Infections pas résolues par Bitdefender - Page 2

Re,

Ok, bonne nuit.
Tu me posteras le rapport de Bitdefender, et on finalisera.

À demain ;)

Gabriel.

Bonjour Gabriel

Après une + ou - bonne nuit et une grosse matinée de travail, je reviens à la charge....:-))
Il y a bien eu une analyse Bitdefender faite ce matin, mais comme ce n'est pas moi qui me servais de l'ordi, le journal n'a pas été enregistré. On m'a juste dit qu'il n'y avait rien d'anormal. Voilà ce que j'ai récupéré :

Produit : BitDefender Internet Security 2011
Tâche d'analyse : Analyse Approfondie
Date du journal : vendredi 29 juillet 2011 11:50:57
Chemin du journal : C:\ProgramData\BitDefender\Desktop\Profiles\Logs\dcf483c4-26d0-4e6f-ba28-6a53a00adae1\1311924049_1_01.xml

Chemins d'analyse :
Chemin : C:\
Chemin : D:\

[-]Résumé de l'analyse détaillé
[-]Standard
Objets analysés : 731419
Élément(s) infecté(s) : 0 (aucun élément infecté n'a été détecté)
Élément(s) suspect(s) : 0 (aucun élément suspect n'a été détecté)
Élément(s) résolu(s) : 0 (aucune menace n'a été détectée au cours de cette analyse)
Élément(s) non résolu(s) : 0 (aucun problème n'est demeuré non résolu)

[-]Avancé
Temps d'analyse : 01: 58: 44
Fichiers par seconde : 102
Élément(s) ignoré(s) : 226638
Élément(s) avec mot de passe : 0
Élément(s) ultra-compressé(s) : 0
Archives analysées : 316
Erreurs I/O : 0
Secteurs de boot analysés : 3
Processus analysés : 3627
Processus infectés : 0
Clés de registre analysées : 4233
Clés de registre infectées : 0
Cookies analysés : 1
Cookies infectés : 0

Alors je relance une analyse approfondie et je te poste le journal dès que c'est fait si tu veux bien.
Merci @ +

Bonjour Gabriel

Désolée, je n'ai pas pu revenir plus tôt (amis arrivés à l'improviste ce week end...) mais j'ai refait plusieurs scans depuis la dernière fois, et tout est OK !
Je n'ai pas pu avoir d'autres journaux plus détaillés que ce que j'ai posté précédemment, alors je ne t'en remets pas.
Pour moi le problème est résolu, tu ne penses pas ?

Ma dernière question : des outils que j'ai téléchargé, lesquels puis-je garder ou désinstaller ?
En tout cas, merci infiniment pour ton aide !
Je prends congés si tu n'as pas d'autres suggestions.
Bonne continuation !
;)) Anicka

On finalise alors ==>

(Il y a la réponse à ta question (delfix))

Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
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Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final

il inclut

♦ du nettoyage après desinfection
♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour

▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace

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Telecharge ici : PureRa (par l'editeur de JavaRa)

Lance-le (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

=> Configuration

clique sur "Clean"

L'outil va faire son scan puis son nettoyage

À la fin du rapport tu auras une ligne comme ca :

Total space cleaned: 8140878 bytes

Transmets juste cette ligne, le reste importe peu.

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Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable"

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▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.

▶ Lance le, tape suppression puis valide

Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

Tu peux le desinstaller à présent.

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▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

=> Configuration

fais le nettoyage dans le registre et dans le nettoyeur autant de fois qu'il trouve des choses à l analyse
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Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques

*Nettoyage :

Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
tu le fais pour chacun de tes disques
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*Vérifications des erreurs :

Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
"Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-réparer automatiquement les erreurs...
-rechercher et tenter une récupération...

--->Démarrer, ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques
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ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :

*Défragmentation :
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
Tu le fais pour chacun de tes disques
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Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

pour ce faire Defraggler est proposé
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▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :

Et installer la nouvelle version si besoin est.

Désinstalle les anciennes versions :

voici pour desinstaller :

JavaRa

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Ferme l'application.

