Active desktop..erreur inatendue

bonjour, je fais appel à votre aide car je n'y connais rien en informatique et là me voilà vraiment très embêtée...Quand je mets en marche mon ordi j'entends des petits claquements dans l'unitée centrale, sur l'écran apparaît "no signal" puis après qlqs secondes s'affiche sur l'écran un message(sur fond noir) me disant que windows n'a pas démarré correctement..je choisi donc la dernière bonne configuration et là j'arrive dans mon menu avec tous mes icônes mais sur un fond blanc m'indiquand qu'Active desktop à été désactivé par mesure de précaution, j'envoi le rapport d'erreur et en retour on me dit "erreur inatendue".............je n'y comprends rien !! est ce un virus ? un problème matériel? merci de me venir en aide....