Mon jeu sims ne veu pas marcher,AIDEZ MOI svp

Bonjour, mon frere a les sims 3 et moi les sims 3 accès VIP donc j'ai installer son jeu sur mon ordi, puis le mien après on ma demandé une mise a jour, j'ai accepté et maintenant quand je met le jeu on me dit: "l'installation ne peut pas continuer car des programmes associés au jeu les sims 3 sont actuellement en cours d'exécution. Veuillez arrêter ces applications avant de tenter d'installer les sims 3 Accès VIP." donc je n'est jamais pu jouer au sims :( j'aurais un peu le seum de ne jamais pouvoir y jouer :/