demonter son DD externe plus reconnu. Résolu

Question

Salut a vous tous.
Bon je suis sous winXP et mon DD externe storex "desktop disk NN351" n'est plus reconnue par windows XP; quand je le branche j'entend le son typique du branchement d'un peripherique usb puis quelque secondes plus tard le son typique d'un debranchement usb. Alors je ne sait pas quoi faire... quelqu'un a deja eu le meme probleme, alors pour etre sur que le probleme ne vient pas de mon hdd mais plutot de son interface usb j'aimerai le sortir de son boitier proprement pour le mettre en IDE dans ma tour. Le boitier n'a aucune vise donc je ne sait pas comment l'ouvrir. Merci d'avance.

pti-stef · Accepted Answer

sur le coté du boitier , tu dois soulever le bandeau noir , qui  est collé et derriere tu trouvera deux petites vis sur chaque coté

badboykiller · Answer

il faut inserer un tournevis dans la fente, a l'endroit ou il y a le plus d'espace et faire levier, il y aura surement 4 endroits a deboiter

Anubis888 · Answer

merci mais je n'arrive pas a deboiter les coté.
Mon tournevis je doit bien le placer en levier sur le dessous (a l'arriere) du boitier??? car les attaches aux extremités ne veulent pas se deboiter...

le druide · Answer

salut,

ben là c'est pas une chose facile sans caméra...

Ce que je ferais afin d'éviter la casse, je prendrais un sèche cheveux pour ramolir le plastique du boitier " si bien sur le boitier est en plastique..."

Attention! ne pas trop chauffer. Cela vas te faciliter la tâche et évitera de casser les crochets qui vérouille le couvercle.

Bon courage! et j'espère que ton disque dur fonctionnera.

Anubis888 · Answer

merci c'est sympa, seulement le boitier est en aluminium alors...

Fred · Answer

Même problème avec disque dur Storex NN351 !

Et Storex n'a pas répondu à mon mail lui soumettant ce problème.

La hotline, quant à elle, demande de patienter. Au bout d'une demi-heure d'attente et basculement à 3 reprises sur une sonnerie "occupée", j'ai laissé tomber ( 0,337 euro la minute )

Je crois que c'est un problème de connectique, et pas de disque dur ( I hope ! )

Je vais donc sacrifier le boitier, qui n'a aucune vis, en essayant de ne pas brutaliser le disque.

Pas d'autre moyen apparement que de fracturer le boîtier.

-> toujours acheter disque dur externe avec boitier s'ouvrant facilement

-> éviter les produits storex... à cause des produits, et à cause de la hotline !

toooniooo · Answer

Bonjour,
j'ai la solution à votre problème.
A l'arrière du boitier (là où se trouvent les prises secteur et usb), il y'a une vis de chaque coté qui se trouve sous au niveau de l'arrondi de la face arrière.
En exerçant une pression avec un stylo bille par exemple on voit qu'un trou est présent sous l'autocollant qui termine la finition du boitier.
Et voilà.

toooniooo

homecore · Answer

jai le meme probleme et ya pas de vis derriere es ce que quelqun a resolu le probleme? merci

homecore · Answer

jai reussi a le demonter mai kan je le  branche en parrallele sur lautre disque dure on me demande de le formater ya pas d autre solution ?
peut etre acheter un nouveau boitier et y mettre le dique dure sa devrais marcher non?

le druide · Answer

surtout pas formater! 

Essaye ça :

Fais une analyse sur le lecteur chkdsk d: /f /r Remplace la lettre D par celle atribuée à ton lecteur.    

