Problème Batlefield Heroes

Bonjour, je demande votre aide car je n'arrive pas à résoudres mon probleme.
Je n'arrive pas à télecharger Batlefield heroes en entier donc impossible de l'installer.
Le telechargement ce bloc et un message d'erreur apparait pendant le telechargement a partir du launcher .
Je n'ai trouver aucune réponse mais j'ai trouver beaucoup de cas similaire au mien .
Erreur : " An error occured : Failled to download patch fail "

Voici le message d'erreur en image :

https://imageshack.com/

Merci de bien vouloir m'aider .