Ma cam ne marche pas

Bonjour, ça fait environ 1ans que j'ai mon ordinateur MSI et la webcam n'a jamais fonctionné, je ne comprend pas pourquoi, quand je veux faire une conversation vidéo avec un ami ça me met que je n'ai pas de webcam ou que je l'utilise déjà. J'aimerai de l'aide si possible. Merci de me répondre vite.