Ecran bleu au démarrage

Nuleninfo -  
 jojo -
Bonjour,



Lorsque j'essaie d'allumer mon ordi (Dell D820), l'écran reste bleu, je ne peux plus rien faire.

J'ai réussi, je ne sais comment à restaurer la session d'il y a 15 jours, car c'est depuis que j'ai installé Avast que cela coince, mais cela ne change rien ??

Quelqu'un aurait-il une idée, merci !!!
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52 réponses

jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
va en mode sans echec et fais les manipulations
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Nuleninfo
 
voici le lien !!!

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijxoz7Dgx.txt

merci encore pour votre patience !!
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Nuleninfo
 
j'attends de vos nouvelles, c'est ça ? :-)
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Nuleninfo
 
des idées ?

merciiiii
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
ok

colle un rapport de nettoyage avec le logiciel ad remover

puis télécharge malwarebyte, mets le à jour (si tu peux) et colle un rapport avec

puis remets un rapport zhpdiag et dis nous si tu peux demarrer normalement


a plus
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Nuleninfo
 
je suis en train de faire avancer ad-remover, j'ai choisi clean, j'espère que c'est bon ?
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
oui c'est bon
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Nuleninfo
 
l'ordi redémarre, mais je ne comprends pas ce que je dois faire avec le deuxième programme ? je le charge sur mon ordi, et le lance sur celui qui pose pb, comme le programme précédant ?
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
oui pareil et si tu as accès au net tu le mets à jour avant
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Nuleninfo
 
j'ai un message d'erreur, car effectivement il n'est pas à jour, mais comment est-ce possible vu que je viens de le télécharger ?

et toujours pas d'accès à internet avec l'autre pc
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Nuleninfo
 
ça y est mise à jour faite mais message d'erreur qui me dit :

the requested name is valid and was found in the database, but it does not have the correct associated data being resolved for

au secours encore une fois...
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Nuleninfo
 
j'ai un message qui me dit que la base de données est périmée, pourtant j'ai fait la mise à jour
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
refais la mise à jour

et lance le logiciel
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Nuleninfo
 
la mise à jour se fait sur le .exe ?

je vais capituler pour ce soir je crois, merci pour ton aide, je me sens vraiment dépassé...
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Mirnul Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour !

rien à faire, j'ai encore fait une mise à jour sur mon pc, mais quand je transferts sur l'autre pc, on me dit que le programme est périmé depuis 26 jours
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
sinon comme ceci: https://www.commentcamarche.net/faq/9016-mettre-a-jour-son-antivirus-anti-malware-sans-connexion-internet

si cela marche pas pas grave lance tout de même malwarebyte et colle le rapport puis passe à la suite demandée
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Mirnul Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
me voilà avec malwarebytes sur l'ordi qui ne va pas bien mais je ne peux rien faire, dans rapport, il n'y a rien dans la fenêtre "élément" ?
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
tu fais en mode normal ou mode sans echec?


tente de refaire un scan rapide si cela marche pas passe directement à la suite
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Mirnul Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui, je suis toujours en mode sans echec, il ne veut toujours pas démarrer autrement , voici le lien, car impossible de lancer malware, il me demande un id même pour une recherche rapide :((

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijZv2kFGP.txt
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Mirnul Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
et voici le lien pour le nettoyage, je ne l'avais pas donné !

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cij4u9RPtv.txt
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Mirnul Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
et toujours pas de démarrage...

encore merci pour ta patience !
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   5 040
 
remets un rapport zhpdiag tout neuf
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Mirnul Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voilà le dernier effectué !

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cij3ufNhKg.txt
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