htc dream au demarage reste sur le logo orang Fermé

Question

Bonjour, 
je suis cedric et mon HTC dream ne demare plus.
il reste bloque sur le debut de la secence avec le logo orange et il ne va pas plus loin. 
il n'est meme plus possible de le redemarer sauf en retirant la baterie. 
et en relancant le demarage ca ne fonctiponne toujour pas.ca revient sur le logo et c tout.
merci de m'aider a redemarer meme si je pert les info.


Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 9.0

cedric · Answer

nous vous prions de bien essayer de réinitialiser le mobile aux valeurs d'usines pour voir si c'est un problème logiciel ou non. Et voila comment y procéder : Le téléphone complètement éteint et la batterie bien chargée, appuyez et maintenez sur les deux boutons « Maison » et « Précédent ». Tout en maintenant appuyez une fois sur le bouton d'alimentation. Relâchez les boutons lorsque vous aurez le message de restauration en anglais et suivez les instructions. Si le problème persiste malgré cette manipulation, il faudrait donc l'envoyer en SAV.
Il n'y a aucune mise à jour

Htc dream au demarage reste sur le logo orang

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