Récupération d'un jeu gta4

Bonjour,

Je vous ai téléphoné le 11 juillet pour récupérer le jeu gta 4, qui était resté coincé dans notre ps3, et que nous avions envoyé en réparation. La personne que j'ai eu ai au téléphone m'avait dit qu'il me renverré le jeu par la poste en recommandé. A ce jour je n'ai encore rien reçu . Je voudrai savoir quand je pourrai le récupérer. Merci. Veuillez agréer , Monsieur ou Madame, l'expression de mes salutatios distinguées.