Windows7 redemmarre seul Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
mon windows redemarre seul après quelque minutes de demarrage ou meme l'écran devient noire. il faut noter aussi que la le demarrage et l'execution de programme se fait très lentement.
Au debut je pensais à la ventillation mais après avoir fait un nettoyage c l meme problême.
merci pour votre aide.



Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.18

bigeyes · Answer

salut,

tu as vérifié si tu n'avais pas de virus ? tu utilise quoi comme antivirus ?

heraultais34600 · Answer

Bonsoir bigeyes,

Le problème de redémarrage n'est pas spécifiquement lié à une infection.
Cela peut également provenir:
     * d'une surchauffe de l'ordinateur 
                  - Vérifiez et nettoyez si possible votre ordinateur
                  - Vérifiez également les températures de votre pc (utilisez l'utilitaire 
                     speedfan par exemple)
     * d'une barrette mémoire défectueuse (contrôler avec memtest par exemple)
     * Effectuez une défragmentation de votre disque dur
     * Regardez également ceci:
           - Bouton "Démarrer"
           - Panneau de configuration
           - Clic sur icône "Système"
           - Sélectionnez "Paramètres système avancés" dans la zone de gauche
           - Dans la zone "Démarrage et récupération" cliquez sur le bouton 
             "Paramètres"
           - Décochez "Redémarrer automatiquement" si celui-ci est coché.
           - Redémarrez votre ordinateur.

Bonne soirée.

heraultais34600 · Answer

Bonjour stephane07, 

Eh ben dis donc, c'est vraiment le bronx sur ton pc. Il te faudra adopter un comportement sécuritaire plus important. 
ATTENTION ton disque dur C:\ est à la limite du plantage car il ne dispose plus que de 13% de libre alors qu'il est fortement conseillé de disposer d'au moins 20% d'espace libre.  
Si tu ne prends pas des mesures immédiates, ton système risque de ne plus redémarrer et tu peux être soumis à la perte de tes données personnelles. 
Tu dispose de 18Go de libre sur ta partition D: donc je te conseille de sauvegarder tes fichiers personnels sur cette partition. 
Ensuite au niveau du disque système C:, désinstalle les applications dont tu ne te sers pas. 
Pour ce faire, utilises Revo Uninstaller. 
Voici un tutoriel pour l'utiliser. 

Allez on va commencer la désinfection: 

Etape 1: 

* Télécharge AD-Remover (de C_XX) sur ton Bureau. 
* Double-clique sur l'icône AD-Remover 
* Au menu principal, clique sur "Nettoyer" 
* Confirme le lancement de l'analyse et laisse l'outil travailler 
* Poste le rapport qui apparait à la fin (il est aussi sauvegardé sous C:\Ad-report-CLEAN.txt ) ICI 

(CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

Etape 2: 

Fais analyser le fichier ci-dessous sur VirusTotal ici: https://www.virustotal.com/gui/ 
C:\TCWIN45\PIPELINE\REMIND.EXE 
Poste le rapport de VirusTotal sur http://www.cijoint.fr 

A bientôt.

heraultais34600 · Answer

Bonjour stephane07,

OK pour les deux rapports :
Ad-Remover a bien travaillé et a supprimé beaucouo de fichiers infectés
Quant au fichier analysé par VirusTotal, il ne présente pas d"anomalie.

On poursuit:
* Télécharge sur ton bureau ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt ICI, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

A bientôt.

heraultais34600 · Answer

Bonjour Stéphane, 

* Télécharge sur ton bureau, le script que je t'ai envoyé sur le lien ci-dessous 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijKfUCaar.txt 
* Sélectionne ce script puis fais un clic droit sur la sélection, puis "copier" 
* Lance ZHPFix (via le raccourci sur ton Bureau) 
* Clique sur l'icône représentant la lettre H (« coller les lignes Helper ») (toutes les lignes du script doivent apparaître dans la fenêtre) 
* Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage 
* Sauvegarde le rapport sur ton bureau 
* Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse ICI 

A bientôt.

heraultais34600 · Answer

/!\ Attention /!\
Le logiciel qui suit peut faire des dégâts en cas de mauvaise utilisation ! A utiliser uniquement avec une aide appropriée. 


/!\ Désactive tous tes logiciels de protection /!\ 

* Télécharge ComboFix (de sUBs) sur ton Bureau. 
* Double-clique sur ComboFix.exe afin de le lancer. 
* Si tu es sous Windows XP, il va te demander d'installer la console de récupération : tu dois absolument accepter. 
* Ne touche à rien pendant le scan. 
* Lorsque la recherche sera terminée, un rapport apparaîtra. Poste ce rapport (C:\Combofix.txt) ICI 

Tutoriel officiel de Combofix : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

heraultais34600 · Answer

Bonsoir stéphane,  

Toujours des infections sur ton pc.  
On va poursuivre la procédure de désinfection.  