Voir aussi depuis la gestion des disque,  faire un clic droit sur le poste de travail puis sur Gérer, ensuite clic sur Gestion des disque puis clic droit dessus et Analyser de nouveau...

babt · Answer

bonjour,
j'ai dernierement eu le meme probleme,chez moi il-y-avais 4 visses cachez derriere la plaque arriere et 2 dans la fente pour le pied.
pour la boitte de remplacement il-n'y-a-pas de probleme tu peut en trouver a tous les prix et qualite chez un specialise ou meme parfois dans les supermarches

babt

homecore · Answer

sa y est je vien de changer 
maintenant sur mon poste de travail je vois le disque mais je vois pas mais dossier ? quelqun peut maider? kan je v dans  gestion de lordinateur mon disque dure nest pas marqué en ntfs alors que avant sa marcher tres bien

soundra · Answer

bonsoir
quelques conseils pour les disques durs externes non reconnu
aller dans panneau config,outil d'administration ,gestion ordi,gestion disques pour vérifier si il apparait si il n'apparait pas il faut essayer un autre câble USB, ou débrancher et rebrancher ,installer les derniers pilotes carte mère , et les pilotes USB,vérifier si le cavalier est positionné sur :maître 
on peut également consulter un FAQ sur le site du constructeur qui répond aux questions les plus fréquentes 

voilà en espérant vous avoir aidé

ykar · Answer

Salut à tous. Moi aussi j'ai ce probleme avec mon dd externe. c'est un western digital mais ça n'a pas d'importance je crois.J e l'ai démonté comme j'ai pu et je l'ai rebranché sur un lecteur de disc dur externe lui aussi..pendant quelques secondes jy ai cru.Mais nan, message d'erreur windows me dit que ce disc n'est pas formaté et me demande de le faire.
c'est pas tres cool en resumé. Serait-ce une histoire de cavalier? de maitre et d'esclave?
HELP ME !!!

usbstorex · Answer

J'ai aussi un STOREX USNB NN351H3 (combo usb) de 200Go.
J'ai besoin de l'ouvrir mais ne vois ni pied, ni bande noir, ni utre chose 'apprent cachant des vis .
Quelqu'un a-t-il ouvert ce type de boitier ? Si oui merci d'avance de me donner la méthode.
Ce disque n'était plus reconnu, et toute action soft (changement de port, de PC, recovery, gestionnaires XP, analyseur de config...), il ne me reste plus qu'à vérifier qu'il n'y  aps un faux contact...
Merci

Barnabo · Answer

Salut...
Pour ouvrir ce disque dur, ben il faut décoller les bords des étiquettes sur les faces avant et arrière du boitier...
Essayez, c'est vraiment bien fait, faut vraiment le savoir que ça se décolle à ces endroits !!...
Après; place au tourne vis et l'affaire est dans le sac...

jorai · Answer

bonjour a tous.
alors mon souci est quasi identique au votre il se trouve qu'il ne veut pas le reconnaitre windows me balance sans cesse peripherique usb non reconnu please help me. Je ne voudrais pas le reformater, juste que sa refonctionne merci de votre aide d'avance...

AlizéInfo · Answer

Bonjour à tous,

Ben si une fois sorti de son boitier et branché dans un autre boitier
le disque n'est toujours pas reconnu par Windows...
alors qu'avant il marchait bien et que vous n'avais pas trifouillé des réglages ou je ne sais quoi,
c'est qu'il a pris un "coup". Soit les partitions/données sont abimées,
soit le mécanisme lui-même est HS.

Si ce n'est que les données/partitions, dans ce cas vs ppouvez essayer des logiciels de récupération de données :
Allez fouiller dans https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/
Je sais que  PC inspector file recovery est un logiciel qui fait ca.
Je ne pourrais pas vs aider d'avantage, j'ai pas encore trop utilisé.
Si d'autres ont + d'infos et ont testé des outils efficaces ??

Si c'est un problème de matériel... aïe.
Y'a des boites spécialisées qui récupères les données, 
ca coute entre tres vite plus de 400 euros !
Allez voir https://www.alternativeinformatique.com/
y'a aussi "La clinique de données", je ne sais pas trop leur sérieux,
j'attends un retour...

