Impossible ouvrir incredimail

Résolu
ffifillerita -  
 Utilisateur anonyme - 4 août 2011 à 10:49
Bonjour,depuis hier je ne peux plus ouvrir incredimail.En attendant de pouvoir résoudre le problème , je voudrais installer une autre messagerie mais il faut que je retrouve mon carnet d' adresse sur IM avant de désinstaller et comme je ne peux pas ouvrir IM , comment faire ??.Merci



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6 réponses

Réponse 1 / 6
jmarion3 Messages postés 47755 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 400
 
Bonjour ;

Essaie de faire cela pour faire une remise à jour d'Incrédimail

Ordinateur / Désinstaller ou modifier des programmes
ensuite tu cherches Incrédimail , tu cliques dessus et tu choisis l'option Upgrade
Voir cette image écran

Merci de revenir sur le Forum pour savoir si sujet résolu ou non
Cordialement
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Réponse 2 / 6
ffifillerita
 
Re, Non cela n' a pas marché , cette manip m' a envoyé sur un site pour recharger cette version améliorée. la différence avec les réinstallations précédente a été de me faire redémarrer l' ordi.Par contre un nouveau pavé est apparu après redémarrage ( un curseur indiquant une progression IM en %) que je n' ai jamais trouvé avant.A noter que l' image de ce curseur sursautait en permanence.J' ai fait une capture écran , mais je ne sais pas comment la joindre.
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jmarion3 Messages postés 47755 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 400
 
Si tu ne peux plus ouvrir Incrédimail ou bien faire une réparation , la solution est de faire une désinstallation complète avec avec Révo Uninstaller par contre ton carnet d'adresse risque d'être perdu après une nouvelle installation d'Incrédimail
Si tu veux une nouvelle messagerie , tu peux essayer Thunderbird de Mozilla qui est pas mal
Slts
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Réponse 3 / 6
fiffillerita
 
Bonjour jmarion3, le problème est que je ne voudrais pas perdre mon carnet d'adresses, car j'en ai plein qui ont été rentré après ma dernière sauvegarde.Il y-a-t-il un moyen de récupérer ces adresses quelque part?.Merci en attendant
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jmarion3 Messages postés 47755 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 400
 
Bonjour ;
N'ayant pas trop de solutions crédibles à te transmettre , je te conseille de faire un tour sur ce Forum , peut-être t'inscrire et poser ton soucis
Si jamais tu trouves une solution >> Merci de revenir ici et nous la communiquer
Cordialement
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Réponse 4 / 6
fiffillerita
 
Re et merci pour la tentative de dépannage, je suis allé sur le forum indiqué et j' ai trouvé plusieurs question concernant ce problème sans résultats notables . Par contre impossible de poser une question car il faut s' inscrire et confirmer l' inscription sur le mail de réponse , mail que je ne peux pas ouvrir. Alors bec dans l' eau.Merci en attendant
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jmarion3 Messages postés 47755 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 400
 
Pourquoi ne peux-tu pas ouvrir ce mail ?? as-tu le même problème avec d'autres mail ? Si oui tu as peut-être un problème d'infection
A++
Slts
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Réponse 5 / 6
ffifillerita Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour jmarion3 . je n' ai pas pu ouvrir le mail car je n' ai pas pu accéder à mes mails. Pour incredimail j' ai dû emmener mon PC chez un dépanneur qui a pu ouvrir et me retrouver mes adresses , donc le problème est résolu , mais je ne sais pas comment li a fait , donc je ne peux pas apporter ma contribution au forum .En attendant merci pour le coup de main .Bye
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Réponse 6 / 6
Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

La meilleure des choses à faire, est très probablement de supprimer tout ce qui concerne Incredimail..

Voir la rubrique : Incredimail est l'un des archétypes des utilitaires inutiles.
sur cette page :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

Bonne journée
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