Cartouches de mon hp deskjet 845c

Bonjour,

après avoir laissé un mois sans allumer mon imprimante hp deskjet 845c, elle ne veut plus fonctionner.
en l'allument les 3 voyants s'allument continuellement, je veux maintenant faire sortir les cartouches mais le train qui doit le faire sortir ne bouge pas de son coin. Il fait un petit mouvement et puis s'arrête.
comment dois je faire pour les retirer.
si vous avez un lien de vidéo qui montre comment démonter l'imprimante ce serait le bien venu.
Merci