d'admin]
                    Mode: Raccourcis RAZ -- Date : 16/09/2011 19:57:35

                    Processus malicieux: 0

                    Attributs de fichiers restaures:
                    Bureau: Success 2 / Fail 0
                    Lancement rapide: Success 0 / Fail 0
                    Programmes: Success 15 / Fail 0
                    Menu demarrer: Success 0 / Fail 0
                    Dossier utilisateur: Success 120 / Fail 0
                    Mes documents: Success 96 / Fail 0
                    Mes favoris: Success 0 / Fail 0
                    Mes images: Success 0 / Fail 0
                    Ma musique: Success 0 / Fail 0
                    Mes videos: Success 0 / Fail 0
                    Disques locaux: Success 2362 / Fail 0
                    Sauvegarde: [NOT FOUND]

                    Lecteurs:
                    [C:] \Device\HarddiskVolume2 -- 0x3 --> Restored
                    [D:] \Device\HarddiskVolume3 -- 0x3 --> Restored
                    [E:] \Device\CdRom0 -- 0x5 --> Skipped

                    Termine : << RKreport[2].txt >>
                    RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt
                    1. c'est long ou pas? j'ai un disque 80go....ya ma copine qui crise pour que j'aille manger avec elle......... :) !
                      1. ayé fini mon pc est en train de redemarrer je poste le rapport dés qu'il a fini.. :)
                        1. Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
                          www.malwarebytes.org

                          Version de la base de données: 7728

                          Windows 5.1.2600 Service Pack 2
                          Internet Explorer 8.0.6001.18702

                          16/09/2011 20:34:18
                          mbam-log-2011-09-16 (20-34-18).txt

                          Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
                          Elément(s) analysé(s): 212606
                          Temps écoulé: 18 minute(s), 11 seconde(s)

                          Processus mémoire infecté(s): 1
                          Module(s) mémoire infecté(s): 0
                          Clé(s) du Registre infectée(s): 0
                          Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
                          Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                          Dossier(s) infecté(s): 0
                          Fichier(s) infecté(s): 4

                          Processus mémoire infecté(s):
                          c:\documents and settings\Julien\Bureau\winlogon.exe (Heuristics.Reserved.Word.Exploit) -> 3276 -> Unloaded process successfully.

                          Module(s) mémoire infecté(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Clé(s) du Registre infectée(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Valeur(s) du Registre infectée(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Dossier(s) infecté(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Fichier(s) infecté(s):
                          c:\documents and settings\all users\application data\ee21703epchi21703\ee21703epchi21703.exe (Trojan.FakeAV.vi) -> Quarantined and deleted successfully.
                          c:\documents and settings\Julien\local settings\temporary internet files\Content.IE5\J2WCXR36\readme[1].exe (Trojan.FakeAV.vi) -> Quarantined and deleted successfully.
                          c:\documents and settings\Julien\Bureau\rk_quarantine\ee21703epchi21703.exe.vir (Trojan.FakeAV.vi) -> Quarantined and deleted successfully.
                          c:\documents and settings\Julien\Bureau\winlogon.exe (Heuristics.Reserved.Word.Exploit) -> Quarantined and deleted successfully.
                          1. Contributeur sécurité
                            bien :)

                            Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
                            ▶ Télécharge ZHPDiag

                            ▶ Laisse toi guider lors de l''installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et "Exécuter ZHPDiag"

                            ▶ Clique sur l''icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)

                            ▶ Une fois le scan aux 100%, ferme ZHPDiag. Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau :

                            Voici comment procéder

                            ▶ Rends toi sur pjjoint.malekal.com
                            ▶ Clique sur le bouton Parcourir
                            ▶ Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir
                            ▶ Clique sur le bouton Envoyer
                            ▶ Un message de confirmation s''affiche (L''upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015 Copie le lien dans ta prochaine réponse.

                            A bientôt.
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