hotmail Résolu/Fermé

Question

Bonjour,  

d'habitude je me déconnecte jamais, je ferme seulement la fenêtre comme ça la prochaine fois que je me connecte je trouve ma boite ouverte parce que je déteste me reconnecter a chaque fois. 
le soucis c'est qu'on me connectant tout a l'heure on m'a demandé de retaper mon mot de passe pour une raison de sécurité, je l'ai fait mais on me dit que soit l'adresse soit le mot de passe sont incorrecte alors que j'ai vérifier et revérifier mais ça a servi a rien. 
et le plus bizarre c'est que ça arrive même a mon adresse de messagerie de secours et pareil pour skype d'habitude j'ai une connexion automatique mais la il s'est connecter puis déconnecter et on m'a demandé le mot et quand je l'ai taper on m'a dit qu'il était incorrecte. 
ps: j'arrive même plus a le redéfinir parce qu'il considèrent que la réponse a ma question secrète est fausse (alors que je m'en souviens très bien parce que ce compte est très récent) 
aidez moi svp 

Configuration: Windows 7 / Safari 535.1

Utilisateur anonyme · Answer

Tu peux nettoyer ton pc, installer un anti virus correct, analyser ton pc, supprimer les trojans...   Prendre soin de ton pc   --> afin d'éviter que cela ne recommence.

Sinon, il ne te reste plus qu'à rentrer en contact avec hotmail afin de remédier à ce soucis.

princessseni · Answer

j'utilise norton internet security et je le netoie presque souvent mon pc, mais c'est arrivé soudin

david escalvet · Answer

bonjour ; 
     

  Pour etre franc je ne suis pas sure mais ca m'ai deja arrivé de rencontré ce problem et a mon avis reouvre un autre hotmail et puis c tout c gratis ;)

le_vilain · Answer

salut c'est pas bien compliquer ton compte a été piraté et les protocoles de sécurité changer tu a deux solution soit tu contact msn pour récupérer ton compte ou tu en crée un autre.

princessseni · Answer

oui, probablement, parce que y a que hotmail et skype qui ne fonctionnent plus alors que ce compte et beaucoup d'autres de differents site web fonctionnent normalement.

david escalvet · Answer

vous pouvez tout de meme joindre le support de hotmail et remplir votre formulaire comme ca avec des chance recuperer votre boite

princessseni · Answer

j'ai essayer d'ouvrir un autre skype et un autre hotmail et ça a marché, vous pensez vraiment qu'on m'a piraté??? parce que il y a une seule personne qui connait mon adresse et ma messagerie de secours et son mot de passe, par contre les autre comptes (anglaifacile, aufeminin, ccm, ...) fonctionnent super bien.
je crois pas que c'est du a une virus parce que j'ai pas msn et j'ai rien accepté et j'ai discuté avec personne.
ps: j'ai essayer le truc des services de hotmail ça n'a pas marché, on m'a dit que les informations n'était pas suffisante.
la personne en question dont je vous ai parlé m'a dit qu'elle n'a rien a voir avec tout ça

Hotmail

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