Ecran bleu au démarrage

Nuleninfo -  
 jojo -
Bonjour,



Lorsque j'essaie d'allumer mon ordi (Dell D820), l'écran reste bleu, je ne peux plus rien faire.

J'ai réussi, je ne sais comment à restaurer la session d'il y a 15 jours, car c'est depuis que j'ai installé Avast que cela coince, mais cela ne change rien ??

Quelqu'un aurait-il une idée, merci !!!
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52 réponses

jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
va en mode sans echec et fais les manipulations
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Nuleninfo
 
voici le lien !!!

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijxoz7Dgx.txt

merci encore pour votre patience !!
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Nuleninfo
 
j'attends de vos nouvelles, c'est ça ? :-)
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Nuleninfo
 
des idées ?

merciiiii
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
ok

colle un rapport de nettoyage avec le logiciel ad remover

puis télécharge malwarebyte, mets le à jour (si tu peux) et colle un rapport avec

puis remets un rapport zhpdiag et dis nous si tu peux demarrer normalement


a plus
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Nuleninfo
 
je suis en train de faire avancer ad-remover, j'ai choisi clean, j'espère que c'est bon ?
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
oui c'est bon
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Nuleninfo
 
l'ordi redémarre, mais je ne comprends pas ce que je dois faire avec le deuxième programme ? je le charge sur mon ordi, et le lance sur celui qui pose pb, comme le programme précédant ?
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
oui pareil et si tu as accès au net tu le mets à jour avant
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Nuleninfo
 
j'ai un message d'erreur, car effectivement il n'est pas à jour, mais comment est-ce possible vu que je viens de le télécharger ?

et toujours pas d'accès à internet avec l'autre pc
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Nuleninfo
 
ça y est mise à jour faite mais message d'erreur qui me dit :

the requested name is valid and was found in the database, but it does not have the correct associated data being resolved for

au secours encore une fois...
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Nuleninfo
 
j'ai un message qui me dit que la base de données est périmée, pourtant j'ai fait la mise à jour
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
refais la mise à jour

et lance le logiciel
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Nuleninfo
 
la mise à jour se fait sur le .exe ?

je vais capituler pour ce soir je crois, merci pour ton aide, je me sens vraiment dépassé...
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Mirnul Messages postés 13 Statut Membre
 
bonjour !

rien à faire, j'ai encore fait une mise à jour sur mon pc, mais quand je transferts sur l'autre pc, on me dit que le programme est périmé depuis 26 jours
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
sinon comme ceci: https://www.commentcamarche.net/faq/9016-mettre-a-jour-son-antivirus-anti-malware-sans-connexion-internet

si cela marche pas pas grave lance tout de même malwarebyte et colle le rapport puis passe à la suite demandée
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Mirnul Messages postés 13 Statut Membre
 
me voilà avec malwarebytes sur l'ordi qui ne va pas bien mais je ne peux rien faire, dans rapport, il n'y a rien dans la fenêtre "élément" ?
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
tu fais en mode normal ou mode sans echec?


tente de refaire un scan rapide si cela marche pas passe directement à la suite
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Mirnul Messages postés 13 Statut Membre
 
oui, je suis toujours en mode sans echec, il ne veut toujours pas démarrer autrement , voici le lien, car impossible de lancer malware, il me demande un id même pour une recherche rapide :((

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijZv2kFGP.txt
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Mirnul Messages postés 13 Statut Membre
 
et voici le lien pour le nettoyage, je ne l'avais pas donné !

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cij4u9RPtv.txt
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Mirnul Messages postés 13 Statut Membre
 
et toujours pas de démarrage...

encore merci pour ta patience !
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
remets un rapport zhpdiag tout neuf
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Mirnul Messages postés 13 Statut Membre
 
voilà le dernier effectué !

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cij3ufNhKg.txt
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