Impossible ouvrir incredimail

Résolu
ffifillerita -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,depuis hier je ne peux plus ouvrir incredimail.En attendant de pouvoir résoudre le problème , je voudrais installer une autre messagerie mais il faut que je retrouve mon carnet d' adresse sur IM avant de désinstaller et comme je ne peux pas ouvrir IM , comment faire ??.Merci

6 réponses

  1.
    jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508
     
    Bonjour ;

    Essaie de faire cela pour faire une remise à jour d'Incrédimail

    Ordinateur / Désinstaller ou modifier des programmes
    ensuite tu cherches Incrédimail , tu cliques dessus et tu choisis l'option Upgrade
    Voir cette image écran

    Merci de revenir sur le Forum pour savoir si sujet résolu ou non
    Cordialement
    0
  2. ffifillerita
     
    Re, Non cela n' a pas marché , cette manip m' a envoyé sur un site pour recharger cette version améliorée. la différence avec les réinstallations précédente a été de me faire redémarrer l' ordi.Par contre un nouveau pavé est apparu après redémarrage ( un curseur indiquant une progression IM en %) que je n' ai jamais trouvé avant.A noter que l' image de ce curseur sursautait en permanence.J' ai fait une capture écran , mais je ne sais pas comment la joindre.
    0
    1. jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508
       
      Si tu ne peux plus ouvrir Incrédimail ou bien faire une réparation , la solution est de faire une désinstallation complète avec avec Révo Uninstaller par contre ton carnet d'adresse risque d'être perdu après une nouvelle installation d'Incrédimail
      Si tu veux une nouvelle messagerie , tu peux essayer Thunderbird de Mozilla qui est pas mal
      Slts
      0
  3. fiffillerita
     
    Bonjour jmarion3, le problème est que je ne voudrais pas perdre mon carnet d'adresses, car j'en ai plein qui ont été rentré après ma dernière sauvegarde.Il y-a-t-il un moyen de récupérer ces adresses quelque part?.Merci en attendant
    0
    1. jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508
       
      Bonjour ;
      N'ayant pas trop de solutions crédibles à te transmettre , je te conseille de faire un tour sur ce Forum , peut-être t'inscrire et poser ton soucis
      Si jamais tu trouves une solution >> Merci de revenir ici et nous la communiquer
      Cordialement
      0
  4. fiffillerita
     
    Re et merci pour la tentative de dépannage, je suis allé sur le forum indiqué et j' ai trouvé plusieurs question concernant ce problème sans résultats notables . Par contre impossible de poser une question car il faut s' inscrire et confirmer l' inscription sur le mail de réponse , mail que je ne peux pas ouvrir. Alors bec dans l' eau.Merci en attendant
    0
    1. jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508
       
      Pourquoi ne peux-tu pas ouvrir ce mail ?? as-tu le même problème avec d'autres mail ? Si oui tu as peut-être un problème d'infection
      A++
      Slts
      0

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  6. ffifillerita Messages postés 14 Statut Membre
     
    bonjour jmarion3 . je n' ai pas pu ouvrir le mail car je n' ai pas pu accéder à mes mails. Pour incredimail j' ai dû emmener mon PC chez un dépanneur qui a pu ouvrir et me retrouver mes adresses , donc le problème est résolu , mais je ne sais pas comment li a fait , donc je ne peux pas apporter ma contribution au forum .En attendant merci pour le coup de main .Bye
    0

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