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17 réponses
Salut,
1/
Désinstalle spybot, il ne sert à rien
2/
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://pjjoint.malekal.com/
Si indisponible:
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
https://www.casimages.com/
* Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com
* Rends toi sur http://pjjoint.malekal.com/
* Clique sur le bouton Parcourir
* Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir
*Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche, copie le lien dans ta prochaine réponse.
@+
1/
Désinstalle spybot, il ne sert à rien
2/
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://pjjoint.malekal.com/
Si indisponible:
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
https://www.casimages.com/
* Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com
* Rends toi sur http://pjjoint.malekal.com/
* Clique sur le bouton Parcourir
* Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir
*Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche, copie le lien dans ta prochaine réponse.
@+
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_z13b10y13z11b5v13j13y10r13j15w6q8w15b15v10b15l9n6c8o11
je viens de faire un scan avec spybot qui ne le détecte pas ...
se peut-il que cela endommage mon ordinateur ?
merci d'avance pour votre aide
se peut-il que cela endommage mon ordinateur ?
merci d'avance pour votre aide
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Posez votre question
Re,
C'est indiqué c'est en bas à droite :-)
Voici l'adresse du lien : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
C'est indiqué c'est en bas à droite :-)
Voici l'adresse du lien : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
re
voici l'adresse du rapport : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_j6v14e12c5e13z13y8w11b1011s6b14i14w7o10n14q11w9g1212
merci
voici l'adresse du rapport : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_j6v14e12c5e13z13y8w11b1011s6b14i14w7o10n14q11w9g1212
merci
VA VOIR DANS tes programmes
il y aurait un programme installé en tache de fond
donc programme desinstaller un programme
regarde celui installé a la date du debut de probleme
si tu le connais pas desinstalle et redemmare le pc
perso ca a marcher
ne telecharge rien , c est pas ca qui va t aider
il y aurait un programme installé en tache de fond
donc programme desinstaller un programme
regarde celui installé a la date du debut de probleme
si tu le connais pas desinstalle et redemmare le pc
perso ca a marcher
ne telecharge rien , c est pas ca qui va t aider
Re,
On continue :-)
1/
Désinstalle ces logiciels et supprimes ces dossiers :
C:\Users\Elodie\AppData\Local\moovida air
C:\Users\Elodie\AppData\Roaming\moovida-1
C:\Program Files (x86)\Fluendo
2/
* Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau.
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
/!\ Ferme toutes applications en cours /!\
- Double sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
-Pour vista/Seven : clique avec le bouton droit de la souris et choisis « exécuter en tant qu'administrateur »
- Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »
- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)
(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour c
3/
Télécharge AdwCleaner (merci à Xplode)
Ou ADWCleaner ici
Lance AdwCleaner
Clique sur le bouton [ Recherche ]
Patiente...
Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
Il se trouve également à C:\AdwCleaner[SX] (où X est un chiffre)
On continue :-)
1/
Désinstalle ces logiciels et supprimes ces dossiers :
C:\Users\Elodie\AppData\Local\moovida air
C:\Users\Elodie\AppData\Roaming\moovida-1
C:\Program Files (x86)\Fluendo
2/
* Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau.
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
/!\ Ferme toutes applications en cours /!\
- Double sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
-Pour vista/Seven : clique avec le bouton droit de la souris et choisis « exécuter en tant qu'administrateur »
- Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »
- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)
(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour c
3/
Télécharge AdwCleaner (merci à Xplode)
Ou ADWCleaner ici
Lance AdwCleaner
Clique sur le bouton [ Recherche ]
Patiente...
Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
Il se trouve également à C:\AdwCleaner[SX] (où X est un chiffre)
Bonjour
merci de ne pas m'oublier :-)
tout d'abord je n'arrive pas à supprimer le premier dossier et le programme : cela m'indique que le dossier/programme est ouvert dans une autre application ...
merci de ne pas m'oublier :-)
tout d'abord je n'arrive pas à supprimer le premier dossier et le programme : cela m'indique que le dossier/programme est ouvert dans une autre application ...
j'essaye de poster en copier coller le scan d'ad remover mais cela ne fonctionne pas ... trop long je suppose
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=e13g11x5j5r6e14d7h12d13m15j9q8s8u10t7d5k11u7v10q12
lien pour le rapport
lien pour le rapport
et voici le lien pour le rapport de adwcleaner
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=10z8d14y11v9m6s11t11t10x9c11b12n9v13y7s7w11r15o5o9
merci
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=10z8d14y11v9m6s11t11t10x9c11b12n9v13y7s7w11r15o5o9
merci
Re,
1/
* inscris toi sur le forum afin de rendre tes liens lisibles
* ICI >> Forum comment ca marche
2/
Tu as fait passer 2 fois Ad-remover pour le mode suppression, envois
moi stp : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
===============================================
3/
/!\ ATTENTION : cette analyse peut durer quelques heures /!\
* Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut
https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
* Fais la mise à jour
* Lance Malwarebytes' Anti-Malware
* Clique dans l'onglet "Recherche"
* Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
* Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"
A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :
* Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément
Si des menaces ont été détectées :
* Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
*Vérifie que toutes les lignes sont cochées
* Choisis l'option "Supprimer la sélection"
* Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
* Le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression, il se trouve aussi dans l'onglet "Rapports/Logs"
* Copie/colle le rapport dans le prochain message
Remarque :
- S'il y'a un problème de mise à jour de mbam, tu peux la faire manuellement en téléchargeant ce fichier puis en l'exécutant.
A demain
Bonne nuit
1/
* inscris toi sur le forum afin de rendre tes liens lisibles
* ICI >> Forum comment ca marche
2/
Tu as fait passer 2 fois Ad-remover pour le mode suppression, envois
moi stp : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
===============================================
3/
/!\ ATTENTION : cette analyse peut durer quelques heures /!\
* Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut
https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
* Fais la mise à jour
* Lance Malwarebytes' Anti-Malware
* Clique dans l'onglet "Recherche"
* Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
* Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"
A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :
* Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément
Si des menaces ont été détectées :
* Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
*Vérifie que toutes les lignes sont cochées
* Choisis l'option "Supprimer la sélection"
* Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
* Le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression, il se trouve aussi dans l'onglet "Rapports/Logs"
* Copie/colle le rapport dans le prochain message
Remarque :
- S'il y'a un problème de mise à jour de mbam, tu peux la faire manuellement en téléchargeant ce fichier puis en l'exécutant.
A demain
Bonne nuit
