FIREFOX plante

Bonjour,

Tout d'abord merci d'avance aux personnes qui prendront a du temps pour m'aider

Voici mon problème, Firefos plante à chaque fois que j utilise la "fleche" (celle pour corriger une faute par exemple)

merci d'avance

2 réponses

  1. Bonjour,
    2 pistes à explorer :
    - tenter de mettre à jour / réinstaller Firefox en dernière version (si ce n'est pas le cas) : mais j'ai pas tout lu car d'après votre configuration c'est déjà le cas ;)
    - avoir un anti-virus à jour
    Salutations
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    1. Bonjour Boly

      Comment mettre à jour ? :-(

      merci pour votre aide
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      1. pour la mise à jour de firefox :
        - afficher la barre des menus (ou bien touche ALT si l'on est a le navigateur firefox de sélectionné et que le menu est caché) ;
        - dans le dernier menu "?"
        - choisir "à propos de Firefox"
        - A l'affichage de la fenêtre popup; firefox vérifie si la version est la dernière et indique le "canal" de mise à jour utilisé (chez moi "Release")

        une autre solution : taper comme adresse "about:" dans un nouvel onglet

        Autre piste : une extension provoque le problème :
        - se rendre dans menu "outils / "Modules complémentaires" / choisir le menu/onglet "Extensions"
        - désactiver toutes les lignes
        - redémarrer firefox
        - vérifier si le problème est toujours là et si OK, réactiver les extensions une à une en redémarrant à chaque fois pour savoir laquelle pose problème

        Autre piste : anti virus : lequel avez-vous ?
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      2. çà a marché ?
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      3. Bonsoir Boly

        J ai fait juste une mise à jour de mon anti virus et pour l instant tout remarche...

        je vous remercie ifiniment de votre aide

        tres bonne soiree
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