Bluescreen et kernel power

Fermé
gina - 3 sept. 2011 à 14:40
 gina - 3 sept. 2011 à 15:05
Bonjour,

Aujourd'hui mon ordinateur s'est éteint de lui-même 4 fois en me mettant à chaque fois un écran bleu couvert d'écritures en anglais que je n'ai pas eu le temps de lire ni de capturer. Dans le journal des événements, j'ai trouvé "Critique : kernel Power 41" plusieurs fois, correspondant aux moments où l'ordi a planté. Savez-vous ce qu'est ce kernel power et comment résoudre le problème ?
(Je n'ai rien téléchargé ni installé ces derniers jours pour autant que je m'en souvienne)
J'ai effectué une restauration, mais l'ordi a quand même replanté.

Merci


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1 réponse

leoangelosanto Messages postés 179 Date d'inscription jeudi 7 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2016 42
3 sept. 2011 à 14:45
Ici j'ai trouvé la réponce çà ton problème : https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-system/microsoft-windows-kernel-power-erreur-critique-n/aa96ce6e-0491-49f6-af7a-7617164f5c13
La réponse elle même, par microsoft est : Bonjour,



Merci de contacter les forums de Microsoft.



Ce problème en général peut être causé par un matériel fautif, une mauvaise configuration du material dans le BIOS ou Windows, matériel qui n'est pas à jour



1- Vous devriez faire les choses suivantes :

· Mettez à jour votre matériel, BIOS...

· Vérifiez si vous avez assez d'espace dans le disque dur

· Vérifiez si vous avez assez de mémoire (RAM)



2- Changez les options d'alimentations

3- Testez en mode sans échec de Windows



4- Vous devrez aussi utiliser le Conseiller de mise à niveau Windows 7 que vous pouvez télécharger a partir du site suivant :

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=1b544e90-7659-4bd9-9e51-2497c146af15

Après l'installation démarrez l'outil et il va créer un rapport avec des suggestions sur le matériel et les programmes qui ne sont pas compatibles avec Windows 7.



5- Aussi consultez l'article suivant pour savoir si votre système a la Configuration Requise Pour Windows 7:


Configuration Requise Pour Windows 7 :

https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-7-system-requirements-df0900f2-3513-a851-13e7-0d50bc24e15f

Voilà. J'èspère t'avoir aidé. Tiens moi au courant.
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Merci pour votre réponse.
Le premier lien ne fonctionne pas.
Pour ce qui est des propositions de microsoft, j'ai déjà windows 7 et il est d'origine sur le PC. Je ne sais pas mettre à jour le BIOS, et pour le reste il n'y a pas de raison que ça ait changé.
Par contre je n'installe pas souvent les mises à jour proposées par microsoft, parce qu'elles causent parfois plus de problèmes qu'elles n'en résolvent. Il est donc certain qu'à ce niveau, mon PC n'est pas à jour.
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