Freebox HD. InstallationRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai installé en 20 minutes la Freebox ADSL, il y a quelques jours.
Pour le deuxième boîtier (HD), quel'qu'un pourrait-il répondre à quelques questions avant que je commence l'installation ? merci d'avance (A noter que si je pose les questions ici, c'est bien parce que chez Free ils prennent les clients de haut en répondant en 1/2 ligne, ce qui n'apporte rien en général etc.)

Voici :

1°) Dois-je utiliser le CD fourni (je n'en ai pas eu besoin pour l'ADSL ; je pense a priori que non), 2°) Où dois-je brancher le câble Ethernet de la HD pour "télécharger son logiciel" ? A l'endroit où se trouve le câble Ethernet qui relie le boîtier à mon PC ou bien à l'un des 4 autres endroits Ethernet ?
3°) Si tout fonctionne en MIMO, aurai-je la TNT gratuitement ? 4°) Puis-je utiliser une multiprise péritel ? (il n'y en a que 2 derrière mon téléviseur)

Merci à tous

Cordialament

Craftyfox

Craftyfox · Accepted Answer

Bonjour,

Il faut que tu vérifie tes caractéristiques de ligne (si ça n'est déjà fait).
Si elle sont bonnes, essaie de faire un hard-reboot en branchant la HD sur la FB ADSL et en appuyant sur une des touches sur le devant de la HD.
Ensuite, tu essaieras de nouveau en branchant ta HD à ton téléviseur.
(Tu peux trouver ça ici : https://www.free.fr/assistance/?forfait=fhd&rac=245/233

Cordialement

Craftyfox

jemaime · Answer

Salut.1-Tu n as pas besoin du cd d installation.2-Pour telecharger le firmware il fo ke tu relie la le port ethernet de la hd ki se situ en haut a droite o dos au port ethernet de couleur jaune( celui relier a ton pc) si je di pa de conerie sur le boitier adsl freebox et tu laisse faire les étapes.3-La tnt est gratuite ca n a aucun rapport avec la télé par le net.Car la tnt c des onde hertziens.Pour la multiperitel normalement c possible.Sur ce, a plus.

Utilisateur anonyme · Answer

Juste pour la multi prise peritelle, fait gaffe a ne pas allumer plusieurs appareils utilisant la tv en meme temps sinon ca peut causer des dommages. Apres c est toi qui voit ^^

stardebesac · Answer

Bonjour, 

moi jai installer ma freebox nikel et aussi la hd . jlé mi en mode wifi ........les etapes 8/8 passe super aprè sa me met si je veu metre en mode classique ou faible debit ( jusque la c bon ^^) mai aprè meme si je met en mode faible debhit sa ne va pas : le son et les images ...........sa bug il i a les images qui se bloke avec le son qui continue aprè le son coupe ..........et la !( CHUI EN COLERE ) !! pacque jpeu plu rien fair.......sa bug il fo que je debranche l'alimentation pour areter...............svp : si kelk1 peu m aider.........sa serai super !!!! merci d avance ! ................je suis deseperer ! a force !! :(

stardebesac · Answer

Bonjour, le hard-reboot , je lé deja fai ! mai sa ne marche tjrs pas et mes caracteristique me met : donc que je suis en degroupé toutal :( et  je qu'il i a une grande distance : il y a 3525m entre chez moi et la base pour la tele  et a un afeblisment de 49 db mais je pensse pas que c a cause de ça ! sa membeterai de ne pas pouvoir profité de mon ofre total ! merci beaucoup de m avoir repondu Craftyfox !! et si tu peu encore essayé de m aide ! :) sa srai encore super mais merci !!

Craftyfox · Answer

Bonjour,

Pourquoi ne vas-tu pas ici : http://www.freenews.fr/forum/  ?
Tu t'inscris et tu vas sur la section la plus adaptée pour ce que tu cherches. Il y a là des gens très compétents qui m'ont beaucoup aidé lorsque j'en avais besoin.

