Orange adsl

michelle58 Messages postés 20 Statut Membre -  
peripetie Messages postés 22 Statut Membre -
Bonjour,
Je suis depuis quatre mois chez orange internet adsl. Je n'est jamais reçu la lettre de confirmation, j'ai pu me connecté avec un opérateur par téléphone , il ma donné l'identifiant et mot de passe de connexion. Mais n'ayant pas reçu la fameuse lettre, en voulant creer une autre boite au lettre que je me suis retrouver coincer, je ne peus ni accéder à ma boite au lettre ni à mon espace client, pas moyen de les joindres par tel ce soir, et je m'apperçoit que c'est surtaxé .
Je n'est pas non plus d'adresse ou leur écrire puisque je recevais les factures par internet, donc je n'est même pas mon n° de client , puisque je ne peus plus accéder à mon espace client.
Quelqu'un à t'il l'adresse du site orange .
Merci

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2 réponses

peripetie Messages postés 22 Statut Membre
 
Oui j'ai déjà eu ce genre de problème. Si vous avez un téléphone mobile orange et que par chance il est lié à votre compte tentez ceci: Connectez-vous à orange ici: https://login.orange.fr/captcha?date=1314043660&skey=233a4412efcb974ff0f82d8477375dbd&origin=wg et cliquez sur "mot de passe oublié", puis suivez la procédure pour vous le faire envoyer par SMS. Vous pourrez alors vous connecter à votre espace. Pour moi ça a fonctionné ainsi.
Si toutefois Orange vous reconnaissait et s'acharne à vous imposer ce que vous ne souhaitez pas, essayez de passer par un proxy.
J'espère vous dépanner. Je vous souhaite bonne chance
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michelle58 Messages postés 20 Statut Membre
 
Merci, mais mon mobile nest pas orange, et ces quoi un proxy?
Sinon je viens de relever une adresse France telecom Orange sur Bordeaux, mais je n'est pas de numéro de compte puisque je n'est jamais reçu de facture papier, d'ailleur aucun papier d'eux.
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peripetie Messages postés 22 Statut Membre
 
Je viens de dénicher plusieurs choses sur un vieux prospectus; une adresse internet (si vous n'êtes pas coupés, mais visiblement vous êtes là !):
https://assistance.orange.fr/
un téléphone:
3900
dit au prix d'une communication locale depuis un poste fixe.

Pour la fibre optique:
https://assistance.orange.fr/
Et le téléphone:
0800107575
J'espère que ceci débouchera sur quelque chose

Proxy: https://en.wikipedia.org/wiki/Proxy
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