Problème clavier M 2010. Ordinateur: dell

Bonjour ou bonsoir à tous.
J'écris ici car, comme je l'ai précisé dans le titre, j'ai un problème avec un portable DELL.
En effet, le clavier ne fonctionne plus, et cela s'est produit quasiment du jour au lendemain. Le clavier ne fonctionne plus du tout, par contre, quand on rentre sur le pc avec le clavier visuel et qu'on clique sur les propriétés des claviers, ils indiquent " le périphérique fonctionne correctement ". J'ai lu sur des forums d'entraide divers que cela serait dû à un problème de synchronisation. J'ai donc opté pour la marche à suivre suivante:

- Presser 5 secondes le bouton à côté des ports pour les écouteurs, à gauche du clavier,
- Presser 5 secondes à l'arrière des leds bleus,
- Attendre quelques minutes.

Je tiens à préciser que, les cadenas situés en haut à droite du clavier clignotent.
Avez-vous autre chose à me conseiller ?

Merci, bonne journée.