Ecran bleu Windows

blind123456 -  
Bonjour à tous et à toutes,

Je viens vers vous car j'ai un soucis avec mon ordinateur depuis quelques temps mon ordinateur affiche une fois sur 5 un écran bleu lors du démarrage au chargement de Windows et redémarre.

Les écrans bleu les plus souvent rencontrés :
MEMORY_MANAGEMENT
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
ACPI.SYS
...

J'ai pour cela réaliser :
- Un réparage du système.
- Un diagnostique mémoire.
- Un chkdsk de mon disque dur.
- Une mise à jour des logiciels et des pilotes avec slimdrivers et update checker.

Mais j'ai toujours l'écran bleu...

Comment faire pour résoudre ce problème s'il vous plait ?

Merci d'avance !

24 réponses

Résumé de la discussion

Écran bleu récurrent au démarrage de Windows, affichant MEMORY_MANAGEMENT, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA et ACPI.SYS, survient environ une fois sur cinq et entraîne un redémarrage avant l'accès au bureau. Plusieurs mesures ont été réalisées, notamment réparation système, diagnostic mémoire, chkdsk et mise à jour des pilotes via des outils comme slimdrivers et Update Checker, mais le problème d’écran bleu persiste. D'autres évoquent la vérification des pilotes de la carte mère et de la carte graphique, le contrôle du BIOS et l'éventuelle réparation de fichiers système via un support de récupération. Des conseils complémentaires invitent à générer un rapport système et, lorsque pertinent, à tester des outils de sécurité comme HijackThis pour identifier des modifications indésirables.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. blind123456 Auteur
    Erreur constaté avec le logiciel WhoCrashed :

    Crash Dump Analysis
    --------------------------------------------------------------------------------

    Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

    Crash dumps are enabled on your computer.

    On Fri 02/09/2011 14:06:47 GMT your computer crashed
    crash dump file: C:\Windows\Minidump\090211-24148-01.dmp
    This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7CC40)
    Bugcheck code: 0xA (0x24, 0x2, 0x1, 0xFFFFF800032A729D)
    Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
    file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
    product: Microsoft® Windows® Operating System
    company: Microsoft Corporation
    description: NT Kernel & System
    Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.

    On Fri 02/09/2011 14:06:47 GMT your computer crashed
    crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
    This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
    Bugcheck code: 0xA (0x24, 0x2, 0x1, 0xFFFFF800032A729D)
    Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
    Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.

    On Sun 28/08/2011 16:39:09 GMT your computer crashed
    crash dump file: C:\Windows\Minidump\082811-18080-01.dmp
    This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7CC10)
    Bugcheck code: 0x1E (0x0, 0x0, 0x0, 0x0)
    Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
    product: Microsoft® Windows® Operating System
    company: Microsoft Corporation
    description: NT Kernel & System
    Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.

    On Sat 27/08/2011 18:08:08 GMT your computer crashed
    crash dump file: C:\Windows\Minidump\082711-24507-01.dmp
    This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x86916)
    Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000096, 0xFFFFF800032D0916, 0xFFFFF880037685E8, 0xFFFFF88003767E40)
    Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
    file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
    product: Microsoft® Windows® Operating System
    company: Microsoft Corporation
    description: NT Kernel & System
    Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.

    On Mon 22/08/2011 21:54:29 GMT your computer crashed
    crash dump file: C:\Windows\Minidump\082311-21606-01.dmp
    This was probably caused by the following module: acpi.sys (ACPI+0x1E5F9)
    Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF88000F485F9, 0xFFFFF88003768748, 0xFFFFF88003767FA0)
    Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
    file path: C:\Windows\system32\drivers\acpi.sys
    product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
    company: Microsoft Corporation
    description: Pilote ACPI pour NT
    Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
    The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.
    2. blind123456 Auteur
      Déjà vérifier ce n'est pas un problème de driver...

      A moins que je n'ai pas tester avec le bon logiciel..
      1. Sexyterrorist
        ce qui est écrit dans ton rapport

        This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
        The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.

        Le coupable >>>> C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

        Si tu as la restauration système, ça peut résoudre ton problème. Sinon tu peut remplacer ce fichier par l'original du cd en le copiant via la console de récupération.
        4. Sexyterrorist
          As tu remplacer le fichier avec la console de récupération et le cd windows de ta version? et as tu tenté avec un point de restauration si tu en possède sur ta machine ?
          1. Sexyterrorist
            Tu peux également installer les derniers drivers ainsi que mettre ton BIOS a jour.
        5. blind123456 Auteur
          Les derniers drivers sont installés.

          Oui j'ai tenter avec la console et le cd.

          Point de restauration : aucun car c'est un pc neuf.

          Cd recovery ne change rien.

          Plus de garantie.

          Bios à jour.
          2. blind123456 Auteur
            Non je tourne sur Windows 7 Edition Familiale
            1. Sexyterrorist
              ok, test les liens que je t'ai donné déjà, et dis moi ce qu'il en est
            2. blind123456 Auteur
              D'accord je te dit ça ;)
            3. blind123456 Auteur
              Non sa n'as rien changé.

              Tu pense que je doit verifier si mon bios est à jour ?
              Si oui comment le savoir ?
            4. blind123456 Auteur
              Un moment donné il me demande dans un de tes liens :

              procurez-vous et installez ASPI version 4.57 ou une version ultérieure.

              Tu sais ou je peux le trouver sur Internet je trouve pas...
          3. Sexyterrorist
            Pour l'ASPI je regarderai je regarderai un peu plus tard, pour le bios, va déjà dans les options pour le remettre par defaut, ensuite tu regardes si il existe un logiciel propriétaire (soit le fabriquant de ton pc ou de ta carte mère) pour faire une mise à jour depuis Windows. Mais teste ça en dernière solutiont. Tu peux aussi faire un test de tes barettes mémoire à l'aide de MemTest :

            https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/
            1. blind123456 Auteur
              Déjà réaliser un memtest aucune erreur n'as était trouvées.
              3. Sexyterrorist
                Je commence à secher la. As tu fais par hazard une analyse antivirus ?
                2. blind123456 Auteur
                  Le soucis c'est que je n'ai que le cd recovery donc je ne trouve pas le fichier ntoskrnl.exe sur le cd recovery...
                3. blind123456 Auteur
                  Avec le logiciel driver detective, il ma trouver des pilotes non à jour...

                  Comme : carte graphique, ide/ata, réseau, son, system et bus...

                  Cela peut venir de la ?

                  Par contre c'est un logiciel payant c'est pas évident pour mettre à jour...
                4. Sexyterrorist
                  Es ce que tu as une suite ovi (nokia) sur ton poste ?
                5. blind123456 Auteur
                  Non je n'ai pas.
              4. Sexyterrorist
                une piste a suivre :

                http://www.pcinpact.com/actu/news/55308-windows-7-correctif-fiabilite-probleme.htm
                2. blind123456 Auteur
                  J'ai eu le problème des que j'ai eu pour la première fois l'ordinateur.

                  Après icela as était mieux... Mais j'ai de nouveau le problème environ 1 fois sur 5 démarrage.
                  2. blind123456 Auteur
                    Bon tout mis à jour est toujours le même problème...

                    Source du crash
                    ntoskrnl.exe+7CC40
                    Chemin
                    C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
                    Description
                    NT Kernel & System
                    Version du produit
                    6.1.7601.17640
                    Compagnie
                    Microsoft Corporation
                    Taille
                    3.73 Mo

                    J'ai trouver sa en faisant une analyse...
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