Bon courage.
Daniel.

horus64 · Answer

bonjour j' au également un storex nn351h3 + usb , je voudrais l' ouvrir mais impossible , il n' y a pas de vis ni d' autocollants , il est tout en alu , merci de votre aide

jojo · Answer

Quelqu'un aurait-il un paln du disque dur externe Storex Desktop-Disk NN351 avec Hub 3 ports
Disque externe USB 2.0 3.5" + HUB 3 ports
Merci

laser · Answer

Effectivement, ça commence à faire beaucoup là, et c'est bien la preuve qu'il existe un réel problème avec eux.
Si on peut, il faut faire pression sur ces voleurs pour qu'ils nous remboursent.
Qu'en pensez-vous?

Roger · Answer

ATTENTION :
La clinique de données est une gigantesque arnaque :
En ce qui me concerne j'ai payé d'avance 800€ alors que j'avais donné un accord pour un prélèvement de 630€, et je n'ai pas récupéré toutes mes données. Depuis plus de six mois je suis en attente d'un remboursement promis mais qui n'arrive jamais.
Je ne suis pas un cas isolé : de nombreuses personnes et organisations sont en litige avec eux. Surtout ne leur donnez pas de numéro de carte de payement, il font des prélèvements sans accord !!!C'est une société anglaise qui est à l'abris de la plupart des poursuite car elle n'a pas de réalité juridique en France. A moins d'avoir un avocat en Angleterre, ne passez pas d'accord avec eux, vous en sortiiez perdant...

le druide · Answer

et ben  je vois que je suis pas le seul ... J'avais acheté une pièce pour un pc sur un site Anglais et il ne m'a jamais été livré. Moralité j'ai payé et je serait jamais remboursé.

J'ai déposé un message sur le forum Arnaques.com mais toujours pas de suite à ma demande depuis 2 mois, alors faut croire qu'ils sont incapables de faire quelque chose.

A fuir comme la peste >>> https://www.hugedomains.com/domain_profile.cfm?d=sparesweb&e=com

LORDFRENCH · Answer

Bonjour à tous,
Juste répondre aux critiques à l'égard de la clinique de données. Je souhaite apporter mon témoignage : Envoyé un dd externe hs le 18/10/2008 à la clinique de données. Appel de leur part le 23/10/2008 en indiquant que le prix serait d'environ 600 euros. Appel de leur part le 24/10/2008 en disant qu'ils ont réussi à tout récupérer et que le prix sera de 520 ht + tva anglaise à 17.5 %. Je donne mon numéro de cb + date expiration. Le 27/10/2008 mon compte est débité de 611 € comme prévu. Le 28/10/2008 je reçois par ups 3 dvd contenant bien toutes mes données récupérées. Le DD doit normalement suivre par colis séparé. Je ne remets pas en cause les autres témoignages mais je dis bravo pour l'efficacité. Le prix n'est pas donné mais j'étais prêt à mettre ce prix là pour 8 ans de photos perso.

Mohamad · Answer

Bonjour, 
j'ai acheté un disk dur externe pakard bell 250 GB depuis 2 mois, et il a marché bien au début, avant hier il n'apparaît pas dans le poste de travail, j'ai bcp des fichiers important dedans, la problème peut être qui est la cause, c'est qd j'ai installé de supprimer un fichier dedans .. j'ai bougé le cable de disk un peu par hasard ..et aprés ça j'ai ressayé de le brancher mais il n'apparaît pas et ensuite il bloc mon ordi presque je ne peux pas travailler et ouvrir des fichiers .. j'ai peur de rater les fichiers dans le disk parce qu' ils sont assez important, et de rater le disk , vraiment mal chance..j'ai essayé de désinstaller reinsaller . activer desactiver.. mettre à jour la pilote..defragmenting...de bouger un peu le disk .mais pas de solution ...il apparaît aprés une heure de brancher et qd je l'ouvre je trouve rien dedans et la memoire est 0 octes... quelqu'un qui peu m'aider pour avoir resolu ce probleme..merci

Grégo · Answer

moi aussi apres m'avoire garanti par telephone evidement que 95% de mes donner on été recupéré il mon pris 580€ et ne mon revoyer que 10% de mes donner pouver vous svp poster une copie de votre letre recomender et la procedure a suivre 
cordialment Grég

