Norton 360 ne s'installe pas
juliekl
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Mon ordinateur ne peut plus ouvrir des applications telles que itunes ou adobe et n'a plus de connexion internet. Je me demandais d'où cela pouvait venir et je me suis rendue compte que mon antivirus était dépassé... Je viens d'acheter norton 360 car mon bit defender a expiré. J'insère le CD rom, on me demande de l'installer, je répond oui et là rien ne se passe? Comment faire?
Merci beaucoup
Mon ordinateur ne peut plus ouvrir des applications telles que itunes ou adobe et n'a plus de connexion internet. Je me demandais d'où cela pouvait venir et je me suis rendue compte que mon antivirus était dépassé... Je viens d'acheter norton 360 car mon bit defender a expiré. J'insère le CD rom, on me demande de l'installer, je répond oui et là rien ne se passe? Comment faire?
Merci beaucoup
2 réponses
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Bonjour,
As-tu désinstallé BitDefender ? Si non, regarde ici.
Quel Windows as-tu ? XP / Vista / 7 ?
Lorsque tu entres dans poste de travail / Ordinateur, vois tu le CD ? -
Oui j'ai désinstallé bitdefender. Le problème est que mon virus m'empeche d'ouvrir de nombreux logiciels et donc d'installer un nouvel antivirus! j'ai windows XP. Je ne sais pas comment faire. On m'a conseillé de supprimer tt mon ordinateur pr supprimer le virus mais comment faire?
