Mon imprimante imprime ... mais a double !

Bonjour,

Je suis technicien de réseau dans une entreprise.
Aujourd'hui, un employé m'apelle pour me dire que l'imprimante imprime en double !

La première chose que je fais, c'est que je regarde les paramètres de l'imprimante pour mettre à 1 copie par défault ... Mais, surprise, par défaut c'est déjà à une copie ...

J'ai vérifié que son document n'est pas écrit en double ni rien, mais rien je ne vois pas de solution ...

Si quelqu'un pourrais m'aider, ce serait avec plaisir !

Merci par avance