Bon courage

Cordialement

Craftyfox

stardebesac · Answer

Bonjour, 
merci infiniment !!!! jvai voir ! mais enocre merci !!:d

Craftyfox · Answer

De rien. 
Bien sûr tu trouveras toutes sortes de gens, plus ou moins qualifiés. Mais tu finiras bien par avoir une ou des réponses les plus adaptées à ton problème.
Par exemple, lorsque j'ai eu ma Freebox, je me suis trouvé avec un débit de 8 ou 9 Mbps, ce qui me semblait trop juste car je ne suis pas loin du NRA. Après avoir posté, je suis entré en communication sur le forum, avec un gars informaticien qui a réussi, par diverses manips, à faire passer mon débit à 16-17 Mbps ! Tu te rends compte ; ce n'est pas rien.

Allez, bonne recherche.

Cordialement

Craftyfox

DD · Answer

Bonjour, 
Très souvent lorsque je suis connectée sur internet, j'ai le message suivant qui me dit que ma session a expiré alors que j'ai un abonnement ADSL sans limite de temps. 
DD

Craftyfox · Answer

Bonjour,

Ce genre de message n'a, en général, aucun rapport avec l'ADSL sans limite de temps.
Comme tout le monde, j'ai eu affaire à ce genre de message.
Il suffit alors de recommencer la manoeuvre.
Par exemple, si on a noté une mot de passe et autre code, ceux-ci ne sont acceptés que pour un laps de temps déterminé par le FAI ou autre. Je pense qu'il s'agit d'une question de prudence de leur part. Peut-être pour ne pas laisser trop longtemps des indications te concernant se diffuser chez des malveillants.

Cordialement

Craftyfox

picoo · Answer

Bonjour, 
moi j'ai également un probleme lorsque j'ai re boot mon boitier tv je l'ai donc connecter a ma box qui est ds une salle mais lorsque je la debranche pour la reconnecter a tv sa me remet etape 1 etc....que faire merci!

Craftyfox · Answer

Bonjour,


Pardonne moi mais ton message n'est pas très clair.
Si tu veux rebooter la box TV, il faut bien sûr la brancher avec une RJ 45 (le câble jaune) à ta box ADSL ; mais il faut aussi, appuyer sur une des touches sur la façade pendant les étapes 1, 2 etc.

Tu peux aussi aller voir là et chercher "reboot"

http://faq.free.fr/

Cordialement

Craftyfox

picoo · Answer

Bonjour, 
je m'escuse mon message n'etait vraiment pas clair
j'ai eu un probleme de son avec ma box tv je l'ai donc rebooter tout se passe bien j'ai les etapes etc...
mais lorsque je la reconnecte a ma tv le boitier me marque etape 1 etc...
donc je ne sais pas quoi faire?

coordialement

Craftyfox · Answer

Bonjour,

Et bien, c'est comme je te disais dans mon précédent message : 

Si tu veux rebooter la box TV, il faut bien sûr la brancher avec une RJ 45 (le câble jaune) à ta box ADSL ; mais il faut aussi, appuyer sur une des touches sur la façade pendant les étapes 1, 2 etc. 

Tu peux aussi aller voir là et chercher "reboot" 

http://faq.free.fr/ 

Voilà, reessaie maintenant en n'oubliant pas d'appuyer sur une des touches de la façade. 

Cordialement 

Craftyfox

Craftyfox · Answer

Bonjour, 

Je suppose que tu es chez free.
Alors rejoins le forum là : http://www.freenews.fr/forum/
 
et inscris toi. Il y a plein de gens de bonne volonté et qui se feront un plaisir de t'aider.

Craftyfox

francis · Answer

bonjour , j ai installe l' HD de frebox; elle fonctionne en noir et blanc; quel est le problème,? ma freebox HD n"a pas d'antenne? ou est ce un probleme de basculement avec la telecommande de la télé surla sortie exterieure TV?je ne sais pas; merci

Craftyfox · Answer

Bonjour,

Est-ce une question ou une afiirmation : "ma freebox HD n"a pas d'antenne?"
Si c'est une question tu peux y répondre.
Si c'est une affirmation, peut-être as-tu reçu la nouvelle Freebox sans antenne avec CPL (Courants Porteurs en Ligne), et alors c'est une autre affaire. Le signaux ne sont plus en Wi-Fi, mais passent par l'installation életrique de ton domicile.