Etape1:

Télécharge sur ton bureau tdsskiller  
Dézippe-le et exécute-le , un rapport sera crée ici (C:\TDSSKillerVersion_Date_Time_log.txt)  
Sauvegarde-le puis envoies ce fichier ICI  
Exécute-le , une fenêtre va s'ouvrir  
Clique sur Start scan et laisse l'outil scanner ton disque dur sans l'interrompre et sans utiliser le PC.  
Si des fichiers infectés sont trouvées, une nouvelle fenêtre va s'ouvrir  
Si TDSS.tdl2 est détecté l'option delete sera cochée par défaut.  
Si TDSS.tdl3 est détecté assure toi que Cure est bien cochée.  
Si TDSS.tdl4(\HardDisk0\MBR) est détecté assure toi que Cure est bien cochée.  
Si Suspicious file est indiqué, laisse l'option cochée sur Skip  
Clique sur Continue puis sur Reboot now pour redémarrer le PC.  
Sauvegarde le rapport généré et colle-le ICI (Il est aussi sauvegardé à la racine de ta partition système sous le nom C:\TDSSKiller_Quarantine\JJ.MM.AA_HH.MM.SS. (JJ.MM.AA date du passage de l'outil, HH.MM.SS heure de passage).  

Etape 2: 

Télécharge ce fichier sur ton bureau par le lien ci-dessous  
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijwsIGN4c.txt  
Renomme ce fichier en CFScript.txt (Important)  
Fais glisser CFScript.txt sur ComboFix.exe.  
Lorsque tu as terminé, il doit produire un rapport (il peut être ici: "C: \ ComboFix.txt"  
Sauvegarde ce rapport   
Envoie-moi le ICI  

Etape 3: 

Relance ZHPDiag et scanne ton pc  
Envoie-moi le rapport sur le site cijoint que tu commences à bien connaître  

PS: n'oublie pas de m'envoyer tous ces liens pour que je puisse télécharger les rapports.   

A bientôt.

heraultais34600 · Answer

Bonjour Stéphane, 

1) Bien pas d'éléments infectieux dans le rapport de TDSKiller 

2) Refais comme je te l'ai demandé un rapport ZHPDiag et envoie-moi ce rapport. 

3) Copie tout ce qui est en gras ci-dessous et sauvegarde-le, sur le bureau, dans un fichier baptisé CFScript.txt 


KillAll::

DDS:: 
uInternet Settings,ProxyOverride = *.local 

Reboot:: 
Quit:: 

Glisse ce fichier sur combofix (qui doit être sur le bureau) et laisse travailler l'outil. 
Ton pc redémarrera ensuite 

4) Le pc est-il accompagné toujours de redémarrage? 

A bientôt.

heraultais34600 · Answer

Stéphane,

Hormis quelques lignes à fixer le dernier rapport ZHPDiag ne montrait plus d'infection. Le ménage avait été bien effectué. Fais ceci avant tout:

1) Crées une sauvegarde de tous tes fichiers personnels 
2) Avant de passer à la phase de réinstallation du système, essaye de réaliser une restauration système à une date bien antérieure.
3) Taper restauration dans la zone de recherche au dessus du bouton "Démarrer" -> 
puis clique sur le programme Restauration du système
4) N'oublie pas de cocher "Afficher d'autres points de restauration" pour en faire apparaître davantage.
5) Choisis-en un à une date où tu n'avais pas ce problème.

A bientôt

heraultais34600 · Answer

Bonsoir stéphane,

Le problème d'installation peut venir de plusieurs causes:

Je te conseille de télécharger Ultimat Boot CD ICI
C'est un fichier image .ISO. Il te faudra donc le graver sur un CDROM. Il sera ensuite bootable après insertion dans ton lecteur/graveur.
A l'intérieur de Ultimate Boot CD dans "Mainbord Tools" tu trouveras un outil de test mémoires qui s'appelle "Memtest86". 
Démarre depuis le CDROM, puis va chercher Memtest86. Lance-le et fais le test pendant au moins une bonne heure. Si une barrette est défaillante isole-là et recommence le test sur l'autre barrette.

S'il n'y a pas d'erreur, regarde la marque de ton disque dur et relance UBCD. Une fois lancé, tu vas tester cette fois-ci ton disque dur .
Pour le tester, tu vas dans le menu principal sur "Hard Disk Tools".
sélectionne le programme qui correspond à la marque de ton disque dur et lance le test.

