Résiliation anticipée Orange mobile

Sylvie -  
 chachat -
Bonjour,

Ma fille vient d'être mutée en Guadeloupe. Elle a écrit au service client d'orange pour résilier son abonnement de façon exceptionnelle(mutation professionnelle)
Je viens de recevoir un courrier de leur part me spécifiant que je dois régler les forfaits jusqu'à la date anniversaire d'un an du contrat c'est à dire le 15 octobre et un quart des montants de l'année suivante (fin du contrat en octobre 2012)
Ai-je un quelconque recours ?
Merci de votre aide à toutes et tous
Sylvie

A voir également:

1 réponse

codesteeven Messages postés 346 Statut Membre 44
 
Normalement (si je me trompe pas) il doivent accepter votre demande vis a vis de la loi, renvoyez leur une lettre en stipulant cette lois. Désoler mais je ne sais pas du tout c'est la quelle.
0
chachat
 
Loi Chatel
http://www.commentcamarche.net/news/5846755-loi-chatel-ce-qui-change-le-1er-juin-dans-les-telecoms-et-l-e-commerce
0