Note : tu peux supprimer son rapport dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
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▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)

et pense à decocher l'installation de McAfee proposée discrêtement
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▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
___________________________________________________

▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
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▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :

* Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
* Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
* Quitte le programme.
______________________________________________________

▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
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▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

Lien XP

Lien Vista

Lien Win7

▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur

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Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
* Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
_____________

▶ Pour bien protéger ton PC :
[1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT

PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système
à lire aussi
Et ceci

sujet intéressant à lire :

https://www.luanagames.com/index.fr.html

▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

Desinstaller Avast
Desinstaller BitDefender
Desinstaller Norton
Desinstaller Kaspersky
Desinstaller AVG

ou tout en un :

Désinstallation Antivirus, Parefeu, Antispyware
_____________

▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
___________

▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"

▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
* - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
* - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
* - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)

▶ clique sur Appliquer, puis OK.
____________

Voila,

Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,

tu peux mettre le topic en résolu

Bonne continuation et surtout, prudence et bon surf :)

@+

Gabriel.

Bitdefender, c'est comme Kaspersky, il faut le laisser SEUL, pas d'antispywares résidents ou pas, sinon,

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=27856

Merci pour toutes ces préconisations, Gabriel. Je vais faire tout ça.
Pour ma part, j'utilise déjà Ccleaner, Spybot, Malwarebyte's depuis un petit bout de temps, et WOT également pour surfer en sécurité.
J'avais entendu dire qu'il ne fallait pas installer autre chose avec Bitdefender sous peine de créer des conflits et faux positifs. Mais avec la version antérieure du logiciel, je n'avais pas eu ce problème. J'avais déjà désinstallé Ad-aware mais je garde les autres.
Voilà, j'espère que ça ne va plus se produire !
Merci, @ +
Anicka

Voilà les réponses à ce que tu as demandé pou finaliser :

Ligne rapport Purera : ===> Total space cleaned: 223050573 bytes

Rapport Delfix :
# DelFix v8.2 - Rapport créé le 01/08/2011 à 23:34
# Mis à jour le 22/07/11 à 14h30 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits) [version 6.0.6002] Service Pack 2
# Nom d'utilisateur : UTILISATEUR - PC-DE-UTILISATE (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\UTILISATEUR\Desktop\delfix0.exe
# Option [Suppression]

~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\USBFix
Supprimé : C:\Program Files\Ad-Remover
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\TCleaner.txt
Supprimé : C:\UsbFix.txt
Supprimé : C:\UsbFix_Upload_Me_PC-DE-UTILISATE.zip
Supprimé : C:\ZHPExportRegistry-28-07-2011-23-41-52.txt
Supprimé : C:\Users\UTILISATEUR\Desktop\AD-R.lnk
Supprimé : C:\Users\UTILISATEUR\Desktop\UsbFix.exe
Supprimé : C:\Users\UTILISATEUR\Desktop\UsbFix.txt
Supprimé : C:\Users\UTILISATEUR\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\UTILISATEUR\Desktop\ZHPDiag2.Txt
Supprimé : C:\Users\UTILISATEUR\Desktop\ZHPDiag2.zip
Supprimé : C:\Users\UTILISATEUR\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\UTILISATEUR\Downloads\JavaRa.zip

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\USBFix
Clé Supprimée : HKLM\Software\OldTimer Tools
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~~~~~~ Autre ~~~~~~

-> BitDefender Online Scanner ... Désinstallé avec succès
-> Prefetch vidé

########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [2016 octets] ##########

Très bien !
Mais jamais deux antivirus à la fois, sache le ;)

Marque le sujet en résolu ;)

Sois prudent.

À très vite, bonne soirée.

Gabriel.

Merci encore !
Bonne fin de soirée !

Anicka

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

Merci, toi aussi passe une bonne soirée ;)

Gabriel.

Re,

Abon ? Bah je demande à un modérateur de le faire alors, pas de soucis...

Bonnes vacances ! (si je peux me permettre...)

Oui t'inquiète, toi aussi ;)

@+

Gabriel.