En fonction des anomalies détectées,il faudra agir en conséquence.
Voilà, bon courage et à bientôt.

heraultais34600 · Answer

Bonjour Stéphane,

Si tu as des informations sur ton écran lorsque tu démarres le système, ta carte graphique ne peut être en cause sinon tu aurais un écran noir.

Je vais te proposer une solution qui va consister à formater en bas niveau le disque dur de manière à démarrer sur un disque vierge (comme s'il sortait d'usine).
Que les choses soient claires: si tu as un disque dur partitionné tu formateras que la partition comportant le système. OK!!

Partant du principe que tu as sauvegardé tes données personnelles, télécharge KillDisk

Tu as un tuto killdisk à ta disposition ICI.
Une fois ton disque dur ou ta partition formatée, réinstalle windows 7 sur cette partition (ou ce disque dur) propre et vierge.

A bientôt.

heraultais34600 · Answer

Bonjour Stéphane,

OK!! Après la nouvelle installation, as-tu toujours des problèmes?

A+

stephane07 · Answer

oui le poste s'étéint ou se plante completement 15 à 60 secondes après avoir demarrer.

heraultais34600 · Answer

Bonjour Stéphane,

C'est bizarre tous ces problèmes après un formatage avec Killdisk et une nouvelle installation.
J'espère que tu n'as pas fait une image disque et que tu as restauré cette image. Nous avions bien convenu que tu possédais le CD d'installation, n'est ce pas?

Ton disque dur est bien un disque SATA? (disuqe avec petit cordon plat). Quand tu le mets sur un autre ordinateur, assures-toi en premier qu'il est bien reconnu dans le bios.
S'il est reconnu dans le bios, il faut faire un clic droit sur "Ordinateur" puis sélectionner "Gérer". Dans la fenêtre qui s'ouvre sélectionne "Gestion des disques" et essaye de me faire une image de cette fenêtre.

A++

heraultais34600 · Answer

Bonjour Stéphane07,

Ta question:
dit, si je supprime le volume, à quoi je dois m'attendre?

Lorsque tu supprimes une partition ou un volume d'un disque dur (les termes partition et volume s'utilisent de manière interchangeable),
toutes les données présentes sur cette partition seront effacées. OK!! 
Certes, tu obtiendras de l'espace pour la création de nouvelles partitions mais tu t'engages à la perte des données.
Tu ne peux pas supprimer la partition système, la partition de démarrage ou toute partition contenant le fichier de pagination de mémoire virtuelle, car Windows a besoin de ces informations pour démarrer correctement.
Voilà, j'espère avoir répondu à ta question.

Bien, je vois que tu as deux disques durs d'installés sur ton ordinateur (disque 0 et disque 1). Tu as sur chacun d'eux deux partitons mais je ne comprends
pas pourquoi aucune lettre de lecteur n'est attribuée au disque 1.
Voilà ce que je te propose:

1) fais apparaître la fenêtre "Gestion de l'ordinateur" (clic droit sur "Ordinateur" puis "gérer")
2) Clique sur "Gestion des disques"
3) Clic droit sur la première partition du disque 1 (ne te trompe pas)
4) Attribue la lettre F: à cette partition et nomme-là "Steph" par exemple
5) Fais de même pour l'autre partition du disque 1 et affecte-lui la lettre G:
6) Sauvegarde toutes les données se trouvant sur la partition F: (tu peux les sauvegarder sur la partition G:)
7) Une fois cette étape de sauvegarde réalisée, tu peux formater avec KillDisk la partition F: (la-aussi ne te trompe pas)
8) Pour éviter toute source d'erreur je te propose de débrancher temporairement ton disque 0 (pour cela, il te faudra ouvrir le panneau latéral droit de ton ordinateur et passer tes mains sur la carcasse métallique pour te décharger de toute électricité statique)
9) Débranche les deux cordons du disque 0 (je dis bien le disque 0 c'est à dire l'autre disque). Cette étape permettra de réinstaller windows 7 sur la bonne partition sans te tromper. OK!!
10) Procède à l'installation de windows7 sur la partition F: (attention cette partition peut avoir changé de lettre avec KillDisk mais elle s'appellera "Steph"
11) Une fois l'installation terminée, redémarre ton ordinateur et dis-moi comment il se comporte.

Nous procèderons à la suite après OK!!
A+

heraultais34600 · Answer

Bonsoir stephane07,

OK pour cette information.
Mets ton sujet en [Résolu]
Je prends bien note de ta remarque et je n'hésiterai pas à te contacter si une solution matérielle m'est proposée.

Bonne soirée.

Windows7 redemmarre seul

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