Désintallation de QuickTime impossible Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai déjà fais plusieurs recherche sur le net pour essayer de résoudre le problème mais celui-ci persiste.
Lorsque j'essaye de désinstaler QuickTime (ou installer une version de QuickTime plus récente qui force la désinstallation), j'ai un message qui ressemble à "une erreur est survenue durant la désinstallation ...." mais rien d'utile si je me souviens bien (le programme que j'essaye d'installer ne me marque pas l'erreur, juste un ":1"...)
J'ai supprimé du registre tout ce qui me semblait toucher à quicktime et j'ai enlevé la quasi-totalité des fichiers liés à quicktime que j'ai trouvé sur mon ordinateur.
Vu que je ne vois plus quoi faire, je viens voir si vous auriez des idées.


Cordialement,
yohannj

Configuration: Windows XP

dr.pc1 · Answer

essaie de désinstallé avec total uninstall pour désinstaller complètement quick time : 
https://www.clubic.com/telecharger-fiche10903-total-uninstall.html 
puis télécharge ccleaner : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ et fais un nettoyage de ton pc;

yohannj · Answer

Quicktime n'est pas dans la liste de total uninstall (ni celle de l'ajout/suppression de programme ou encore celle de ccleaner).

Si ça peut aider, lorsque le problème surviens j'ai une fenêtre avec écrit " QuickTime, 1610 "

yohannj · Answer

up. svp

yohannj · Answer

up.

Jojo29. · Answer

Bonjour,

Faites une restauration du système à une date antérieure à la désinstallation de QuickTime ---> https://www.malekal.com/la-restauration-du-systeme-sous-windows-xp-2/
Puis, désinstallez QuickTime avec RevoUninstaller:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
Téléchargez et utilisez CCleaner (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ ): 
- onglet Registre, clic sur Chercher les erreurs, puis clic sur Corriger les erreurs sélectionnées..., etc..., 
- onglet Nettoyeur, clic sur Analyser, puis clic sur Nettoyer, 
Fermez CCleaner et redémarrez l'ordinateur,
Installez QuickTime ---> https://support.apple.com/kb/DL837?locale=en_US

yohannj · Answer

Bonjour,

Je n'ai plus de restauration allant jusqu'à cette date (les restaurations qu'il me reste datent de juin 2011 au maximum).
J'ai utilisé une vieille sauvegarde du registre à la place.

Avec RevoUninstaller j'ai vu QuickTime et QuickTime 3.0 . Je les ai enlevé (juste un message d'avertissement pour QuickTime 3.0 disant qu'il manquait c:\Program Files\QuickTime\DeIsL1.isu ). J'ai ensuite fais le nettoyage avec CCleaner.

Apparemment, "windows installer" avait été mal installé et n'a pas voulu démarrer l'installation de QuickTime (je n'avais jamais vu cette erreur auparavant)


J'ai fais une restauration du système sur un point de restauration fais juste avant les manipulations.
J'ai eu un bon espoir en voyant la désinstallation sur RevoUninstaller.

Désintallation de QuickTime impossible

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