Problème avec mon nouveau PC portable Résolu/Fermé

Question

Bonjour,  



Configuration: Windows 7 / Safari 535.1

Voila, mon problème est que, lorsque je regarde un film en plein écran, au bout de quelques secondes l'écran devient noir et sa me met un msg en bas a droite "le pilote d'affichage AMD ne répondait plus..." J'ai beaucoup cherché mais je n'ai vu aucune solution concrète et efficace..  

J'éspère avoir été clair, j'attend vos réponses avec impatience 

Merci

PS : sa me le fait aussi quand je visionne des vidéos sur Youtube avec ma batterie

silent2694 · Answer

Salut,

va sur www.ma-config.fr pour vérifier si tes pilotes sont à jour

Après je te conseille d'utiliser un utilitaire de nettoyage de registre et de disque,

Commenton-fait · Answer

Salut, 

Je suis entrain d'installer les pilotes que j'ai vue sur ma-config.. 
Je te tiendrais au courant une fois terminer

Un utilitaire de nettoyage de registre et de disque ?

silent2694 · Answer

Oui , CCleaner par exemple, tu en as déjà entendu parler non ?

Commenton-fait · Answer

Ahh oui je connais. Sa pourrait résoudre mon problème ?

Commenton-fait · Answer

Pour les drivers j'ai réussis a en installer un seul, les autres j'y arrive pas

Commenton-fait · Answer

Dsl pour le spam, mais avant sa j'avais déja essayer d'installé des Drivers mais je pense pas que ca a marcher, du coup j'ai peur d'avoir un peu fait n'importe comment...

silent2694 · Answer

ça pourrait améliorer la stabilité de l'ordinateur mais ton problème vient peut-être de quelque part d'autre, peut-être une surchauffe.

Mais ça vient à coup sûr de ta carte graphique ou de son pilote.

Commenton-fait · Answer

J'ai acheté mon ordi il y a même pas 5 jours ..

Lorsque je vais dans les périphériques il me met 2 carte graphiques : 

- AMD Radeon HD 6400M Series
- Mobil Intel(R) HD Graphics

Par contre mon ordi était un modèle d'expo, et il était en expo depuis un peu moins d'un mois..

alexpompier44 · Answer

salut,

pour palier à ce problème met à jour ta carte graphique ATI HD 6400 M Series

Commenton-fait · Answer

Salut, 

Et comment est-ce que je peux faire sa ? 

PS : la je regarde un film sur un autre site en plein écran et y a aucun soucis.
Le soucis qui est important maintenant c'est qu'avec la batterie, sa me le fait souvent, sans jouer a de jeux je visionne juste des vidéos sur youtube..

alexpompier44 · Answer

regarde là:


http://support.amd.com/fr/gpudownload/Pages/index.aspx

Commenton-fait · Answer

Il me dit que c'est incompatible, mais il me semble qu'avant j'ai installé un Driver qui ressemblait exactement a celui-ci (désolé mais je m'y connait pas trop)

Demain je metterais la batterie et j'éssaierais encore, je vous tiendrais au courant

Merci pour votre aide

alexpompier44 · Answer

ok

bonne nuit

Commenton-fait · Answer

Salut,

Bah voila j'vien de mettre la batterie, jsurf sur le net tout va bien, jusqu'au moment ou j'regarde une vidéo, l'écraan bug puis cest tout bleu, et l'ordinateur redémarre !!
Avec le même problème, sauf que quand je branche avec le secteur je n'ai aucun soucis, mais avec la batterie j'ai le message en bas a droite qui s'affiche ...

J'ai acheté mon ordi il y a 3jours (modèle d'expo)..

alexpompier44 · Answer

si avec la btterie il bug et que sur secteur il ne bug pas, la je te conseil d'allé la rapposrté au SAV du magasin, il sera pris en charge et répareront le pb

Commenton-fait · Answer

Oui je pense aussi l'emmené et puis j'ai 3ans de grantie donc..

Merci pour tes conseils

Problème avec mon nouveau PC portable

16 réponses

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