Remettre a zero mon acer aspire 5735Z Fermé

Question

Bonjour, 



Je suis sous Windows familiale vista. 
Il y a quelques temps j'ai eu un petit soucis lors de la remise a zéro de mon ordi. 
J'ai donc du faire appel a un informaticien ( un ami des amis de la famille). 
Je ne sais pas exactement ce qu'il a fait. Je ne le connais pas et c'est mon beau père qui lui a donner.
Bref, mon ordi s'allume ... Mais le problème c'est que quand j'utilise le clavier pour écrire, ça n'écris pas mais ça m'ouvre tout pleins de fenêtre ...
J'ai donc voulu refaire une remise a zéro de mon ordi en faisant ALT F12 ( comme c'est cris au démarrage sous ACER). Mais ça ne marche pas. Il y a 3 liens dont 2 qui ne fonctionne pas et le 3ieme je peut cliquer dessus mais ça me rallume seulement mon ordi.
J'ai donc était sur le menu démarrage, J'ai cliquer sur acer puis emporewering technology. Seulement quand j'ai la barre de empowering, elle est vide, je n'est seulement que la flèche pour masquer la barre.
J'ai n'est pas le CD D'installation qui a était perdu lors de mon déménagement.*

Comment faire pour tout récupérer??? Je ne sais plus quoi faire a force. Merci

azerty · Answer

bonjour,

essaye de télécharger et d'installer acer e-recovery

ftp://ftp.support.acer-euro.com/../../utilities/VistaET/

c'est lui qui permet de faire les disques de réinstallation.

gwenna41 · Answer

bonjour merci. J'ai essayer de la télécharger mais j'ai ce message qui s'affiche :
Not D2D system, eRecovery cannot be installed. 
comment faire?

azerty · Answer

re,
je pense que ta partition de réinstallation a été supprimée.

fais un clique droit sur le poste de travail---gérer---gestion des disques et vérifie que tu as une partition (pq service), 
si elle n'existe pas tu ne pourras pas refaire de disque de réinstallation sortie d'usine acer donc e-recovery ne fonctionne pas.

rapproche toi de ( un ami des amis de la famille) il te résoudra le pb.
il n'y a que lui qui sait ce qu'il a installé comme os (légal ou pas)
je n'ai pas d'autre solution.

désolé.

gwenna41 · Answer

re, 
Je n'est pas le dossier gestion de disques.
J'ai était voir dans gestionnaire de périphériques ( je ne sais pas si c'est pareil )
et dans lecteur de disques. Il y a HITACHI HTS543225L9A300 ATA Device.
Est ce ca???
Je ne peux pas faire mieux car comme je disait je ne peux rien taper sur mon clavier sans que ca ne m'ouvre de fenetre...

Remettre a zero mon acer aspire 5735Z

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