Hors forfait bouygues telecom ... Fermé

Question

Bonjour a tous. Avant hier je suis allez a bouygues telecom pour changer de mobile car j'arrivait a la fin de mon contrat de mon forfait bloqué. J'ai donc évolué vers un Samsung Wave 2 et j'ai pris le forfait Evasio 2 avec SMS/MMS illimités, Internet/Mails illimités et 2H d'appels. Avec les promotions et tout ce qu'il y a en ce moment, avant d'avoir ce forfait, le vendeur m'a donc donné pendant 2 mois le forfait néo 4 avec 3h d'appels
Appels illimités vers tous les opérateurs de 19h à 8h
SMS/MMS illimités 24/24
Internet, Mails 24/24 :
   3G+ jusqu'à 500Mo/mois, débit réduit au-delà
   Wi-Fi Bouygues Telecom inclus.

Ce matin je recoit mon code pour accéder a l'espace client, je regarde le détail de mon offre et ils me disent que j'ai consommer 4 min sur mon forfait de 3H et que je suis en hors forfait de 1.82€ ! Comment cela est-ce possible d'apres vous ? Merci d'avance a vous.

zoulou33 · Answer

Bonjour
On vient d'avoir le forfait c'est bien certes mais faut toujours attendre au moins 24 à 48 heures avant sa mise en place effective sous peine de hors forfait.

jimdu03 · Answer

D'accord. Donc la je peut profiter pleinement de mon forfait demain pour etre sur par exemple ?

Hors forfait bouygues telecom ...

2 réponses

Discussions similaires