Problème connexion FREE

Bonjour,

Je me suis abonnée chez Free depuis fin juin et j'ai beaucoup de mal à aller sur le net.
En fait, la première demie-heure j'arrive à surfer sur le net sans problèmes et au bout d'un moment ca me met "Erreur de chargement" ou "Serveur introuvable" ou "Délai d'attente dépassé" et là il faut que je me déconnecte (mais le souci c'est qu'en 2h je vais devoir me déconnecter et reconnecter au moins 6 fois) ou alors j'éteins completement l'ordi.

J'ai windows XP et j'ai changé d'anti-virus à la demande de Free mais ca na rien changé.
J'ai eu 6 fois Free au téléphone ils m'ont fait faire pleins de trucs mais le problème continue.
D'après ma ligne est très bien ils pensent qu'il y a un souci avec mon ordi, logiciel qui bloquerai ma connexion. La TV marche très bien et nous avons 2 iphones avec lesquels nous n'avons pas de souci de connexion.

Ce week-end j'ai emmené mon ordi chez mes parents qui sont chez orange et pendant 4 h j'ai pu naviguer sans aucun souci.

Quelqu'un aurait-il eu le même problème? Sinon comment je peux faire pour tout désinstaller sur mon ordi et remettre que des logiciels important comme anti-virus microsoft....?

En vous remerciant par avance,