Peux pas me servir de mon scanner

Résolu
bonjour,, j'ai un scanner hp 3500 relié a mon ordi win xp fam pentium 4 ,, je ne peux pas m'en servir de mon scanner car une fenetre me dit erreur de script de internet explorer '' d'apres la signification de cette erreur de script le problême serait peut-être dû.........au pilotte de cartes video ?
ou bien..moteur de script ?
ou bien..composants directx ?
ou bien...dossiers liés a internet ?
ma question ! comment m'acheminée au pilotte
au moteur de script
ou au composants directx
ou au dossiers liés a internet ! c'est pour savoir ou est le problême de mon ordi ? un conseil m'aiderait beaucoup,,,,samh

12 réponses

  1. Modérateur
    Salut

    vas dans panneau de configuration<système<materiel<gestionnaire des périf et la tu regarde s'il n'y a pas de point "?" ou "!" jaune

    si c'est le cas : fais un clic droit et mise à jour des pilotes

    ++
    0
    1. bonjour green day,,excuse moi mais je ne vois pas gestionnaire des périf dans panneau conf ,, de samh
      0
  2. Modérateur
    re

    tu as du sauté quelques étapes :

    panneau de configuration< système < materiel < gestionnaire des périf

    bon courage, @+
    0
    1. salut green day et oui j,ai trouvé materiel gestion etc etc il n"y a pas de ? ou ! jaune mais il y a un - au debut de toutes ces annonces et en dessous ce sont tous des + je te dis ce que je vois a toi maintenant ...samh
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    2. allô green day,, je suis contente que tu m'aide, je te répond trop vite ,comme je suis nounoune ,ben j'ai trouvé gestion...des périf en retournant dans panneau conf,, j'aurais dû t'envoyer le rapport avant de te dire que je ne trouvais le syst ,matér etc etc excuse moi de samh
      0
  3. Modérateur
    re

    ok,

    fais un clic droit en face de "pilote de cartes video" et mets à jour les pilotes

    @+
    0
    1. bonsoir green day,,je ne vois pas pilote carte video,,si c'est encore dans panneau ,conf,materiel, c'est juste pilote et ça dit ( signature du pilote et window update ,,je regrette samh
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  4. Modérateur
    Salut

    tu as le Cd d'installation de ton scanner ???

    ++
    0
    1. salut green day, j'ai le cd pour le scanner,,je vais te dire ce que j'ai fait,, j'ai supprimé le programme du scanner , ensuite j'ai fermé l'ordi et ouvrir a nouveau,, ensuite j'ai réinstallé le cd du scanner et suivi les instructions,, et la réponse c'est que le scanner est tres bien installé , alors pour vérifié encore plus! le scanner ! je l'ai installé sur un autre ordi et il est correct,,mais moi quand je veux m'en servir,,une fenêtre s'ouvre et me dit '' erreur de script de internet explorer'' je crois que mon ordi a le problême car j'ai entendu un p'tit ''pif'' de mon ordi, je crois qu'il s'est fait un p'tit court circuit ,,est-ce que ça aurait rapport avec ce problême d'apres toi ?? salut green day et merçi de ta patience ,,a bientôt ..........samh
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  5. Modérateur
    Salut

    tu as bien fais de réinstaller pour voir ce que ça te donne,

    voir ceci :

    https://support.microsoft.com/en-us

    petite verification :

    Télécharge ceci :

    Lien : http://www.infos-du-net.com/telecharger/HijackThis.html

    Démo : http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

    Choisir l'option "do a scan and a logfile", et faire un copier/coller du rapport ainsi générer sur le forum.

    ++

    ***j'ai decidé d'être heureux parce que c'est bon pour la santé ! ( Voltaire )***
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    1. rebonjour ,,,j'ai enregistré hijackthis mais une flèche fais la demo, moi je ne peux pas click sur do a can and a logfile ,,comment on fait ,,ouf je l'ai pas pantoute a toi green day de samh
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  6. Modérateur
    tu as un message d'erreur en ???

    ++
    0
    1. allô green day , je crois que je vais faire examiner mon ordi chez un magasin d'ordinateur ,, et je veux te remercier pour ton aide et tes efforts que tu m'as rendu , j'aurais bien aimé trouvé le bobo qui m'empèche de fonctionné avec mon scanner,,cela m'aurait épargner du temps et de l'argent ! si je décide cela c'est que tu me dis au dernier message que '' tu as un message d'erreur en ??? '' cela m'a découragée et je ne veux plus te dérangé , car tu as fait beaucoup pour moi et mille fois merçi de samantha by by
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  7. Modérateur
    Salut

    je voulais dire : tu as un message en particulier ???

    il ne faut pas te decourager et sache qu'il n'y a aucun dérangement, ça aurait pris le temps qu'il fallait !

    si tu arrive à poster le rapport, n'hesite pas, si tu as une question idem !

    c'est toi qui vois bien entendu :)

    bon courage,@+

    ***j'ai decidé d'être heureux parce que c'est bon pour la santé ! ( Voltaire )***
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    1. re,bonjour green day. je vais réessayer aujourd'hui mais pour le hijackthis,,j'ai clické sur '' do a scan logfile,edition,selection tout,edition,copier, mais comment le réginere vers le forum , car l'entête est absent,, je veux bien suivre tout ce que tu me dis, mais le programme des fois n'est pas toujours complet by samh
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  8. bonjour ,,comment généré mon rapport de hijackthis sur le forum,, merçi a l'avance by
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    1. Salut Samh & Green ;)

      Samh : Une fois que tu as généré et copier le rapport (voir la démo : message 10). Tu fais un clic droit là où tu écris pour correspondre avec nous et tu sélectionnes "coller"
      Lorsque tu inséres un long message, une barre de défilement s'affiche sur la droite pour te permettre de voir l'étendu de ton message ...

      ++

      "Il n'est rien de réel que le rêve et l'amour"
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      1. bonjour ,contact 19 et green day,,merçi pour votre support et vos suggestions apporté a mon problême '' ou est l'erreur '' je suis allé dans mon panneau de conf, et l'icone du scanner apparait sur le tableau, je clic dessus et imprime une image ,,surprise ok ! apres tant de mal depuis 6 mois que je zigonne apres ça ,,merçi a vous et surtout a green day qui m,a beaucoup aidé, et que si un autre problême survient ,,je veux vous revoir,,,,alors bonne journée ...........samh xxxx
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    2. Modérateur
      Salut Samh

      'Lu Contact ;-)

      bonne nouvelle, sinon tu sais où nous trouver !

      @+
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      1. salut green day,,je ne t'oublierai pas a cause que j'ai imprimé tous les messages que j'ai éditer et tes réponses qui m'a fait découvrir d'autres astuces ! une dernière question , est-ce important de téléchargé hijackthis et de toujours le gardé sur le bureau ? .............samh
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    3. Modérateur
      Salut

      hijackthis c'est pour voir si ton pc infecté, et il faut un minumum de connaissance pour l'utiliser, et si pour toi tout est ok au niveau de la sécurité du PC, alors tu peux le viré !

      @+
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      1. bonjour green day,,merçi pour ta réponse a propos de hijackthis je l'avais enlevé mais si ça aurait été important je l'aurais retéléchargé ! voila ! mon rapport je l'ai imprimé et tout est normal, merçi et passe du bon temps avec ton ordi et a la prochaine fois.............byby de samh
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