Grégo · Answer

merci de vos reponce

hugo · Answer

tu peux essayer 
www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action
ou 
0811 02 02 17 (N° du gouvernement)
La force des ces bandits c'est qu'ils ont leur siège en gde Bretagne... donc assignation difficle, en plus ils n'écrivent rien tout est oral. Le mieux est d'inonder tous les formums de discussions afin de les assécher au nivreau de leur clientèle.
Si tu me passe un fax ou un mail je pôurrai te passer copie de ma lettre AR mazis ça ne te servira pas à gd chose qd même
Bon courage

hugo · Answer

Bonjour, 
l'une des méthodes d'arnaque de la clinque de données dont g été victime est simpe. Après analyse du disk, le gars t'annonce que TOUTES les données peuvent être récupérées et te dit que c'est le moment d'nevoyer le N° de ta carte bancaire pour procéder à la récupération. Manque de pot, quand tu reçois le disk récupéré, il ne contient que 30 % des données du disk crashé. C'est là qu'est le vol. Car même si la récupération de données n'est pas une science exacte, le fait de t'annoncer que tes données peuvenet être réupérées quand ce n'est pas vrai, et de ne ne pas te faire un remboursement au moins partiel, et bien ça s'appelle du vol.

hugo · Answer

je tiens courriers à votre dispo, le scénaro est le même que pour vous hughughug arrobase hotmail point fr

Chris83140 · Answer

J'ai fait appel à leur service, et je dois recevoir mon disque dur avec les données récupérées 33 gb demain ou samedi.

Avant le paiement et mon accord pour récupération de données ils m'ont envoyé un echantillon d'images que j'ai bien reçu.

Je vous donnerai donc mon avis qui aprés les premiers contacts est excellent.

Je ne manquerai pas de revenir vers ce forum pour donner un avis final.

PS je donnerai meme mon mail à ceux qui le souhaitent

Chris83140 · Answer

Je tiens à témoigner pour la clinique de données, apres envoi d'un disque dur externe crashé j'ai récupéré l'intégralité de mes données 47 gb !

Tout s'est passé impecablement, ils sont tres pro ! c'est cher c'est vrai mais le résultat est probant !

Avant le paiement j'ai demandé à recevoir une preuve quils avaient bien récupéré les données alléguée;

Voila donc à tous ceux qui ne croient pas au bien fondé de ce témoignage n'hesitent pas à me contacter christophe-cutaia@noos.fr, je suis un particulier et je n'ai aucun bénéfice à mentir.

Je tiens à dire que j'ai failli tout annuler à cause des témoigages de ce forum et bien je ne regrette pas d'avoir fait appel aux services de la clinique de données.

WIGI · Answer

Bonjour à tous,

J'essaie de réunir le plus de personnes possibles ayant été victimes de la Clinique de données. pour essayer de faire quelque chose.
Contactez moi par mail à 
lacliniquevoleur arobase gmail point com

Rejoignez-nous !

photographe · Answer

Fuyez la Clinique de Données. Il s'agit d'un pure arnaque. Nous avons aussi perdu 600€ dans l'affaire plus notre disque dur. Merci M. LEVY !

jean claude · Answer

Faite attention à la sociéter "clinique de données" ce sont des escroq, ils font croire qu'ils récupérent vos données sur votre disque dur et que s'il le faut, il le démonte le disque dans une "chambre blanche" ce n'est pas vrai. en fait ils ne récupérent rien du tout et vous font payer une fortune. Quand vous recevez le disque vous vous rendez compte qu'ils ont récupérer des répertoires vides. Je me suis fait avoir et j'ai payer 600 euro pour rien. ce sont des escroqs organisées.

