Disque dur externe n'est pas reconnu sur PC Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai acheté un disque dur externe de la marque seagate (expansion portable drive).

Malheureusement, mon PC qui utilise windows XP ne le reconnait pas. J'ai branché mon disque dur avec le cable USB fourni dans le pack. Je regarde dans "Poste de travail" et le disque dur ne figure nulle part. Il n'apparaît pas non plus dans la gestion des disques.

Par contre, sur un autre ordi, une fenêtre pour installer les pilotes s'est ouverte automatiquement, ce qui prouve que le disque dur et le cable fonctionnent correctement et que le problème provient de mon PC.

Pouvez vous m'expliquer ce qui se passe et m'indiquer ce qu'il faut faire pour régler ce problème ?

Je remercie tous ceux qui voudront bien m'aider.
Cordialement.

sypionX · Answer

a tu regarder si ton port USB fonctionne correctement

lil@ · Answer

Bonjour sypionX

Normalement oui, je branche de nombreux appareils et ils ont toujours fonctionné.

sypionX · Answer

oui désoler bonjour lil@ ^^

donc Vérifie sur le site du constructeur du disque dur s'il n'existe pas de pilotes spécifiques. Vérifier également s'il ne propose pas une section avec les réponses aux questions fréquentes (FAQ)

zx81ql · Answer

Essai sur un autre port usb

lil@ · Answer

Bon, j'ai changé de port usb sans grande conviction, car je l'ai fait plus d'une fois et ça ne marchait pas. J'ai essayé cette fois ci un port usb derrière l'ordi et non pas devant et l'installation s'est subitement mis en route, lol. ça s'est arrangé !!!

Merci pour vos conseils à tous les deux