Problème avec mon nouveau PC portable

Résolu
Commenton-fait Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
alexpompier44 Messages postés 614 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,





Voila, mon problème est que, lorsque je regarde un film en plein écran, au bout de quelques secondes l'écran devient noir et sa me met un msg en bas a droite "le pilote d'affichage AMD ne répondait plus..." J'ai beaucoup cherché mais je n'ai vu aucune solution concrète et efficace..

J'éspère avoir été clair, j'attend vos réponses avec impatience

Merci

PS : sa me le fait aussi quand je visionne des vidéos sur Youtube avec ma batterie
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16 réponses

silent2694 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Salut,

va sur www.ma-config.fr pour vérifier si tes pilotes sont à jour

Après je te conseille d'utiliser un utilitaire de nettoyage de registre et de disque,
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Commenton-fait Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,

Je suis entrain d'installer les pilotes que j'ai vue sur ma-config..
Je te tiendrais au courant une fois terminer

Un utilitaire de nettoyage de registre et de disque ?
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silent2694 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Oui , CCleaner par exemple, tu en as déjà entendu parler non ?
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Commenton-fait Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ahh oui je connais. Sa pourrait résoudre mon problème ?
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Commenton-fait Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour les drivers j'ai réussis a en installer un seul, les autres j'y arrive pas
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Commenton-fait Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dsl pour le spam, mais avant sa j'avais déja essayer d'installé des Drivers mais je pense pas que ca a marcher, du coup j'ai peur d'avoir un peu fait n'importe comment...
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silent2694 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
ça pourrait améliorer la stabilité de l'ordinateur mais ton problème vient peut-être de quelque part d'autre, peut-être une surchauffe.

Mais ça vient à coup sûr de ta carte graphique ou de son pilote.
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Commenton-fait Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai acheté mon ordi il y a même pas 5 jours ..

Lorsque je vais dans les périphériques il me met 2 carte graphiques :

- AMD Radeon HD 6400M Series
- Mobil Intel(R) HD Graphics

Par contre mon ordi était un modèle d'expo, et il était en expo depuis un peu moins d'un mois..
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alexpompier44 Messages postés 614 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
salut,

pour palier à ce problème met à jour ta carte graphique ATI HD 6400 M Series
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Commenton-fait Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,

Et comment est-ce que je peux faire sa ?

PS : la je regarde un film sur un autre site en plein écran et y a aucun soucis.
Le soucis qui est important maintenant c'est qu'avec la batterie, sa me le fait souvent, sans jouer a de jeux je visionne juste des vidéos sur youtube..
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alexpompier44 Messages postés 614 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
regarde là:


http://support.amd.com/fr/gpudownload/Pages/index.aspx
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Commenton-fait Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il me dit que c'est incompatible, mais il me semble qu'avant j'ai installé un Driver qui ressemblait exactement a celui-ci (désolé mais je m'y connait pas trop)

Demain je metterais la batterie et j'éssaierais encore, je vous tiendrais au courant

Merci pour votre aide
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alexpompier44 Messages postés 614 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
ok

bonne nuit
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Commenton-fait Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,

Bah voila j'vien de mettre la batterie, jsurf sur le net tout va bien, jusqu'au moment ou j'regarde une vidéo, l'écraan bug puis cest tout bleu, et l'ordinateur redémarre !!
Avec le même problème, sauf que quand je branche avec le secteur je n'ai aucun soucis, mais avec la batterie j'ai le message en bas a droite qui s'affiche ...

J'ai acheté mon ordi il y a 3jours (modèle d'expo)..
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alexpompier44 Messages postés 614 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
si avec la btterie il bug et que sur secteur il ne bug pas, la je te conseil d'allé la rapposrté au SAV du magasin, il sera pris en charge et répareront le pb
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Commenton-fait Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui je pense aussi l'emmené et puis j'ai 3ans de grantie donc..

Merci pour tes conseils
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alexpompier44 Messages postés 614 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
profite en alors.
de rien pour les conseils on est la pour ça.

@+

pense à mettre en résolu stp
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