tilde · Answer

Bonsoir,
au sujet de clinik de données, je suis dans la mm situation,
et cherche a rejoindre un groupe de clients furieux pour tenter quelque chose.
C'est compliqué puisqu'ils sont à l'etranger, certes,
mais si nous parvenions a nous solidariser, nous pourrions partager les frais de la procédure aupres d'un avocat spécialisé ?
Je surveille le forum depuis qlqs mois et tente de repérer les personnes comme vous, il y en a quelques unes, il faut juste se decider,
peut etre faudrait il faire passer un appel sur le site, 
y relever les emails parfois laissés dans les echanges depuis 1 année, il y en a,
et faire un mailing, ceci d'une boite email specifiquement crée, afin de préserver la discrétion de ce que nous pourrions en faire,
car il me semble; à la vue des messages contradictoires, que clinik de données pourrait eventuellement y prendre part, sait on jamais.
Voila, je dispose de peu de temps mais souhaiterais trouver moyen de stopper cette impunité.

Bigdeal · Answer

Je viens de faire la mauvaise expérience de Clinique de données.
Crash disque le 31 mai

La clinique me promet par téléphone que j'avais 85% de chance de récupérer 85% de données : SOUS 48h.

J'envoie le DD directement à Issy les Moulineaux. En fait vous remettez votre HD à une jeune personne qui n'est autre qu'hotesse d'accueil pour les parties communes d'un immeuble en verre (en face de France 24 TV).
Elle répond qu'elle n'est pas liée à l'activité de clinique de données, que son rôle consite simplement à envoyer le HD dans la navette qui part à 16h00 pour Cardiff en GB.

Bref au point ou j'en suis, c'est parti.
Le lendemain suite à mon appel à M MENAD (charmant au téléphone) celui-ci renouvelle ses promesses et m'indique qu'il m'enverra rapidement un diagnostic par email. Le diagnostic je le connais d'avance puisque le disque est tombé par terre, ce n'est donc pas un choc électrique.
Effectivement 2 jours plus tard il me confirme bien le problème. Au passage il me fait part de ses honoraires :
800 et quelques € HT soit 1000,50 € TTC. Ceci-ci afin d'envoyer le HD en salle spécialisée pour tentative de récupération de données. Qu'en cas de succès je devrais rajouter environ 300 € pour en prendre possession.
Mais cependant j'avais toute mes chances d'obtenir satisfaction !

Puis plus rien, j'ai dû attendre et les appeler à plusieurs reprises. Au final j'ai dû attendre jusqu'au 18 juin pour me faire savoir que les données étaient irrécupérables.
Le lendemain j'ai reçu en retour mon HD.

Voilà le résultat. Alors bien entendu, il ne s'agit peut-être pas d'une science excacte ; mais à considérer quand même  qu'elle est la part du devoir de résultat contre celle de l'obligation de moyens.
En l'espèce, ni l'un ni l'autre ne sont démontrés, si ce n'est que la facture qui énumère une expertise du disque.

Cela fait très cher pour un résultat très improbable ne pensez vou pas. En tous cas : avis aux futurs candidats.

A mon humble avis, un collectif pour les faire fléchir reste le seul moyen pour récuperer partiellement la mise.
Qu'il ne réussissent pas à récupérer les données, SOIT? mais qu'au moins ils respectent leurs engagements.
Annoncer qu'il y a 85% de réussite en récupération sous 48h. Je pense avoir rêvé !!

A ce tarif là, je peux conseiller à n'importe quel chômer de s'improviser et d'ouvrir une officine à Jersey pour récupérer les données, les pigeons : c'est pas ça qui manque, je ne suis pas le seul.
Même à demi tarif, ça sera très lucratif.

Greg · Answer

je vous propose de faire un max de recherche sur google en tapent  "clinique des données arnaque" pour que cette boite en carton et le mots arnaque sois proposé sur google comme sugestion

coco35 · Answer

Bonjour a tous,


Je me permet juste de remercier la personne que j'ai u au téléphone du début à la fin, Mr R.L.
Il a été très courtois et je viens de recevoir mes données : TOUT Y EST ! (soit un total de 152GB)
J'ai payé 580 euros HT en CB il y a 3 jours, soit 667 euros TTC (ayant fait le tour, les prix sont souvent entre 800 et 1500 chez les autres !). Cà reste cher mais le service a été parfait.