Si c'est le cas, va t'inscrire là : http://www.freenews.fr/forum/
et tu trouveras des gens compétents.

Cordialement

Craftyfox

loulou · Answer

Je n'arrive pas à brancher mon boitier HD TV
Pouvez vous m'aider 
Merci d'avance

Crfatyfox · Answer

Bonjour,

Pas assez précis comme question. On va essayer d'y répondre.

Si tu n'a jamais installé le boîtier HD, il faut lui faire un reboot.

Pour cela il faut brancher la HD sur l'un des 4 ports Ethernet (câble jaune) qui se trouvent dérrière la FB ADSL. 

Débrancher la Freebox HD, et la rebrancher en maintenant appuyé le bouton power (par exemple le bouton central) sur la facade de la Freebox HD (bouton du milieu) jusqu'à l'apparition de "FIRMWARE"
Patientez durant cette étape pour que la freebox se réinitialise et retélécharge le firmware.

Normalement, la FB HD est prête ettu peux aller faire les branchements sur ta télé.

Cordialement

Craftyfox

Crfatyfox · Answer

Bonjour, 

Pas assez précis comme question. On va essayer d'y répondre. 

Si tu n'as jamais installé le boîtier HD, il faut lui faire un reboot. 

Pour cela il faut brancher la HD sur l'un des 4 ports Ethernet (câble jaune) qui se trouvent dérrière la FB ADSL. 

Débrancher la Freebox HD, et la rebrancher en maintenant appuyé le bouton power (par exemple le bouton central) sur la facade de la Freebox HD (bouton du milieu) jusqu'à l'apparition de "FIRMWARE" 
Patientez durant cette étape pour que la freebox se réinitialise et retélécharge le firmware. 

Normalement, la FB HD est prête ettu peux aller faire les branchements sur ta télé. 

Cordialement 

Craftyfox

Craftyfox · Answer

Bonjour, 

Pas assez précis comme question. On va essayer d'y répondre. 

Si tu n'as jamais installé le boîtier HD, il faut lui faire un reboot. 

Pour cela il faut brancher la HD sur l'un des 4 ports Ethernet (câble jaune) qui se trouvent dérrière la FB ADSL. 

Débrancher la Freebox HD, et la rebrancher en maintenant appuyé le bouton power (par exemple le bouton central) sur la facade de la Freebox HD (bouton du milieu) jusqu'à l'apparition de "FIRMWARE" 
Patiente durant cette étape pour que la freebox se réinitialise et retélécharge le firmware. 

Normalement, la FB HD est prête et tu peux aller faire les branchements sur ta télé. 

Cordialement 

Craftyfox

informatique33 · Answer

Salut
Pour installer la freebox HD, il y a un site qui l'explique:

http://installation.freebox.free.fr

Just-Me · Answer

Bonsoir, 
J'ai un problème et j'aimerais bien que vous m'aidiez. J'ai perdu mon cd d'installation de la freebox , est-il possible de l'installer sans le cd, si c'est le cas, comment fait-on ?    
 Ps : J'aimerais l'installer sur un autre pc ( autre que celui là ), où il n' y a aucune connexion reseau. ( Enfin, il ne reconnait pas le fil Ethernet ) 
Merci d'avance.

terr' · Answer

bonjours, j'ai un problème, lorsque j'ai installer ma Freebox hd, j'ai bien fais avec les 5 étapes et après lorsqu'ils me demandent si je veux service TV normal ou faible débit, dans les 2 cas il me dit: "erreur débit insuffisant votre connexion ADSL ne peut pas supporter la réception de 2 chaines simultanément  ou la chaîne dépasse le débit de votre ligne". Alors comment faire?
Pourriez vous me donner les étapes pour l'installer depuis le début, précisément car j'ai l'impression que j'ai fait une ou plusieurs erreurs pendant l'installation.

Cordialement

Freebox HD. Installation

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