Pour ma part, rien a redire.

cameron · Answer

g une bonne nouvelle pour vous, moi aussi je me suis fait arnaquer par la clinique des données pour la récupération de mon disque dur. ils ont rien récupérer et m'ont prélever 600 euro. j'ai été au tribunal avec les preuves et j'ai gagner le procés. Ils y étaient méme pas et répondent jamais au courrier du tribunal. j'ai demander des dommages et intéret et ils me doivent 800 euros + indemniter de retard de paiement.
maintenant le plus dur il faut que je récupére mon argent. j'ai eu une dame qui me prend pour un imbécile car elle a rien reçu du tribunal. si elle continue je vais prendre un huissier de justice en france ou en angleterre.
écrivez moi a cameron92@free.fr pour plus de précision

toto58 · Answer

J'ai pu récupérer mon disque dur au bout d'une semaine après avoir refusé leur proposition de devis, il me demandait 688 euros en l'occurence, donc pour ma part je n'ai rien perdu à part 9.90 euros pour l'envoi de mon disque dur à leur boite postale sur paris mais cela m'apprendra à me précipiter.... Bref, donc j'ai bien reçu mon disque dur au bout d'une semaine, je l'ai amené à DATABACK près de chez moi, et là c'est d'un grand professionalisme, accusé de réception du matériel en plus j'avais l'interlocuteur en face de moi donc j'ai pu lui poser toutes les questions ou j'avais des doutes, je viens de recevoir leur diagnostic (qui n'est pa du tout le même qu'a la clinique des données en l'occurence) et devis par e-mail, et ohhh surprise il ne me demande que 420 et quelques euros pour la récupération totale de mes données sur le disque dur externe que je leur ai amené en même temps. Donc, moralité, si vous avez un DATABACK près de vous, allez-y ....

taz.ladu · Answer

La clinique de données = Génial !!

Comme prévu j'ai bien reçu mon nouveau disque dur 250 go avec mes données (90 go)que je pensais perdues..
Encore merci ... beaucoup à La Clinique De Données !!
En plus il communique très bien par mail et téléphone alors :
Arrêtez de dire n'imp!!

rico13 · Answer

RESOLU, la meme chose c produit sur mon DD NN351 en maintenant fortement l'alimentation sur le DD il a redecoler, auparavant il clignotait vert rouge  avec un bruit

Jpat · Answer

Bonjour, j'ai un mai qui a un problème de récupération des données. Puisque j'ai compris qu'il fallait éviter La clinique des données, quelqu'un a-t-il un retour d'expérience en ce qui concerne la sté CHRONODISK ? Merci.

Jpat · Answer

Hello, je reviens sur ce post pour signaler que finalement j'ai choisi DAFOTEC https://www.dafotec.fr/index.html
pour la récupération de mes données.
Dans mon cas, cela m'a coûté 899 euros mais le travail fut vite fait et bien fait, rien à redire.

AntoineLacroix · Answer

Bonjour, si vous êtes mécontent de la clinique des données vous signalez votre cas argumenté au centre du surveillance du commerce electronique dont vous trouverez les coordonnées en suivant ce lien http://alize.finances.gouv.fr/navigation_int/general/visualisation_dir_int.htm?id_etablissement=9521 et qui dépend du ministère des finances. Leur action est concrète et efficace.
La clinique des données est une société qui utilise une rhétorique commerciale trompeuse de nature à laisser entendre au consommateur qu'il pourra bénéficier de services alors qu'en même temps dans ses conditions de vente  elle soustrait le consommateur au bénéfice de ces mêmes services. C'est la pratique du double langage. Clairement le moyen de développement commercial de cette société repose sur la duplicité et ce type de société n'a rien à faire sur le marché. Nous travaillons à ce qu'elle en sorte.
Cordialement

hulk84 · Answer

et bien la plaque noire est collée avec de la super colle!et juste dessous,vous y trouverez 4 petites vis et 2 grande!voila

Demonter son DD externe plus reconnu.

47 réponses

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